感谢淘宝给我新的人生

淘宝创业

让心酸往年经历增添些色彩

我是2003年初中就毕业了，农村家庭，自己没考好，没自信再读下去，从安徽来了江苏昆山，是因为有姐姐在这边工作，做服务员，之前没明白服务是啥意思，后面我来时幸运的是姐姐在店里属于老员工，勉强让我进店上班的，工资500元一个月，第一天上班是看包厢，来菜给顾客端上桌去，然后站在一边，顾客随叫随到，当时我的感觉是，我怎么会做这样的工作，是站在边上看着别人吃饭，而且像个古时候的丫鬟，而我玩的好的同学都是在学校读书，我躲开哭了，想回家读书，但是这个是不现实了。工作时同事之间都会欺负我，却在我姐面前表现的对我很好。很无语的！我是9月份上班的，到年底5个月，存了1500元，过年带回家给父母了。

04年我换了一家饭店，庆幸的是遇到了好的老板，是位女强人，她管理非常好，我学到了好多东西，当时工资是650元一个月，加上奖金大概在800-900元一个月，因为当时有领班和大堂经理工资肯定也会高的，我都会努力认真做好自己的工作，半年后领班离职了，我也很幸运的升上了领班，工资是1200元，当时我18岁，可能我人员比较好，我和同事相处的非常好，以至于管理的非常顺手，得到老板的认可，却让大堂经理不欢心。可能担心她的位置，以至于我受到了好多莫名的委屈，我也离职了。

用自己存的钱学了电脑，最基本的办公自动化，也学了CAD，学完后在网吧工作了几个月后已经是05年了，某一天我突然接到以前老板的电话，再一次幸运的成了一名大堂经理，这次我真的很努力，可是我失败了，一没多少文华，二是年龄小经验不丰富，我当时是19岁，而我的同事都是新的一批，都是大我5岁以上的，谁也不服一位比他们小的人管理他们，再言之，我也确实做的不够好。我又一次主动离职了，说实话我心里一直没忘这次的失败，工作没了后，我接营我弟弟开的一个小服装店，弟弟他爱玩，不正常工作，他让父母出钱开的，但是后面也正是爱玩不守店，店铺我就接营下来了。店铺老板别人眼里全是羡慕啊！每天穿新衣服，可是进货苦啊，大冬天的凌晨3点起床去常熟市场进货，到常熟5：30差不多，可是那时人是真多，进好货，货都没法拖出来，我劲小，根本挤不动，好多次都是别人帮我的，经营了半年不到过年了，没挣到钱，也得回去买买礼物给爷爷奶奶外婆（我外公去世了）爸爸妈妈还有堂弟妹们，借的钱，过年时我20岁。

在农村，20岁姑娘都要说婆家了，就是要相亲找个婆家，结果。。。劝说中我流着泪同意了订婚，订婚后来昆山把服装店转让了，赔了一万，我得自己还这个债，后面按正常得去和订婚的人相处，我自然去了无锡，骑着三轮车卖烤鸭。本以为我的人生可能就此，等着结婚生子，谁想到我遇到的是位不拆不扣的大男子主义，自私自利，小心眼的男孩，年龄大我一岁，实际思想成熟的多，虽然我和他订了婚，可是他背着我还是和别的女孩谈婚论嫁。（说明一点，订婚时是他死活要订，而我是哭着告诉他相亲是父母的意思，我也有我自己喜欢的男孩）我们相得不到二个月，几呼每三天吵一次架，每个星期我都想过死，在他们家好苦，早上5点都要趴起床干活，起来晚一点了都是给我个不好的脸色，有时还是夜里12点起床，这点他们很少让我起床，说一句良心的话，他父母待我很好，特别是他爸爸。我想回昆山也不是轻意的事，我一走总得带上我的东西吧，每次他的父母都会劝我求我别走，我心软经不过他们哄就留下来了，每一次都是如此，真不知道自己是不是愚蠢，我也不知道。。。最后一次真正离开他们家时我是和他打了一架，我印响深刻，那天我要去侧所，但是锅里的水开了，要装，我又急，我就让他去装水，他坐在另一个房间看电视，不理我，他父母都出去卖烤鸭了，只有我和他在家，我脾气也不好，我很生气，就去关他的电视，他就来开，我再关，一来一回三次吧，他就动手打我了，然后把我摔到地上，我趴起来他再摔一反复好几次，我好强，我就再趴起来，我当时是哭着的，最后他直接把我的头按在地上，像警察对待犯人，我真的是恨死了！！！我的人生如此不堪！！！我蹬在太阳底下，放声大哭，可能很少有人理解我当时的心情，那时很热，是夏天正午差不多。那一次我真想到了死，我知道我走不掉，他们家里的人都会防着了，知道我肯定要走，想法子劝阻我，后面我在房间睡觉，他买了个三元的冷饮来哄我，（三元对他们来讲很贵的冷饮），而且我也发了条短信给我的姐姐，让她来接我回昆山，（姐姐在昆山工作）如果不来，就来接我的尸体！这次我姐算是真正理解到我的处境，但是由于各种原因，加上家人都劝解，没来的成，可是我记住了，我只知道，动手打了一次绝对有第二三四。。。。。次，表面我在他家住着的，心里却放不开这个砍，我不想我的人生将会如此结束！终于再一天是我起床起晚了，他对我的冷言冷语，让我再一次寒心，我这次没带任何东西，只带了一百元钱，穿着拖鞋很大方的走出去买东西的样子，走了二十多分钟的路坐到车子上去了火车站，回到昆山，说实话我当时那样就像个妇女，很土很黑很老的样子。

