淘宝还我公道！
我是淘宝卖家，卖三星正品手机的。苦苦开店一年半多了，直通车用了上万，旺铺没停。终于到了两钻。
很不幸，拿了一个中评。淘宝却说是我自己的错。我没服务好。大家评评理，认为淘宝公平吗？淘宝拉个屎，我们要为你们淘宝擦屁股？
这个是淘宝的默认描述，智能机器这个选项是固定的。我们卖家无权利改动！
于是我跟淘宝交涉几次，之前说核实后（是淘宝出错的话）可以删除评价。经过核实到29号，评价生效了，我再次至电到淘宝，淘宝却说是我没描述清楚，说我没写明这个机器不是智能机，说什么他会改进这个问题，就完事了。评价的事就要我们自承担。这公平吗？
试问：这个评价是给你们淘宝的。还是给我们卖家的。是你们淘宝的属性出错，还是我们卖家写的属性出错？
淘宝属性错误，侵犯了买家的知情权（消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利）欺骗了买家。导致买家给中评。影响卖家店铺，给我们卖家带来损失。
我多次联系买家尽力挽回。但由于旺旺上联系不到买家。
然后电话联系了买家，买家说他被骗了。
后来找了淘宝。淘宝发了邮件给买家。
（由于旺旺买家设置不与非好友联系）所以我只要找到别的方式，发现买家的QQ邮箱，当然我知道淘宝是不接受QQ的聊天记录。但是我在QQ上跟买家联系一番。下面是聊天记录（大家可以看看他的支付宝帐号跟QQ是对应的）
大家认为淘宝公平吗？淘宝自己属性出错，却叫我们卖家承担责任！
淘宝给我的解释就是（我们会通知相关部门修改这个属性，实在抱歉，评价没办法为你修改，这个是你们卖家的错，卖之前没跟买家说明不是智能机）
淘宝这两句话就完事了，我们做卖家的就该死。淘宝拉个屎，我们要为你们淘宝擦屁股？
个人见解：
第一：淘宝属性出错，评价要给也是给淘宝。
第二：淘宝属性错误，侵犯了买家的知情权，欺骗了买家。
第三：我们卖家是无辜的，虽然我们在跟买家商谈的时候没说不是智能机，但是买家问什么，我们卖家就答什么，不可能去答非所问。买家可以要求卖家提供商品信息，但买家没有问出。（所以我们卖家没错，绝对不愿意承担这个评价。何况我们卖家已经尽力挽回了）
第四：问题是你淘宝引起的，就应该由你淘宝承担，不是什么我卖家没说就是我们卖家的错，我们卖家要说也是后说，后说挽回不了有什么办法。
所以希望你们淘宝给个满意的答复，不要让人觉得心寒！
我看到你们淘宝说什么（酌情处理），可是我看不到一点点的（酌情）看到的而是（无情）。
大家认为这样的事情淘宝公平.公正吗？
假如你们淘宝杀了人，我没有救到，法官是不是判我去坐牢呢？
沙发又是广告，可恶。
我很同情楼主卖家!!!
因为自己经历过同样的事情,是客人拍错了衣服,我按着订单发了,我们也接受买家的退或换,最后买家就是无理给差评,说也承诺他拍错了,
结果,找了几次淘宝都无用,有买家承认自己拍错了截图,淘宝说我证据不足. 最后知道淘宝没办法解决,我只好用钱解决了与买家之间的差评,然后淘宝的评价处理专员就过来告诉我一句话: 买家自己删除了评价!
我算是明白了,任何情况任何事千万别指望淘宝能偏向卖家! 实在是可笑又很可悲!
9楼 周芮儿 说 :
我很同情楼主卖家!!! 因为自己经历过同样的事情,是客人拍错了衣服,我按着订单发了,我们也接受买家的退或换,最后买家就是无理给差评,说也承诺他拍错了, 结果,找了几次淘宝都无用,有买家承认自己拍错了截图,淘宝说我证据不足. 最后知道淘宝没办法解决,我只好用钱解决了与买家之间的差评,然后淘宝的评价处理专员就过来告诉我一句话: 买家自己删除了评价! 我算是明白了,任何情况任何事千万别指望淘宝能偏向卖家! 实在是可笑又很可悲!
唉！！这个事真不知道怎么说，但是别人只给一个中评，也不必要搞这大呀，体谅一下就可以了，
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
