店铺：衣舍【做有态度的品牌】
店主：08中国妮
主营：女装 饰品创意家居
自2010-09-21开淘宝小店以来，因为新手卖家资金不足，没有更多的钱投入到广告费中，但我通过免费的推广方式和不断的努力，在拍拍也小有了些成就。现在好多新手卖家问我怎样才能把网店开的更好，其实不管我说的再多，最终就只有八个字——多逛论坛，用好百度。下面是我开店到现在的小小经验，希望对亲们有所帮助哦！
一、开店初期：
新手真的离不开学习，alice就是因为在实名认证的时候粗心没看清图片上传的格式，导致失败。不过在失败期间我可没偷懒哦，我每天都泡在社区里面学习前辈们的经典经验，不懂的问题就百度搜索，什么东西都是努力学习来的，没有天生就明白的道理！不断学习，学习其他人的经验同时不断总结，希望更好的运用到自己的实践中，我也试着在社区里发帖子，回帖子，也发过一些毫无意义的帖子，没有什么人回复，当时心里很凉很凉，但还是不断总结，吸取着教训，后来我发现应该发布一些高质量、给人启迪的帖子才能得到更大的浏览量，而不是追求帖子的数量，很多都是无形的，不知不觉中浏览量倍增。我曾经很想写着一些对新手有帮助的帖子，但是因为自己时间和经验的原因，我没能写出来，但我还是在酝酿中！
二、开店1~5天期间：大家都知道拥有一个店铺对新手卖家来说是多么的心醉神迷啊，大家都为了自己有一个店铺而欢呼、笑逐颜开。不过好景不长啊！面对自己的店铺的无人问津，我想大家都会很失望很不是滋味吧。我想这种感觉开店的人都有体会到吧！在这五天中的日子真的不好过啊，每天都是早起的盼望着有客人来，最后坚持到二更的时候无奈落寞的去找周公。五天中无人问津让自己的信心受到大挫。我本想放弃拍拍了，不过自己的头脑忽然一热奔出了一句话：宝马车再好，在泥泞土路上也跑不过，高速上的夏利。大家都是宝马就看大家将自己放在哪里？是泥泞的土路还是高速路。我选择了淘宝我放弃了泥泞土路....三、开店6~10期间：
我想大家都知道灰太狼最经典的一句话，那就是"我一定会回来的"每次灰太狼被小羊们击败,总不忘上一句"我一定会回来的",抓不到小羊被红太郎责骂,灰太狼一定会安慰老婆:"下次一定能抓到小羊的.老婆"是的,做淘宝的确需要灰太狼的那份执着和自信.拍拍这个大家族中，皇冠钻石卖家比比皆是,如何能在淘宝找到立足之地,相信很多新手卖家心里没底,很茫然.新店虽然信誉低,难免有些买家不放心.我们唯有不断推广着自己的店铺,多露露脸.在这五天中，我不断的研究皇冠卖家他们是如何把宝贝卖的那么容易，怎样描述宝贝说明，怎样设置关键词的。通过对皇冠卖家店铺的深刻研究和对各大论坛进行推广，我的店铺终于起色了，我终于久旱逢甘雨了。下面是我的研究小结果，希望对亲们有所帮助哦！
1.巧用关键字。淘宝的商品，何止成千上万，买家要买东西，第一件事要做的肯定是搜索吧（除非有人介绍）。搜索主要是靠关键字来搜索的，要想让更多的买家搜索得到你的店铺和宝贝，好的关键字可以极大地提高自己物品被买家发现的几率，同时我们在给物品起名字的时候最好带上搜索比较多的关键词（这必须建立在你没有违反淘宝乱用关键字商品管理规则的情况下，在淘宝允许的前提下关键字越多越容易达到此等效果），宝贝标题一定要写满哦，不要觉得差几个字没什么大不了的（跟你说实话往往就差那几个字你就失去了无数的买家）。2.头像
无论我们发帖还是回帖，能让广大淘友们看到的信息，最显眼的莫过于论坛头像和签名档了，如果我们能让我们的头像和签名尽可能多地、尽可能生动地展示我们的宝贝，那真是最便捷、最着数的广告不过了。
3.宝贝上架时间
建议宝贝上架的时间设为7天，因为淘宝搜索的结果默认是按照下架剩余时间排序的，下架剩余时间越短，宝贝在搜索结果中的排位就越前，越容易给买家看到。在我们登陆宝贝时间上也有讲究，一般在每天的早上9点30~~~10点30，中午的11点~~~1点半，下午的4点30~~~6点，晚上的7点半~~~9点半之间登陆物品，因为这个时候买东西的在线人数在一天中是最多的（但对于新手卖家我建议还是延迟或提前5~10分钟比较好。因为我们这样不会跟皇冠等级高的冲突）我们在这个时候登陆物品时，那么下架的时候也是这个时候，而拍拍搜索物品时，离下架时间越近的排在最前面，所以当浏览人数多的时候，我们的物品总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。
