在论坛写我的第一个中评,不是抱怨,开店久了什么事情都会遇到,但是这个现象很不好,我目前正在像淘宝申诉的过程中!
这发生有两周了。
我店里有款实木折叠桌5公斤重的实木材料做成,可折叠,仅仅售价65元,很实惠。所以是特价畅销品。
有个客户来咨询,上来就砍价。买家具不看尺寸功能和材料,上来就砍价。我以为她已经仔细看了宝贝描述。
但是这个客户砍价很无理,上来就是大刀阔斧的砍价,恨不得让我白给。被谢绝后,转5元10元砍价,又被谢绝!实话说这款实木桌卖65相当于2元买个耳机,加上包装费用,压根没什么利润,就走个量。客户消失了一天,然后又上来找我们这次1元1元砍价,我当时真是郁闷了,谢绝了砍价要求,同时告诉对方我们保证产品质量和7天退换货服务。客户哼哧半天拍了。
第三天客户收到了桌子,居然恶意给了中评,截图如下:
我那个气愤啊,我们描述中写的太清楚了,还有红色字体标注(截图如下)。不但写的清楚,照片上的宝贝选择也是选了一个相对差的,属于所说的毛病都有的一个做模特。怎么能睁眼说瞎话呢?事后我主动电话联系她,她一直就嗯嗯嗯的,什么都不说。我更郁闷了,这个明显是恶意报复啊!
真是要命啊,这种上来就知道狂侃价,不讲价就直接恶意中差评的人绝对是人品有问题的。淘宝卖价已经便宜很多这都是众位店主在让出利润来竞争市场。同时网购又需要诚信和更好的服务,真是不容易。但是有些人就利用卖家信誉来和你讨价还价,还用中评甚至恶评来威胁,甚至报复,真的很不厚道!
这些应该就是所谓的报复行为吧可怜的卖家!!!支持你申诉!!!
申诉失败了!!!郁闷
还是保护卖家了,这种情况我很委屈啊!股息这样的卖家,淘宝啊,你们要培养什么样的购物环境啊?
价格已经最低,服务已经最好,遇到这种情况还要被打击。无奈了
楼主,加油!面对这样的顾客确实很头痛,对于我的东西也是一样呀~
来本店看看就知道
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