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新手卖家：请善待你的供应商

来源：8e亲子网

我是一个刚开始在淘宝卖包包的菜鸟，在这里发帖好像很有班门弄斧之嫌。不是别的，只是说说自己的感受而已。

新手卖家在初期都有一个很重要的问题去解决，那就是找一个可靠的供应商。

小店在开张之前，店主在广州这个世界加工基地寻找了好久，也难得找到一个比较适合自己的供应商，无数次希望和失望之后，选择了目前的这家。

为了避免广告嫌疑，我在文字和图片中都会隐去供应商的名字。开始商谈合作的时候，因为店主刚刚涉足淘宝，任何底气都没有，所以很难拿到一个比较有优势的进货价格，在多次交涉和再三权衡之后，店主咬咬牙压了不小的一笔货款在供应商那里，对方才同意给到一个比较好的价格。当然为了对小店和买家们负责，店主也和供应商签订了很详细的合同和代理协议，包括市场规范、服务响应时限、售后保障、正品保障、退换货政策这些。（在这里顺便提醒一下新卖家，现在是个契约型社会，请相信白纸黑字的法律效应，不要轻信红口白牙的随意承诺。）

正式开始合作后，其实一段时间内，小店都没有生意，相信大家都会有这么一个时期，于是店主难免焦虑烦躁。然后恰逢此时供应商那边传来新的价格单，店主与之前的对比了一下，发现有一个品牌的产品基本上都有10%的价格上涨。此时正是前方无路，后院又起火的时候，店主给客服发了几句牢骚后，一气之下下了一千多块的订单。

由于突然出现比较多的订单，客服就比较关心地问我，怎么突然之间生意这么好呢。

我都没有心情来解释，就跟他说了，这全部都是拿来送给朋友的，我会在短期内把预存的货款全部订完，然后咱们终止合作。

客服知道我有情绪了，于是询问我是不是对他们哪方面不满意。跟其说了缘由后，客服耐心解释了许多，因为材料人力成本的上涨，导致商品价格也随之有所上涨，如此这些。当时的我并没有心思去听这许多缘由，对客服一通大骂，说他们不讲信用，鼠目寸光等等等等。客服始终在耐心解释和安慰我。

当晚躺在床上慢慢静下心来，回想一下感觉我的反应好像有些过激。不管怎么样，合作不了的话，好合好散才对。并且市场风云变幻，价格的波动不可避免，或许我应该好好听听他们的理由之后再作决定。

第二天一早，供应商那边的主管就联系到我，跟我解释涨价的原因，并传来厂家的成本分析报告，确实不是恶意涨价。我仔细看了报告，分析了他所解释，觉得还是在理的。后来对方主管又跟我说，因为我是他们的第一个大客户，为了挽留住我，这次的风波他们来承担责任，涨价的那个品牌，供货价给我更低的折扣，这样来挤压他们自己的利润空间，尽量不影响到我。

事情做到这个地步，我已经无话可说。并且回想起之前自己疯了一般的责难，和一直以来在供应商面前的趾高气扬，感觉其实应该反省的是自己。我找到被我大骂的那个客服，很诚恳的向他道歉。在后来的合作当中，我们一直相敬如宾。客服也一直尽心尽力为我着想。因为有时候买家拍得比较晚，只要我下单了，客服半夜了还会为我忙乎着通知公司备货；当有什么新的促销政策出来，也都是第一时间能传达给我。与之前冰冷的买卖关系相比，我觉得我们的合作越来越有默契。

这是我在开店的过程中发生的一个小故事，我自己总结之后只想告诉和我一样的新卖家，在供应商的选择当中，第一当然要慎重，多给自己一些法律上的保障；第二既然选择好，就要相信你的供应商，善待你的供应商，因为你们是一条利益链上的共同体，一损俱损，一荣俱荣。找到一个好的供应商不容易，维护好一个供应商更是持久的工作。

对客户需要用心，对供应商也要用心。

接下来如惯例需要一点图片，图文结合帖子才更精彩。那我就秀一下我们这个大团队里可爱的人。