4.宝贝推荐、橱窗推荐
在自己的店铺页面每位卖家可以推荐20几件宝贝，这当然是推荐最好看或是最便宜的宝贝啦！除此，每位卖家还可以根据自己的信用程度来获取更多的橱窗推荐，那你一定要推荐剩余时间最少、图片主体突出、标题及宝贝描述清楚，而且要物美价廉的宝贝，这样多优势物品当然更容易被浏览到，吸引更多的顾客进入你的店铺！大家也要时时关注橱窗推荐位来源，也要努力争取获得更多的推荐位哦！
5.增加宝贝的数量，合理分类
宝贝的数量和浏览量也是成正比的，想想，每天下架的宝贝越多，被浏览到的机会也当然越大。但宝贝要多，可不能杂哦。建议利用左边的分类栏合理分类，同时每个分类还可以利用特殊符号做成小分类哦。也要保证自己打开网页不能太卡哦，要不然买家可没那个闲情等你把网页打开哦。只要网页太卡，我觉得大部分买家会直接咔杀掉吧！
6.用服务留住你的买家且做你的长期顾客
1）用服务态度留住你的新客户：在现实生活中我们都知道，买东西的时候，在看中了店里的东西之后，再就是看服务人员的态度了，如果态度不好，再好的东西也不想买了。服务态度好不好，最主要就是看你有没有耐心，有的买家问的是很详细的，而且有的还喜欢逐个发问，不管买不买都要了解一遍，碰见这样的买家，一定要耐心回答，不可爱理不理，这种买家即使现在不买，一般以后也会来买你的产品，这是很重要的潜在客户了。如果他对你的态度满意，在他需要这类产品的时候，一般会先到你的店里来看看。2）用服务质量招来回头客：什么是服务质量？其实这主要是看你能不能做到你所承诺的话，承诺的内容一般有这样几种方式，一是店铺的公告里。二是产品的介绍里。三是同买家的谈话里。凡是你写出来的说出来的承诺都不能忘了。一旦问题出现，即使是赔钱，也要按自己做出的承诺办事。否则就是等于毁了自己的招牌。砸了自已的信誉，更谈不上什么好的服务质量了。那更别想有回头客了！7.多建友情链接
友情链接真的可以增加无数的流量吗？这个我还没试过，并有想尝试欲望了。
8.最后的一点也是最重要的一点那就是必须保持长时间在线
必须保持长时间在线，以免买家购买咨询的时候没人回复，失去潜在客户哦，因为有人回复的时候买家的心理感觉就更好更踏实！由于本人这几天忙着毕业答辩、论文和实训，没多长时间照顾我的店铺。我的店铺流量一下子跌到底了，正更证明了在线时间的长短的重要性。
三、开店11~15期间：通过以上的尝试，我的店铺人气突飞猛进，成交量也一直上升，更结交了好多亲们。在这五天中我虽然很累，但我遇到了好多亲们，跟亲们合作我们双方都很愉悦。终于久旱逢甘雨了！四、开店16~现在期间：
由于本人是半大学毕业生，半兼职淘宝。最近忙着搞答辩、毕业论文和实训。所以没更多的时间照顾店铺。自己的人气一下子跌到底了，只有那些回头客关顾本店咯。再这我要非常感谢那些亲们对我的支持！有你们的支持我的生活更加阳光灿烂！谢谢你们！
好了！ alice在此就不多说了，我把我开店到现在的经验都写出来了，希望对新手卖家有所帮助。每次有人问到我关于开网店的经验，我都会大方的告诉他，正所谓“送人玫瑰，手有余香”在帮助别人的同时，其实自己也受益不浅！ 回帖子是美德，无私积极帮助新手，把自己的好经验分享给别人，别人不懂得就赶紧告诉别人，因为相信好人有好报。再次感谢看完贴子的朋友，看完贴子不要忘了回贴哦！在此谢谢大家对我的支持哦！写完帖子看下时间原来今天还是我的生日。真高兴能在我生日的时候给新手们分享下我小小的心得！
古语说“但做好事，莫问前程”不如说“但做好事，自有前程”“只要功夫深铁杵磨成针”，很好的一句话，希望大家一起坚持！
沙发，学习了，谢谢
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