本人到淘宝开店从4月算起也有6个月了。
一直以来都是觉得来光临小店的客户都是我家的贵客。从在旺旺谈第一单生意、成交、好评。本掌柜（自封的，其实迎宾、保安、会计、出纳都是我一个
）都是怀着一颗感恩的心在招待各位客户，客户还价只要有一点点赚都会做。这个月遇到一件伤心的事情，到现在还纠结中。
事情是这样的，有一天，有个客户在我不在的时候直接拍了一件针织衫，验货、发货、签收，这一切都正常，但是物流信息显示签收的第二晚，另一个旺旺跟我联系，说他帮他姐买的衣服小了。能不能换，我说可以，但是来回的邮费要他自己负责。他同意了。让我邮回来的时候，用签收方付款。在我收到邮回来的衣服换了一个码子以后，正好，遇到收件的快递公司员工，说我发货付邮费比签收方付要少5元，我想
为客户节省5元是5元，于是就没想多，直接先垫付发货过去了。
回头老婆知道了，说你看吧，对方绝对不会还你那15元的邮费的，我说不会吧！说好的，而且我还帮他节省了5元。老婆说我们两打赌，绝对不会还你钱。赌洗碗。结果果然对方不要说还款，连信都不回了。现在连好评估计都会要拖到自动评价
我的那个纠结啊！心里这几天都堵得慌。不是因为这几块钱的问题。因为，有种热脸贴冷屁股的感觉。
老婆安慰说，算了，不要纠结了。按道理说，心里不好受的应该是他，不是我家的傻掌柜啊！你这种态度说明了你的心态宽厚为别人想。放心，这种态度就是一种做大事的态度，你的这种宁愿自己吃亏，不让客户失望。会为你带来更多的客户，更好的口碑。不过今天你还是要洗碗的。不要想跑！！！！
嗯！老爸常说的一句话：“这个世上只有苦和亏最好吃。”不错，我把客户放在第一位，这才是最重要的。
我就是一傻子，不过这次的傻子我做的很快乐、很开心。在客户面前我愿意做一个吃亏的傻掌柜！
楼主加油，坚持就是胜利！共勉！
加油
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