淘宝用户名搜索店主、加入淘友、友情链接、淘宝提示中都会用到,可以说用户名本身就是展示个性和店铺,做好广告的法宝。起用户名要考虑如何有特色,同时要考虑如何同自己的产品贴合。譬如卖书的起名为“书呆子★★★”让你很容易联想到书。有的用自己实体店名或产品属性做店名,如“★★珠宝”、“★★家纺”,尽管有些俗气,但能达到广告的实际效应,非常有可取之处。用户名最好不要用英文字母拼凑,中国人对英文理解毕竟不是太深,英文名很难记住,因此也很难在买家心目中留下印象。
攻略之二、如何取店名
店名取好了让人看了个享受,一看就喜欢,买东西都放心。起店名要适合自己的产品,要浅显易懂,最好有一些品位,如卖珠宝起名为“金石趣”“石情阁”“宝玉缘”等;中华文化博大精深,也可以从古诗词中汲取营养,如“★★★轩”“★★★阁”“★★★屋”等;成语某个字如果同你的产品相同,可以利用谐音,也会起到很好的效果。店名忌讳用一些符号胡乱拼凑,让人不明所以。
攻略之三、如何设计淘宝名片
淘宝名片包括头像和个人资料两部分。个人资料一定要点击淘宝旺旺中的“编辑个人信息”,把地区、性别等填好,如果不填名片上不显示,就会使买家不放心;上面的头像的设计就非常重要了,大部分头像都是单幅的照片或图画,这不利于宣传自己的产品,除非你的产品不需要宣传。否则就要重视,头像最好设计成既有自己的照片或美人照,还有两三种产品图片组成的动画。
攻略之四、宝贝图片怎样才能更好
淘宝开店就是展示自己的产品,产品怎样展示呢?又不能看到实物,象实体店那样。只有通过产品图片展示,因此图片就成为你的产品赢得卖家青睐的唯一法宝。宝贝图片怎样才能做的更好呢?一是要特别注意产品的背景要能使你的产品更加突出,需要搭配颜色,起到反衬的作用,需要提醒一点,一般不要用灰色的背景,因为灰色会使人的心情低沉,自然不容易激发购买欲。如我的钻石戒指图片用的是珠宝行的现成图片,背景是灰色的,我本人感觉就不舒服,何况他人呢;二是有些产品最好用模型穿戴后拍摄,如项链、顶饰、胸饰、衣服、头饰等,都可以用人体模型拍。特别逼真,效果非常好。你可以试试呀!
攻略之五、如何利用淘宝旺旺上的状态信息 我看到有很多人也知道利用淘宝旺旺上的状态信息做产品的广告,但用得不恰当,有的状态信息一句话搞得太长,有些不能显示出来;有的不能把最吸引人的东西展示出来;有的设置滚动时间的间隔太长,很久看不到新内容。句子的长短要考虑旺旺上面的空间和你用户名的长短,因为信息展示在用户名后面。信息的内容不要只展示死板的产品,最好有动态信息。象我的用户名后面加上了“新翡翠挂件到了,抢了”有时也会是“银饰特卖中”。嘻嘻,怎么样?广告机会抓的挺好吧?
