██八荣八耻,我的网店经营之道██

21世纪什么最火,可以说是网上购物和网上开店,接触网络也有4年多了吧,接触网店是从2006年开始的,那时候还在大学,没啥经验没把他当一回事,现在回头看看的确错过了最佳时机,直到2008年初有了货源作为基础,于是带着赚钱的心和体验新事物的心,开始了尝试网店生活的那种激情,可那时的我是以玩一玩的心态在弄着网店,也没多大去理会,直到毕业后,才正式给自己规划了下,准备入手网店,但现在还没成为全职,这是我一个很矛盾的事,虽然我的网店还没走向成熟,没有多少信用,但做网店都是通过自己一步步摸索过来的,我的网店之路尚未成功,但一路走过来也学了不少前辈的经验,也总结了自己的经验,不希望对大家有太多的帮助,但希望能给大家起到一个引导的作用!

以下是个人经验之谈,有意见的请大家批评指正!

网店之必备八荣八耻

1)以抵制刷信为荣,以虚假刷钻为耻;

把诚信放在第一位,理由很简单,网店最基本的生存之道,那就是诚信,一个网店缺乏诚信,那么这个网店就很难赢得客户的信赖,网店就很难生存,甚至遭遇永久封店的危险!诚信经营才是长久经营之道!长久的经营是建立在客户群体之上的,经营网店的过程其实就是客户的积累过程,没有客户基础,表面的功夫也是不行的,建立自己的客户群体和回头客,这才是网店的长久发展之道!

后记:诚信为本,网店长久之道!

2)以服务客户为荣,以诱骗客户为耻;

优质的服务,总能给客户一个好的印象,还能带来好的口碑效应。网店的服务应该是一条龙服务,从客户的咨询到客户的评价,在这个过程中,应该建立一套完善的客户服务流程,这是网店做大必须要做的一项长期任务!客户的咨询、客户的沟通、客户拍下商品、客户的付款、发货的通知、快递的说明、客户收货的沟通、双方评价、定期的沟通、建立回头客!

后记:专业售后服务,顾客满意百分百!

3)以专注网店为荣,以打发时间为耻;

很多人都有这样的想法,只要能把网店开起来就算是做了网店,就能卖东西,其实开网店和做网店是两码事,开网店容易,但做网店可并非那么容易,做网店可是技术活也是脑力活,但在这里申明,在群内聊天并非是打发时间,相互沟通学习经验,这也对你的网店推广和扩大你的人脉起到积极的帮助!专心的围绕店铺开展你的工作,相信会让人觉得你很专业,请记住,因为专业所以信任!

后记:用心做网店,网店回报一百心!

4)以学习改进为荣,以群发广告为耻;

专心的做网店,你就会认为网店真的不好做,做网店需要学习,通过学习来改进网店,从而逐渐达到扩大人气,提高销售量的目的,而并非通过群发广告来获得别人的点击率,那样只会让别人对你反感,让别人退避三舍,躲你远远的,只会起到反面的效果!请站在对方的立场考虑问题,那样更能让你得到大家的信任与尊重!

后记:与时俱进,跟上时代脚步!

5)以友善互助为荣,以不理不睬为耻;

以诚恳的态度对待你身边的人,尽你的能力帮助那些需要帮助的人,从而赢得别人的欢迎与尊重,网店做的最重要就是诚信,这样做更有利于建立起自己的一套信任机制,让别人信任你这个人,从而达到别人信任你的店铺!有句话说得好:善待他人,也就是善待自己!

后记:以和为贵,和能生财!

 6)以分析客户为荣,以怨天尤人为耻;

上帝不会无缘无故给你掉下来上千个顾客,认真的做好顾客记录,包括聊天记录、顾客资料、顾客喜好、顾客的来路等,做好记录更有助于你有针对性的引导顾客购买你的商品,做好细致的分析与记录,长期的坚持,你会发现你多了很多的回头客!请别在怨天尤人,敢问,这些你都做了吗?如果没有,哪么请不要嫉妒那些做得好的人,辛勤的付出才是正道!

后记:坐以待毙,不如认真分析!

7)以遵守规则为荣,以投机取巧为耻;

网店都是以平台为基础建立的,没有这个平台也就没有这个店,淘宝、拍拍、有啊也是如此,不同的平台就要不同的游戏规则,游戏就得遵守游戏规则,破坏游戏规则的人将会被清除游戏这个平台,投机取巧是没法长久游戏的,只要遵守游戏规则,认真分析理解游戏规则,才能让你游刃有余的在游戏中畅游!温馨提示:在您进入游戏之前,请认真阅读游戏规则!

后记:正所谓国有国法,家有家规,规则请务必牢记!

8)以耐心坚持为荣,以心急暴躁为耻。

做网店最难的就是坚持,坚持下来的都做得不错,坚持不下来的,成为网购平台上的一个过客,切勿急躁,耐不住性子,切勿半途而废,做网店是一个渐进的过程,需要时间的付出!持之以恒,坚持网店不动摇!

后记:持之以恒,勤能补拙,成功近在咫尺!

生意怎么样学习了,我一定用这八荣八耻来做我的网店!!


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