新手卖家:请善待你的供应商

我是一个刚开始在淘宝卖包包的菜鸟,在这里发帖好像很有班门弄斧之嫌。不是别的,只是说说自己的感受而已。

新手卖家在初期都有一个很重要的问题去解决,那就是找一个可靠的供应商。

小店在开张之前,店主在广州这个世界加工基地寻找了好久,也难得找到一个比较适合自己的供应商,无数次希望和失望之后,选择了目前的这家。

为了避免广告嫌疑,我在文字和图片中都会隐去供应商的名字。开始商谈合作的时候,因为店主刚刚涉足淘宝,任何底气都没有,所以很难拿到一个比较有优势的进货价格,在多次交涉和再三权衡之后,店主咬咬牙压了不小的一笔货款在供应商那里,对方才同意给到一个比较好的价格。当然为了对小店和买家们负责,店主也和供应商签订了很详细的合同和代理协议,包括市场规范、服务响应时限、售后保障、正品保障、退换货政策这些。(在这里顺便提醒一下新卖家,现在是个契约型社会,请相信白纸黑字的法律效应,不要轻信红口白牙的随意承诺。)

正式开始合作后,其实一段时间内,小店都没有生意,相信大家都会有这么一个时期,于是店主难免焦虑烦躁。然后恰逢此时供应商那边传来新的价格单,店主与之前的对比了一下,发现有一个品牌的产品基本上都有10%的价格上涨。此时正是前方无路,后院又起火的时候,店主给客服发了几句牢骚后,一气之下下了一千多块的订单。

由于突然出现比较多的订单,客服就比较关心地问我,怎么突然之间生意这么好呢。

我都没有心情来解释,就跟他说了,这全部都是拿来送给朋友的,我会在短期内把预存的货款全部订完,然后咱们终止合作。

客服知道我有情绪了,于是询问我是不是对他们哪方面不满意。跟其说了缘由后,客服耐心解释了许多,因为材料人力成本的上涨,导致商品价格也随之有所上涨,如此这些。当时的我并没有心思去听这许多缘由,对客服一通大骂,说他们不讲信用,鼠目寸光等等等等。客服始终在耐心解释和安慰我。

当晚躺在床上慢慢静下心来,回想一下感觉我的反应好像有些过激。不管怎么样,合作不了的话,好合好散才对。并且市场风云变幻,价格的波动不可避免,或许我应该好好听听他们的理由之后再作决定。

第二天一早,供应商那边的主管就联系到我,跟我解释涨价的原因,并传来厂家的成本分析报告,确实不是恶意涨价。我仔细看了报告,分析了他所解释,觉得还是在理的。后来对方主管又跟我说,因为我是他们的第一个大客户,为了挽留住我,这次的风波他们来承担责任,涨价的那个品牌,供货价给我更低的折扣,这样来挤压他们自己的利润空间,尽量不影响到我。

事情做到这个地步,我已经无话可说。并且回想起之前自己疯了一般的责难,和一直以来在供应商面前的趾高气扬,感觉其实应该反省的是自己。我找到被我大骂的那个客服,很诚恳的向他道歉。在后来的合作当中,我们一直相敬如宾。客服也一直尽心尽力为我着想。因为有时候买家拍得比较晚,只要我下单了,客服半夜了还会为我忙乎着通知公司备货;当有什么新的促销政策出来,也都是第一时间能传达给我。与之前冰冷的买卖关系相比,我觉得我们的合作越来越有默契。

这是我在开店的过程中发生的一个小故事,我自己总结之后只想告诉和我一样的新卖家,在供应商的选择当中,第一当然要慎重,多给自己一些法律上的保障;第二既然选择好,就要相信你的供应商,善待你的供应商,因为你们是一条利益链上的共同体,一损俱损,一荣俱荣。找到一个好的供应商不容易,维护好一个供应商更是持久的工作。

对客户需要用心,对供应商也要用心。

接下来如惯例需要一点图片,图文结合帖子才更精彩。那我就秀一下我们这个大团队里可爱的人。

最后祝大家都能生意兴隆,借助淘宝这个大平台,实现各自的理想!

真凄凉啊……都有大团队了,好羡慕啊。。不错,顶的人不多啊,快点继续可供应商就是经常变化,一会加邮费,一会加价,555555.

有个好的供应商真好的哦~

锦东电器,顶贴,楼主好养的

最新评论

发表评论

为“新手卖家:请善待你的供应商”说几句吧

评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。

关于我们 - 供应商加盟 - 人才招聘 - 版权声明 - 网站地图 - 友情链接

Copyright © 2009-2023 yr.pinnace.cn All Rights Reserved. 17育儿网 版权所有

粤ICP备11040004号-1