（事情原因：客户购买网店产品，其中有相机用的三脚架，由于运输客户收到货未当快递面拆开，回家后发然有问题，之后就直接给差评，因为不见买家上线，曾留言：可把货退回，由我们承担三脚架的损失换一个新的，客户承担邮费即可。）
“为保障买卖双方的利益，买方必须配合卖方，在签收货物前仔细检查货物是否完整必须当快递面拆开包装检查、买家亲自签收，否则因货运问题所产生的不良后果将由买方承担。”页面写的很清楚了为什么都不照做？为什么要把快递的服务质量让我们来承担？虽然事情发生了但还是得解决，给您也留言了，让您把三脚架返给我们，由我们给您重新再换一个新的为什么不回复？按你说的你没时间去整这事，你当冤大头！既然当冤大头那也别给差评啊！
从小老师就教过马路要走人行横道（斑马线），可你就是不听。好了吧，出车祸的吧！谁叫你不走斑马线？不要以为每次闯红灯都很顺利就以为很安全，闯红灯被车撞了谁负责？谁买单？事故出了开车的自然会出于人道主义，补偿一点。但主要负责在行人自己喜欢闯！自找的不是吗？那为什么还要抱怨呢？看来规章得改一下，闯红灯的人被人撞了无责任，看还有谁敢闯？
我不是肇事司机，我是按正常行驶的！三年了，我遇到过故意找茬的。我也曾妥协过，也有过不满，有不理解。但我相信在淘宝网这条路上，好人还有很多的！以前一直很在乎淘宝网店的信誉，就像车子上面写着“服务标兵”或“星级服务”。每天开车用16个多小时，我为的什么啊？淘宝网竞争越来越激烈，一个相机三脚架成本都在：20元，为了所谓的信誉亏着按：19.8元销售，受益的是买家，因为交易的过程中涉及到快递的运输。运输中货损坏了，按理说肇事的是快递，快递跑了，却要我们卖家来买单！这是不是也太冤了！就是因为快递的野蛮装卸，就是因为快递跑了（不当快递面拆开，快递不承担责任），剩下的只有我们这样的卖家，本想着亏本赚信誉，赚个“服务标兵”或“星级服务”的头衔，到我们网店光顾的人会更多些！我知道挂着“服务标兵”或“星级服务”这个头衔的，这牌子迟早也会被摘下来的，只是没想到会来得这么快！没想到被摘的原因不是因为自己的服务，不是因为自己的产品质量，而是为了跑掉的肇事的快递！我不想再为了所谓的头衔而去帮快递买单了！让差评来得更猛烈些吧！我不是肇事者，我不想再为肇事者买单！
每当遇到事故时，我会大喊：警察（淘宝小二）在哪里？为什么不出来管一管？当我投诉没有结果的时候，我也曾电话打给淘宝客户，一次一次失落的挂掉电话。小二们主张的始终都是：卖家与买家自己协商解决。然后再告诉我，中评，差评并不完全代表您的网店服务水平，是多方便的可以在其他地方再完善！我们的冤到哪里去诉，对于处理结果不满又能样？真希望有成立一个部门，可以信访！
中评，差评有了，淘宝旺旺那熟悉的声音仍然会响起，只是没有以前多了，只是经常会收到这样的消息：“删。中。差。评200一条非诚禁扰Q。……”有时似乎有点怀疑，这不会是淘宝内部人员吧！
……
淘宝网店一直追求的是把服务和产品做好，希望淘宝网不仅仅只是约束的是卖家，也应该出台相应的规则约束买家！只有这样才能一起提升，一起提高服务！不能只管开车的，不管横穿马路得人，不能等到出了事故才进行协调！
希望我们的淘宝越来越好！希望淘宝有关领导看到文章，了解真实情况后帮忙删除差评的同时能出台一些相关政策！比如：买家有责任当快递面拆开包装检查货的完整情，否则运输中出现的问题买家全部承担，因为运输给卖家的中，差评视为无效！
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