攻略之六、如何设计签名档
用签名档展示自己的一些产品图片,比广告语更直接,很多人都知道了。但签名档只是广告语和产品就能感动买家吗?我想不能吧。我的建议是签名档一是要动起来,店名与产品图片的互动;还要在签名档中体现自己开店的理念与信用,让买家信得过。这是最重要的。在回帖中很多设计得很好的签名档。买家会光顾哪家呢。真的需要信任。如我的签名档,加上了“诚信、质量、友谊”这样的办店宗旨。呵呵,这样是不是让人更放心呢。
攻略之七、如何巧妙设计宝贝名称买家搜索产品一般是打上产品的名字,有时怕搜不到也会打上类目。如要买一翡翠戒指,有的直接搜“翡翠戒指”,有的则搜“珠宝首饰”;买一蚕砂助眠枕头,有的直接搜“蚕砂枕”,有的则搜“保健枕”或“药枕”也有搜品牌的。因此需要把自己产品的名称设计得天衣无缝,不要错过商机。此外后缀可以加上“超低价”,“有小礼品送”等吸引眼球的字样就更好了。如我老店卖保健枕头,我的宝贝名称就是这个特点:适之宝保健枕头/助眠型/蚕砂枕/药枕/枕芯呵呵这样不容易漏掉了吧。
攻略之八、如何保持正常的心态开店心态很重要,心态不正容易出问题。首先是一颗平常心。我不主张卖家放弃工作,专门开店。这样全部押在网店上会增加失落感。同时急于成功的心态容易激化与买家的矛盾。目前开网店的人很多,竞争很激烈,很难在短时间里取得成功。因此一颗平常心是很重要的。平常心的前提下还要有进取心,努力争取成交生意,在不违背原则的前提下尽可能答应买家的要求,取得谈判的成功。
攻略之九、如何经营店铺多在线经营自己的店铺。有不少淘友以为把产品上传了,店开起来了就万事大吉了,只等着客户上门,事实证明这样是不行的。店铺的好坏是经营出来的。上线时一是多发帖子,多发精华帖,但精华帖往往耗费很大的精力,大部分人很难办到;那我和你说个可行的办法,就是多回帖,回帖中一起显示你的淘宝名片和签名档,那上面不是有你的店名和产品吗,回帖多了,脸熟了,自然有光顾的了。再说碰巧有想买某种产品的,你的签名档里有,不就行了吗。回帖选择的主题区,要考虑是否是你的产品的消费群体区,如我卖珠宝,我就选择饰品居和美容化妆居,因为那里女性淘友多,她们特别喜欢首饰。效果也不错,头一天回十几个帖,第二天就有生意上门。同时多上线不会错过商机,很多买家是急性子,想买某种东东恨不能立刻得到,一般是这样一个程序,搜索产品—看那个在线—看看其产品—有好的就谈—谈好了就拍,大部分买家不会选择不在线者,留言后过几天再联系。你想一下,如果你买东西,是这样吗?
攻略之十、如何科学设计宝贝的定时上架时间(新)
利用淘宝助理和“我要卖”页面中都可以设计宝贝的定时上架时间。宝贝定时上架时间如何设置呢?首先宝贝的有效期要设置7天,同时设置自动重发。据统计每天的有三个时间段是人流量最大的,即“黄金时间”,传统的“黄金时间”分别是8—10点;15—17点;20—22点;但随着季节的变化,这个时间也要更改,现在昼短夜长,上下班时间也在调整,所以每天的13—15点;18—20点也将变为黄金时间。所以登产品时要考虑这个时间段呀。有一点值得提醒,有些网友上网时间与大家就是不一样,因此反正产品很多,不妨在冷时间里也放上几个宝贝。这也是新手卖家,不懂发布时间,照样误打误撞,有生意的原因。
攻略之十一、如何扩大浏览量开店之初扩大浏览量的最好办法是搞拍卖。可以是“一元拍”,最好是一元荷兰拍,通过朋友荷兰拍的实验,我得出结果,一元荷兰拍的人气要比一元拍旺几倍,因为一元荷兰拍在淘宝首页是得到推荐的,所以被浏览的机会也就多,很多人都怕亏本,但是,新店要想提高人气还是要搞一元拍的,拿出点较便宜的东东进行拍卖,也亏不多,买家很可能通过其他方式买东东呢,这样就弥补过来了吗?而且一定在在拍卖的商品页面上多加些其他商品的链接,争取把一大部分不参加拍卖的买家吸引到其他东东上,如果能卖掉一件两件,这拍卖不是亏本也值吗?就是亏点本不要忘了信用上去了,不也是无形的资产吗?需要提醒的是荷兰拍需要信用两级以上,初上者就用一元拍了。
攻略之十二、如何谈生意店开好了后有顾客上门,从旺旺上收到消息,询问产品了。这时千万不要认为马上就要成就生意,要做好打持久战的准备,做好谈判的准备。这样才不致出言不逊而伤了买家。也才会最终以真诚打动用户。这个过程中要重视并且尊重买家,以微笑待人,经常插入些放松气氛的表情符号,在快乐中谈判,才不会累。坚持的原则是“生意不赔本,买家不得罪,买卖要谈成,机会不放过”。需要锲而不舍的精神呀!你准备好了吗?
