有趣的是自己的第一笔生意竟然是一个陌生的钻石买家,被她选中,估计是因为东西超级便宜（那个时候是零利润在卖）,还记得是她是东莞的,可能因为我没有信用,她也有点顾虑,在留言里写了很多要仔细检查质量之类的嘱咐。那是我的第一单生意,即使不赚钱,我还是非常激动,发货前检查时,我反复看了好几遍,甚至连一些细小的线头都修的干干净净。虽然那几件衣服的卖价都不超过20元,但我还是很用心的把他们包装的很精美,还送了小礼物,整个过程感觉自己非常虔诚。过了几天,终于等到她确认评价,她在评语中写道“有两件衣服有点小瑕疵（我有点诧异）,希望下次更加注意”,然后都给了好评，虽然评语不是很好，但是我还是心存感激的，毕竟她是第一个愿意相信我的买家！
后来的日子里，小店陆续迎来了一些买家。因为小店的衣服非常便宜，质量也有保证，买家基本都给了好评。当然，因为刚开店，欠缺经验，也存在一些服务不细致的地方。有一次，有个四川泸县的买家，我发快递的时候，业务员没和我说清是否到就发出去了，结果到了泸州市，快递公司打电话给我说要买家自提，当我联系到买家的时候，才知道从县城到市区有两个小时的车程，也得知如果当初发另一家快递就可以到县城的时候，我真的是很忐忑，只能和买家说对不起，没想到她非常通情达理，没有刁难我，评价的时候还给了我很多肯定，我真的很感激，直到今天，我依然记得她！
还有一位买家的“忠言逆耳”也让我记忆犹新。刚开始发快递的时候，通常因为麻烦就没有输发货的物流单号。记得有个江苏的买家在母亲节前一天给妈妈买了两件衣服，估摸着第二天能到，结果第二天下午还没送到，因为我没有留单号和电话，她非常着急，最关键是那天下午我的旺旺还没在线，可想她焦急的心情，直到晚上，快递才送到她的手里。当我看到她的评价时，我真的能够感受她不满的心情，因为她是评语写的最多的买家，大意是快递送的太晚了，并且联系不到我，错过了送礼物的时间，本来是要给我差评的，看到衣服质量还不错，就勉强给了好评。我当时真的很庆幸，也很感激她的理解和宽容，从那以后，我开始及时输物流单号，并且留下了自己的联系电话，物流遇到的售后问题还真少多了！
我怀着一颗感恩的心，尽心尽力地经营着小店，看着她一点一点成长，从一颗心到两颗，再到一钻，两钻，四钻，其中的酸甜苦辣只有自己知晓。保持100%的好评并不容易，大部分买家的通情达理并不代表每个买家都通情达理，这期间，陆续有四五个买家给过中差评，经过我的努力沟通协商，（退了些损失）基本都解决了，更有一个极品买家，买了几件衣服写了很多什么衣服面料很差的，卖家态度很差的评语，我差点被气晕，卖给她的衣服只有20块（只加了她5块的利润），她的要求却高的不得了！当我在联系上她时，我提出给她退货，并且承担来回运费，她很清高的来了句，“我很忙的，我没时间发快递！”盛气凌人！于是，我也做了件非常有“魄力”的事情，不用她发快递了，退款给她，白送了她两件衣服，条件是把差评改掉，这回她乐意了，立马改了。非亲非故，白送她两件衣服，她居然连个谢字都没有，我立刻把她拉进黑名单，再也不想遇到她！
就这样，小心翼翼，我坚持到了四钻，直到这个意料之中的差评的出现。我不知道这个买家能不能算职业的差评师，很难让我理解！最另我难以容忍的是在下单之前就威胁我要给我差评。那天晚上他询问了衣服的价格之后想还价，我拒绝了，因为本来也是特价的衣服，利润很低，后来他问我快递是不是6块的时候，我以为他是江浙（运费模版会根据买家的所在地显示不同的运费）的，确认了，他拍了之后，我才发现他的地址是湖北的，于是我立马和他解释，快递要10块，以前也遇到类似的买家，一般都能理解，也有的实在不乐意了就不买了，没想到他就这个问题不依不饶，最后威胁要给我差评，有孛常理，我于是想关闭交易，却迟了一点，他瞬间就付款了。那天晚上我就和老公商量，别给他发货了，退款给他，于是给他发了个消息，说他要的尺码没货了，没想到他更厉害，说除非那款衣服我们一件都不卖，否则就要去淘宝告我们。发还是不发，我和老公纠结了很久，最后打电话给了淘宝客服，在客服的建议下，我们还是给他发货了，但是我知道，这个差评肯定是躲不掉的。当他确认交易之后，给他评价的时候我本来想给他个中评，心想他如果意外给了好评，那我也可以修改，没想到，憨厚的老公竟然直接给了他好评，当看到他给的差评时，没话说了！
只是这一次，我坚定地放弃了和买家协商修改的机会，我不会让这样的买家得逞。古人云“威武不能屈”，即使会因为这个差评蒙受一些损失！
更庆幸，创业之初遇到的那些通情达理的买家们，谢谢她们的支持！
楼主加油哦，坚持就是胜利看看怕怕 千万不要让我遇到这种人
一起加油哈！
自己顶一下哈！
好冷清啊!
自己顶一下!
图片无法显示啊顶
最头痛的就是碰到这些无法理解的人，他们根本就不会理解我们这些卖家的难处。
大家一起加油 为我的毛绒玩具店铺做个宣传。。。我相信大多数买家都是不错的，楼主不要生气，也不要难过，阳光总在风雨后嘛！加油！谢谢鼓励
加油
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