做淘宝断断续续了三个月,从6月份开了实店体后就全心带着网店一起做,效果还不错,但最近的流量似乎总是不太理想,成交量也不太上的去,仔细的分析了一下原因才发现问题多多,改正问题后现在的流量明显的大了,商品的咨询人数也慢慢多了起来,而淘宝将在工作7月8号进行新的排名规则,所以我们更要多了解一下新的方法以来适应淘宝新的搜索排名规则,下面是我对自己店铺的一些分析和对新规则做出的一些适应方法,和大家一起分享一下。
文章有点长,不知大家是否有耐心看,但是看后对您一定有帮助的。
店铺问题:
1、上线时间不充分,因为有实体店需要去拿货受到限
2、宝贝上架时间太一致了,以至于被搜索到的机会太小了
3、宝贝都是实物的,因为做的是中档,三件包邮但离一般人群的消费还是有点距离,这也是导致一部分顾客观看了宝贝没有购买的原因
4、虽然有实体店在背后做支撑,但没有加消保,消费者心里还是不踏实
5、有一部分信用卡使用者无法购买
6、因目前的淘宝规则店铺被搜索到的机会十分小
了解了现状后我就不难解决问题了,仔细的读了一下小昭姐姐发的帖子:淘宝搜索调整规则 提升服务质量权重。才发现提升服务质量是一个最重要的原因。那么我们要怎么样来适应淘宝搜索的新规则,让店铺第一时间展现在买家眼前,让买家更容易找到我们接受我们的商品和服务?
相信很多方法大家都知道但能坚持下来的人却不多,我就大概的说一下:
1、保证充分的在线时间:像我的现在时间一般都保证在早上9:00~~晚上22:30左右。
2、旺旺一定要是在线状态的:因为闪闪的旺旺更容易吸引人哦,千万别怕浪费电费,只有旺旺是在线状态的,客人有疑问你才能更快的回答,(这个旺旺的回复速度跟淘宝排名的新规则有关哦)
3、宝贝的上架时间:宝贝上下架一定要选7天,不要选14天,最好能在每天的高峰期都有宝贝上下架,这样被买家找到的机会就更大。到目前为止,淘宝的橱窗推荐规则还是以宝贝下架时间为主(也综合了其他因素,如人气、是否加入消保等)越快下架的宝贝橱窗推荐位置越靠前。
关于这方面,我是绝对经过实践推敲的,不管淘宝怎么改规则,下架时间仍然橱窗推荐位置的王道!!
4、利用好橱窗推荐位。只有经过橱窗推荐的宝贝,顾客才能搜索到,所以我们一定要利用好橱窗推荐位,推荐我们的店铺里相对的最有竞争力(性价比、下架时间、款式等方面)的宝贝。(没有经过橱窗推荐的宝贝,顾客去你的店铺才能看见)
5、多去社区回帖发帖。这个大家都是知道的,看你做与不做了。一个好的帖子绝对堪比直通车!!不要说你文采不好,社区有很多版面,你可以找你擅长的版面发帖,只要帖子轰动,店铺的流量那是哗哗的。。。有了流量还愁没有成交?为什么要强调流量呢?你的店铺看都没人进来看,还指望谁来买呢?有了流量,才有成交的可能。进来的顾客不买的因素就有很多了,1)完全没有需要的;2)暂时不需要(潜在顾客);3)对你的店铺产品不感兴趣(你的宝贝做的不够吸引人);4)店铺装修不够吸引人,没有购买欲望,看一眼就直接关闭等等。。。官方的统计是流量与成交的比例是60:1,我在社区看见有个帖子统计自己的店铺是1万:60-70,具体多少,我给忘了。。流量越高,成交率当然也越高。由此看见,有了可观的流量是不愁没有生意的,除非你的基本功是真的没做好。。
我的好多顾客都是看到我真诚的回帖而走过来的哦,所以每次看帖我都回答的很真诚!
6、开通信用卡。这个呢是我最近的新发现,昨天出去外面的商场逛了一场,家家商场都用了信用卡,他们吸引到的人流更多,而且很多都是高档次的哦,所以呢我就把它利用到网店上来了,这对我们对中高档女装来说尤其重要。呵呵,现在淘宝对消保店一概实行免费一年的信用卡开通使用哦。心动就行动,今天把消保和信用卡一起开通了,裁个小图给大家分享一下,越简单方便的哦。
6、利用好百度知道。去搜索还没解决的问题回答,当然是和自己店铺相关的问题。留下自己的联系方式,如旺旺、QQ等。百度已经成为中国绝大部分网民的首选搜索引擎,大家一定要学会好好利用哦!还要想办法把来买过东西的旺旺顾客都加成QQ好友,以方便以后有扣折或是新货到时更好更快的通知他们!
7、完善售中售后服务。最近我们打开旺旺到处都是刷信用的消息,我们看着都害怕了,但有时人还是会心动,而淘宝的新规则则加强了对作弊的严惩,所以我建议各位在面对刷信用时不要心动,你在想着提升店铺时不如想想如何提升卖家服务质量上,提升商品的成交转化率。为此我加了消保,让大家对我的店铺更信任,因为我有实体店,不怕造成货不对版、质量差等问题,这个有条件、真正想做淘宝的人都一定得加。
今天刚通过,裁个图给大家看看,嘿嘿~~
淘宝的新规则指出卖家服务质量对排序的影响权重将大大增加。卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等,将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。同时,作弊记录也已经开始累积并存档了,作为卖家服务质量的因素之一。排序规则的调整,也是中小卖家的一大利好。这意味着,即使是进入淘宝较晚、人气相对不高的卖家,只要在提高服务质量上多下工夫,也能得到更好的搜索位置。对我们小卖家超有利哦,大家不要灰心继续努力,咱们在淘宝上的未来还是光明的。
紫儿可是在这方面下足了功夫,看看我那些淘友们的评价,相信我的淘宝之路一定会越走越好的,谢谢淘宝上各位的支持!
为了这些信任和支持我一定会继续努力,以更好的服务来适应淘宝,服务于各位朋友!!
>>嗯嗯、 、学习了 谢谢 充值也要用信用卡?顶一个。
新规则要求更高的产品质量和服务态度了,对于小卖家来说也学是个好事情!
顶一个
顶一个
学习了,对新手卖家有帮助~支持支持楼主!评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。