最近网店因为快递不给买家送货的原因，买家竟然迁怒给了差评，
并评价店内包包的品质有异
。心中郁闷之极，网店苦心经营，微利销售，正品保证，终身售后的anteprima-nueve热销包包，对所有买家以一直来可谓是真心、诚心、诚信
。网店交易正是因为买卖双方互不见面，互不了解，加之网购之弊端，所以更是用心经营自己的小店，对每位买家不敢有丝毫怠慢，没想到遇到一位不能客观评价网店交易的买家，因为一时不快将所有愤怒全部倾于交易最后的评价中
。
这个意外的差评着实让我郁闷苦恼数日，
苦思良久。店内所售包包品质如何，相信每位收到包包的朋友（也包括你）心中自有分辨，店内过往评价也能说明一二。我们是网店和实体店同时运作，依托工厂支持自09年A.N在国内试销至今，A.N的品质和款式被国内越来越多的朋友们喜爱、认可，网店是依托在A.N实体店运营的，旨在通过网络让更多喜欢A.N的朋友拥有A.N正品包包，店内所有包包售出包包均享有和实体店同样的服务，保证品质，终身售后
。
虽说最近实体店店员时有忙碌但只要网店顾客有任何事宜皆第一时间回复（毕竟不见面的顾客对我们了解不多，网店经营本就不易，更不希望引起网店顾客的误会）。
回想这次和买家交易过程的点滴，因为你处快递员不及时送货确实耽误你收货了，虽非我们的过错但我们也非常理解买家的心情，所以想如果你处的快递员不送货你又自取不方便，只有再改投其他快递公司。虽联系多次，但毕竟快递送件员不是我能左右。你电话中的过激言语、责难我能理解，但因此不能客观评价，称店内A.N包包品质有异，你背着A.N正品确莫须有的告诉后来买家包包有这样那样的问题，万万不该！网络交易本就看不到双方，中伤他人也无须顾虑，但诚信非卖家独有，亦是所有人沟通之根本。
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已经尽力了就问心无愧了，有些人不容易沟通，只能好好利用评价解释吧
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