用耐心、真心、诚心打动买家是我们卖家的服务宗旨，从每一位买家出发，把经营中的每个细节加以放大，有针对性地提供最佳服务。
卖家每天都要接触不同的顾客，只有拥有丰富的专业知识才能灵活应对，热情地为他们介绍商品，成为买家的朋友。每次与买家交流的机会都要珍惜，都要把握，一点点失误就可能让我们与买家失之交臂。因为我们不能错过每一次机会，把自己掌握的商品信息传达给每一位买家，只有这样才能提高我们的营业额。
1.沉着冷静、细心、耐心、诚心
对于一些新手卖家来说，有人询问价格、颜色、款式、材料或把自己加为好友的时候很开心，总想着有生意了。其实很多买家是有比较的，他们查找一件商品后会去多家店铺浏览，最后再决定在哪一家购买，所以有人问只是表明他对一类商品有兴趣，并不是一定会买。所以作为卖家，态度要平和，要沉着冷静，细心耐心。
2.满足买家的要求
帮助买家也是卖家要做到的，尽量做到满足买家需求，但不是一味地满足买家。作为买家总想以最低价格买到最好的商品以及服务，当买家提出不合理要求时，可以不予理睬，但不要以另一种眼光和态度对待。
3.替买家着想
与买家的交易一定要追求双赢，不要把买家没有用或并不适合买家的商品卖给他，也不要让买家花多余的钱，尽量减少买家不必要的开支。即使没有交易成功，多交一个朋友收获也不小。
4.尊重买家
对地买家，一定要心怀感激，并对买家表达出你的感谢。而对于买家的失误甚至过错则要表示出你的宽容，而不是责备。
用耐心、真心、诚心打动买家，认真热情、细心周到的服务可以让买家感到温暖愉悦，从而再次光顾。
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回帖是习惯,习惯了大家就认识我了!!!!
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