小女子苏晴，淘宝女装新手卖家，目前三心，所以经验很不足，目前遇一烦心事，还请各位前辈多多指教！！
诸位看官，事情是这样的。
有买家A于某日买下店中一件衣衣后，说色差严重，虽说是第一次被说色差严重，我也耐心解释了关于色差的问题，暂且不论色差是否真的严重。
为了保险起见（原谅我万恶的，不想被差评的心），我跟买家解释道，亲要是不喜欢的话，可以退回来的喔。想来，这样应该没什么后顾之忧了吧？哪知她居然把我拉黑，直接差评我。且看那日的聊天记录：
然后再也没理我了，就在这段沉默时间，我看了这位在“在网上买了那么多次东西”的买家的评价记录，且看图;
大家且看，不算给我的差评，他总共给了多少个呢？？感兴趣的可以数一下，替我们这些可怜的卖家默哀！！！
他们都是皇冠、钻石了，可能也不在乎这一个二个差评，可这是我的第一次，可我的这第一次实在是让我痛得很不爽！
于是乎，我还是很善意地给他好评，并且提醒了其他卖家，在卖东西前，一定要看看买家的评价，我就是没有看，所以惨遭不幸。当然，对于差评，我肯定是要解释的，如图：
大家一定很好奇，为啥她会给的是好评呢？？？
说来真是好笑，淘宝有个规定，肯定有不少卖家不知道，中差评不管是修改内容或者其他，默认的一律都是被修改为好评的。所以，她看到我的解释，又加了后半句上去了。所以就变成了好评。大家看我的评价，原本是针对差评而回复的。
看网上的资料图片，如图：
所以，我想，这位A买家，肯定是进去加那句话的时候，就被自动修改为好评了！在此，提醒各位～～～切记，修改评价内容也会自动改为好评的。
本以为这件事就可以结束的，哪知，问题又来了，这位买家自从把我拉黑后（很多人会问，你怎么知道，她把你拉黑了？因为我在卖出去的宝贝里看到她是亮着在线的，可我在旺旺上看，她却是黑的下线的），店里的生意是受到了不小的打击，因为前面也经历了一个中评，所幸就拿来给大家看看吧～～～
奇怪的是这位可爱的MM再也未出现过～～给她留言了近十条，也从未见过她上线，我只有反思自己是不是做得不够好。可是想不通，为什么就喜欢给中评解决事情呢？我也就只有面对现实了，希望能够做得更完美吧！
又扯远了！拉回来～～～
就在刚刚有位买家，一声不吭的就拍下付款了。我与他没理～所以有些奇怪（当然也不排除，有些买家是不太喜欢交流，拍下就OK）
所以，我看了看卖家的收货地址，结果，很不幸……
我怀疑是原来是前面这位差评的买家，又换了一个马甲来拍下我店里一件衣衣，大家一定很奇怪，我为什么有这个考虑，先上差评买家的地址，如图：
再上新买家的地址，如图：
疑问有三：
1、为何都是湖北省黄石市的？要知道，一个黄石市并不算太大（地级市），而且我一小店，刚巧就在这个非常时期，一声不响地拍下了我店里最便宜的衣衣？
2、如果真的是买家恶意报复，我又该如何保留和收集证据，有什么方法能够解决？
3、如果我选择了不发货，那一样会增加我的退款率，请问有没有其他的方法？真心盼解……
但愿我是真的敏感过度吧～～但从A买家给其他卖家的评价中，看得出，她是一位报复的心理很强的人～感兴趣的可以仔细看看她给其他卖家的评价，在此我就不多说了，保护她的隐私吧～～盼解。。。
没有人解答啊？？？？
请大家来围观~~~~请大家来指点一二
6楼 wuhuayue66 说 :
没碰到这种买家就算运气好啊、
看看学学
假如是我就不会发货的·~~告诉她没货，如果她不要了就说明是个正常的买家，如果她说要投诉你之类的，那肯定就是之前的那个买家了。我宁愿有退款率也不发货
不错 学习
直持10楼 骆camel 说 :
假如是我就不会发货的·~~告诉她没货，如果她不要了就说明是个正常的买家，如果她说要投诉你之类的，那肯定就是之前的那个买家了。我宁愿有退款率也不发货
9楼 lliangliangliang 说 :
看看学学
11楼 zhouxingru 说 :
不错 学习
12楼 大明珠宝 说 :
直持
最新情况反馈：仍然坚持没给买家发货……不知道接下来该如何！？
以后所有的评价一律先给中评，因为如果先给好评就不能改的，再看买家的评价，要是好评的就改过来给好评，要是中评，你就看着办吧，要是差评，你就跟买家说说看，能改成好评就算了，要是不肯，你就投诉他！然后再评价到期的最后一天，你就把它改成差评，绝不能便宜它！哈哈很多时候我们把顾客当作上帝可是顾客却得寸进尺
上次我也遇到过说什么跟产家的货不一样
可是明明我们的货就是去产家拿的怎么就会不一样呢
还有就是有的顾客服用了一半
然后才说质量不一样保证不一样 颜色不u一样 大小不一样 要求退货
可是已经服用了一半怎么退 而且我们的产品也是没有质量问题的
o(︶︿︶)o 唉 遇到这样的买家真的很无语
只能认自己倒霉
可是难免心里会不舒服的
亲 加油支持你 相信你会挺过去的
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