攻略之十三、谈生意时如何对待难缠的顾客我们每个卖家都有可能遇到难缠的顾客,难缠的原因不外乎他想方设法的降价,并且不明确表态,谈判时间很长,有时好几个回合。但是不管多难缠的顾客总是希望自己的自尊心受到卖家的尊重,买家有多得优惠的心态。针对这样的顾客要用我们的耐心、诚心、真心打动他。那些始终不肯让步的客户,你可以在自己能接受的前提下尽量满足他的要求,如果实在不能满足的,也不能赌气把客户撵跑。我们应该做到不买也可以成为朋友。把价格敲定下来之后也有拍而不付的,这种情况下要想办法多联系他,看是什么原因。联系不到一直不付款的就冷处理了,千万不要用投诉、辱骂等过激的方式解决,不利于长期开展生意。
攻略之十四、如何对待发货 发货前应该妥善包装我们的产品,为了不弄脏或弄湿货物,我们每次发货都是里面用塑料袋包好,外面再用编织袋装上,并封好口,尽量不因我们的疏忽使产品在邮寄过程中损坏。结果每次买家都说我们包的仔细。接下来仔细核对收货地址、收货人姓名及收货人的电话(手机)号,不管你的生意多忙,这些都不应该被我们疏忽;此外我们在发货的时候务必填写清楚买家的电话(手机)号码,以方便邮局或者快递公司在第一时间通知买家取货。发货后也不要以为万事大吉了。在没有获得好评之前,我们都要做好耐心细致的服务,包括产品到达后是否损坏等情况都要想到,并预先想好办法应对,以最终取得买家满意为目的。
攻略之十五、如何进行信用评价 站在卖家的角度,应尽可能给买家好评,无论他怎么与你谈判,谈条件,多么挑剔,但他买了我们的东西,对我们已经是很大的支持了,我们就应该感谢顾客。卖家应以大局为重,应以高姿态、宽广的心胸对待买家。对买家作评价不要什么都不写或者太简单,这样会有损卖家的形象,会给人“鸟进弓藏”的感觉,不利于吸引回头客。我们完全可以把这个发言的机会利用起来的,因为,很多买家在购买东西的时候会首先查看卖家的信用,那么我们就要趁机做个广告,象我以前经常做的评价是:“诚实守信的买家,以后多光顾,会更优惠”
攻略之十六、如何扩大宣传要让淘宝店铺让更多人知道,一下方法能够借鉴。一是在百度、新浪等各大搜索引擎登陆你的店址;二是在其他浏览量大的个人网站申请链接;三是在其他论坛发表帖子,并出现你的用户名、店铺名,同时设置链接。
总结得很好 支持下,加油哦开自己的店 让别人打工去吧!老师经常讲到:淘宝上心级的卖家做得比钻级的卖家好,钻级的卖家做得比较皇冠卖家好,这样的现象比比皆是,随处可见。所以说淘宝上创业永远不会太迟,不要误以为只有皇冠以上的卖家才会做得好!新手?信誉低?这些都不是最主要的问题,只要你用心,你同样可以做得比别人更好!上帝是公平的,他给每个人每天24小时的时候,没有人会多一分,也没有人会少一秒。每一分努力,都有一分收获,或是有形的,或是无形的;或是金钱,或是经验。
努力顶贴,准备开店!
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