16号一件货25KG。从广州出发,走的是物流货运,到
江苏溧阳市,本来三四天就可以到的,19号开始,客户每
天都催我货到了没有,我说物流慢点的,今天或者明天吧。
20号下午,打广州这边货运部的电话,告知广州二部
货运点电话,再打二部,告知溧阳的货在南京中转,给了
一个南京公司的电话;去电南京公司,说货在合肥中转的
,然后再打合肥的电话,合肥的说是在南京中转。再次去
电南京公司,说货还没到,叫我等。告知客户:等21号上午客户再催,无奈我再次电话南京公司,那
人一边吃着面条一边听电话,答非所问,没问完,砰一声
电话已挂;再打,没问完又挂了。打广州一部,直接给了
“溧阳的电话”(搜索电话显示江苏 无锡),去电“溧阳货
运部”,那人说今天车子装满了,车已经开走,要明天才
能送到溧阳,刚想问货在哪里中转,电话已挂。再告知客
户:等。 22号上午,客户三催,再次致电“溧阳的电话”,说
已经装车,午四点左右能到溧阳。三告知客户:等。 下午四点,客户准时催我,我第三次去电“溧阳的
电话”,给我一个手机号码,说是溧阳送货的,电话溧阳
送货的,他却给我一个说是溧阳货运点的电话,打溧阳货
运点的电话,一查,没有广州发来的货。兜来兜去,转来
转去,我头晕了。打广州一部的电话,问我单号,过一会
再电话,说:货在前两天已经到了,他们忘了通知客户提
货了,你打“溧阳的电话”就行了。第四次电话“溧阳的电话”
,说那件货是有的,车子在排队加油,晚上会到了。四答
客户:等 23号早上,刚上线,就迎来客户的催:货怎么还没
到啊?你不能每次都说没到啊。第五次电话“溧阳的电话”
,说估计应该到了,昨晚车在加油,电话溧阳送货的,然
后再转溧阳货运点的电话,说:车子还没到,要十一二点
。五告客户:等 中午,问客户,货终于签收。一次一次的电话,一次次的失望,也一次次的从失望至极
的时候又给了我等待的希望。内心就这样被物流任意践踏。 前前后后打了几十个电话,期间客户也在旺旺上催了
几十次,两百元的一件货,山重水复的转,终于柳暗花明
出现在客户手中。
N次电话终于还好换来买家一个好评!
同是天涯沦落人!
没事的,这都成长要经历的,加油,总会有人看到我们的付出的
生意难做呀,不过亲的付出总有回报的!
1楼 雨冰07 说 :
同是天涯沦落人!
楼主 大家都加油吧!可怜的掌柜的,现在物流也比我们NB啊
新手卖家就是垫底的,质量好价格低就不用说,还不是赔钱赚信誉,真不知道这种日子要到什么时候2楼 yangliwxm 说 :
没事的,这都成长要经历的,加油,总会有人看到我们的付出的
一次经历,一次无奈,很担心自己也会遇到。
9楼 sky21000 说 :
可怜的掌柜的,现在物流也比我们NB啊
13楼 555醉阳光 说 :
一次经历,一次无奈,很担心自己也会遇到。
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