昆山我最美的地方，给我很多快乐，这一次经过了后面的一些事终于家人认清了他们真面目，06年7月终于把婚给退了。回昆山没有事做，再一次从服务员做起，做服务员时遇到了我现在的男朋友，我们一样大，一样20岁属兔子的，小时候有过差不多一样的命运，我小时候是因为农村重男轻女，生我的时候已经是第四个了，在爸妈那里自然没有宠爱，男朋友是7岁时爸爸因病去世，后妈妈改嫁，在继父家已经有三个儿子了，加他和他姐，共5个孩子，生活条件可想而知，按外婆的话来讲我们是苦瓜结在一个滕子上。

07年我有幸进入好孩子的专卖店做名营业员，下半年的时候遇到了我人生是的第三位恩师杨超，她很直率的，她做淘宝卖童车，初次知道淘宝，我根本不知道淘宝是什么？因为我是初中毕业，学校条件有限，在学校就没见过电脑，出来工作时接触电脑也都是上**聊玩51交友网站或看电视电影等，再就是学习基本的电脑操作。因为好奇电脑上可以免费开店，淘宝可以赚钱，由于打工根本存不了多少钱，加上转服装店赔了1万元。没钱买电脑。我只能和男朋友商量着买了一台2300元的二手台式电脑。加上好孩子专卖店的支持，我也慢慢摸索做起了淘宝，从零做起，和杨超学到了很多经验和小细节。下半年由于贤结石我开刀了，几呼没做淘宝。

08年3月份我22岁正式开始做淘宝，新店起步很困难，人气少也没经验，我只能凭我一颗热诚的心和每一位顾客交流，新店有足够的时间去社区看看淘友的贴子学经验，不懂的问题我也会写贴求助，在社区里看贴也能学到好多经验，再者我也会学会推出一些产品无利销售，慢慢积累点信誉。新店最让人受不了的就是遇到顾客给中差评的，而很多都是和产品无关，和卖家态度无关的，都是带着一些鸡毛蒜皮的事来怀疑产品的真假，或索取一点差额。为此我不知道掉了多少眼泪，多少个不眠的夜晚，等到夜深人静时，没有顾客了，我都会对着这些中差评默默哭泣。家人都劝我放弃淘宝，可是我就是爱上了淘宝，一头扎进去无法自拔。也有些开心的事，当看到一些评价我觉得可能买家误会了，我也会打电话给买家用心沟通，沟通中也有好多买家很凶不能理解，可是我一激动就会哭了，买家也就会心平气和的听我解释最后也会修改评价。每看到一个中差评我总会一连几天也不想吃不想喝，心情底落！但每修改一个，我就会特别信奋，感觉自己又学会了一些知识。对于中差评直到现在我已双皇冠了，这种心情还是没有多少改变，但现在我坚强了好多，几呼评价后我不敢看，每次评价过后我紧绷的心还是一直悬挂着。真到遇到了，也不会总掉眼泪了，我学会了是自己的错就承认，去弥补，不是自己的错就解释。必定没有百分之百完美的卖家，也不会有百分百的完美产品。我只想尽力不做无愧的事就可以了！新店我卖的都是大部分卖家不愿卖的产品，如小龙哈彼学步车，三轮车等，这些需要包装的产品，这一年这些产品我是卖的最好，价格最底，也是最累的一类产品，因为它们需要包装，包装是很累的。因为价格放到几呼是无利，做一个包装箱成本都得5元左右，我都省略了这些成本，让给顾客，多带来一点销量。这样慢慢的我生意也会一天比一天好些，从一天几单到一天十几单，从一个月几千到一个月几万，半年后每个月能做到十万元左右的销售额，记得这一年还是经融危机，而我的生意却保持挺好。我很高兴，而且更有信心，这一年我的年销售营业额不到100万。但这个数字在以前想也不敢想的，以前百万对我来讲就是天文数字。下半年我和男朋友手上的5万元加上亲人借的10万元在昆山买房付了首付，代款代了20多万。如果没有开淘宝店可能我没有这么顺利，因为淘宝店生意慢慢挺好的，家人也相信我们，给予经济支助，这里非常感谢淘宝！让有拥有梦寐以求的家！

09年我已不算是新手了，经过不懈的努力这一年每个月几呼能达到20万元的月销售额，这一年也是我第一次学会了请客服帮忙一起销售，减轻了一天十几个小时的工作量，我学会了美化装修店铺，懂得了有E客服子帐号，淘宝助理等！这一年我也遇到了一位有缘顾客，在我不知道店铺取名时他帮我的店铺取名为乖乖好孩子童悦馆，我非常感谢他，后面因为一些原因又改名为乖乖童悦馆。这年销售额已达到200多万的营业额。这一年我们很努力也很顺利的把亲人的钱还了一部份，按月的贷款也一直正常交！

10年的三月份因为客服请假的，过年回家没来的，这个月我和妹妹两个人在淘宝上一个月首创48万的销售额，这个月我和我妹妹的兴奋成度无法用言语表达，接下来的每个月销售虽没有这么高的业绩却也相差不大，我的目标是今年完成500万的业绩，这个月的月底我和男朋友领了结婚证，4月份小家伙也等不及跑到我的肚子里了，本想要个兔宝宝的，可是计划敢不上变化，5月份我们在亲朋好友的祝贺中举办了婚礼。直到今天生意一直有升有降，离500万的业绩还是有点小小的距离，把愿望放到2011年，我一定要实现500万的业绩，加油！生意一直保持的挺好，谈不上多好的经验，最大的感想就是做好售后，多为顾客着想，多站在顾客的角度想问题，不要因为个别挑剔过份的顾客来影响所有的顾客，其实淘宝上细细发现好的顾客真的很多，多想想好的顾客，自己也会开心点，没有谁会完美，淘宝这么大的平台，没几个不正常的顾客就真的不正常了！个人观点呵呵！

还有两个多月我们家的宝宝即将与我们见面，我取小名为乖乖，大名还没想好，在这里我突然好想希望有个有缘的淘友帮忙给宝宝取个名，女宝宝的名字为方雨馨，有取好听的可以待选，男孩总想不到合适的！

我希望应我外婆的话，苦瓜结在一根滕子上先苦后甜！在这里我非常感谢淘宝给我带来了不一样的人生，非常感谢一直支持我的买家，非常感谢好孩子公司非常棒的产品！也非常感谢在社区写贴的淘友们，感谢你们让我学到了好多好多东西，我也非常相信努力终有回报！

哇，终于看完了店主的奋斗血泪史，不得不佩服店主的定力，淘宝真的是很有发展前途，祝店主生意蒸蒸日上，

顶顶顶！！！楼主写得好认真 大家顶起来啊~~~慢慢看

7楼 棉田棉 说 :

看楼主这生活经历，我叹了口气，不过楼主性格要强。没有像命运低头，站起来了。真心祝福你以后的人生路会顺利。

8楼 蜜玛淘淘吧 说 :

楼主的经历让我看得很有感触啊 我还是一颗嫩草草呢~~楼主真厉害 我要向你好好学习 不仅学习你的淘宝经验 还学习你的精神 这才是最最重要的呢~~(*^__^*) 嘻嘻…… 另外哦，我大胆地给楼主小宝宝（如果是男孩子的话）想了个名字，就叫方搏吧 言简意赅 希望他能像楼主一样 拼搏不息

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