3个月冲钻 淘宝新人艰辛历程

以前在论坛看过有人一两个月冲钻的，下巴都惊掉了，这怎么可能呢？！吃惊之余，尽是羡慕！

从2010年4月16日注册店铺，到此时此刻，将近三个月的时间，店铺的卖家累积信用226个，5颗可爱的小红心各个都是我用辛苦汗水换来的，看着他们，看着从陌生人变成朋友的买家们给出的真诚的好评和祝福，那些辛劳都变成了美好的回忆。虽然没有什么很特别的开店心得，还是想写下来，跟大家分享，当是互相勉励。

开店序曲：

我做室内设计师有十年了，一直想开一家家居配饰的店铺，但是造化弄人，最终没能如愿。跟老公提过说要不开个淘宝店试试，老公没同意，觉得我的想法没前途！(- -!!!) 后来有一次在湖北台看到介绍一对夫妻做淘宝卖床品，每年上千万流水，老公一拍大腿——动心了！（别笑话他啊，他就这样，啥事都要先看到结果才行,后面还有更嗝儿的！）

开店伊始：

大概写了个进货的单子计算了一些费用就出发了，首次进货——四件套十件！回到家就开始折腾了，扫描图片，有的要自己拍照，然后研究怎么发到淘宝上，呵呵。折腾了3天，上了十件产品，后来觉得太少了，又把家里定做的家具也放上了，现在也在店里呢，开业纪念。

我姐很帮忙，知道我开淘宝店了，就满世界在她们那里宣传，竟然帮我卖了几千块钱的货，虽然利润很少，但是看着有生意还是蛮高兴的。姐姐的力量慢慢的用完了，店铺出现了一段时间的冰冷期，几天遇不到一个客人。我心爱的老公这时候又蹦出来拍着大腿说：这也不能全靠你姐啊！你啥时候能把家里这一堆东西都卖了啊？！给我个时间！我也支支吾吾说不出来，他狠狠的说：那你得想办法啊，不行赶紧想办法把这堆东西卖完，不许再进货了！！！

开店奇遇：

没有客人很煎熬，但是也有充分的时间利用。在淘宝论坛没事就看看别人的经验贴，长长见识，偶然间发现了一个帖子在招聘！有点好奇，发起招聘的是淘宝门户网上家居频道的风尚家品栏目的编辑，招聘的是家品类的卖家，主要工作就是给风尚家品栏目投稿。在http://life.taobao.com/上看了一下，风尚家品栏目板块不是很大，但位置还挺靠前，而且不管怎么说是在门户网上，当时脑袋一热就找到招聘人小家0301，聊了几句。她看了一下我的店铺，很快就把我加入了投稿群。

第一篇稿件我花了3天时间搜集资料整理图片，费了很多精力。

http://info.taobao.com/detail/life/6a/83/6a8330da-a4d6-4251-a329-c8def7b2a106_1.php 稿件被放在了风尚家品栏目的头图就是下图中左面大图的位置。

这是稿件至今的浏览量，已经接近十万次，

因为是从专业角度出发来介绍家居色彩的，跟我的店铺有点不搭边，所以这篇稿件的效果一般。但是从当时店铺的流量来看，上升了很多，平时一天也就20个左右的流量，发表后竟然当天达到了75个流量，店铺的收藏也增加了不少。在当时也已经很惊喜了。那是5月14号发表的，当时开店不到一个月，店里的宝贝少的可怜。所以没有很好的效果也情有可原。

第二篇稿件花了些心思，特意为了投稿上架了一批台灯。

http://info.taobao.com/detail/life/bd/1a/bd1a6deb-1836-44c0-bd11-4d015c4bb240_1.php 这篇稿件被放在了旺旺弹出窗口每日焦点-居家-家品的头图，

上图左侧中间图片的位置。这是发表当日和前后两天的访问量比较，

这是这篇稿件的浏览量，一共七万多人次，

可以看出访问量相对而言是剧增的，店铺的收藏量也跟着增加，记得当时是达到了两百多。但是还是因为店铺的宝贝数量过少，造成客人的选择机会太小，最终的成交量虽有提升但并不很高。

最近一篇稿件，我不敢说引起了轰动，虽然是有客人这么说的，但是带来的变化可以说是翻天覆地的。

http://info.taobao.com/detail/life/c0/4d/c04dbcbb-4122-47ad-a0e6-d42562b9a6ea_1.php 稿件先是被放在了旺旺弹窗的头图，接着又被放到居家频道风尚家品的头图，后来还又上过头条。这是浏览量，

已经超过十五万次。这是发表前后几天的店铺点击量的差别，

596次的点击量是现在店铺日点击量的最高记录，并且店铺的收藏量目前已经达到八百多个。稿件虽然早已沉下去了，但是变化就从这次稿件开始了。现在店铺每天的点击量是200左右，基本上每天都会成交几单，所以现在我很有把握的说， 3个月冲钻已不是梦想。

开店心酸：

开始的时候没生意，很发愁，后来生意多了，一个人忙的团团转，真是很辛苦。我要选产品，然后自己布景拍照，拍照好了要修图，然后还要一个一个上架，淘宝是很琐碎的，幸好前面这些工作我都很得心应手，但还有一个最花费时间的事情就是招呼客人。往往是我正在准备上架产品，来个客人聊很久，一天下来做不了多少事情，晚上还会经常到半夜。单子成交了当然是很高兴，接下来的事情就是打包发货。要是只卖床品，发货也都不是问题，现在的问题是，我的店里增加了花瓶等玻璃品，尤其是装饰画都是有框画并且带玻璃的，我一个人打包很吃力，还好这时候老公看到生意好了满脸堆笑的偶尔会上来搭把手，但是问题还是出来了。打包，我实在不专业。装饰画的打包问题到现在还没有完全解决，快递公司根本就不负责破碎赔偿，他们真正的是只管送货啊！店里最大的一张画是112cm高，90cm宽，很大的，我们一家三口花了一个下午的时间包装了两张，我手上都磨起泡了，包好了老公还拍拍我们的劳动成果，说肯定没问题。同时包装，同时发货，一个发往山东青岛，一个发往安徽合肥，合肥先有的消息，画被摔的稀巴烂，玻璃也碎了，框也散了，画心也被划了些口子！还好打电话给青岛的客人，客人说已经收到了，非常完好，心才舒服了一点。现在想想，自打上了装饰画我连觉都没睡好过！后来又有一个画破碎的消息，我哭啊！包装是个大问题，是现在急待解决的，包括店里的小玻璃花瓶也一样，最近也出了几单花瓶破碎的，加上路费和补发的产品，都是要赔不少钱的。问题一点一点出现，我也要花时间一步一步的解决，真想发自肺腑的说一句：做淘宝，不容易啊！不过能一直干劲十足的坚持到现在，真的非常感谢喜欢我的小店非常支持我的买家们，给了我很多的鼓励，也原谅了我范的一些错误，对我十分包容。真诚的说声谢谢！

开店小心得：

开始的时候就听其他卖家说过，淘宝贵在坚持，嗯，这一点我觉得我做到了，而且都没有被老公的威胁吓倒，嘻嘻，还是挺不容易走过来的。技术上的问题我知道的非常少，比如我到现在都不知道怎么秒杀，限时打折我加入了却总是忘了设置（我比较马大哈，嘻嘻），直通车我也是刚刚交了钱，还没太搞明白，上了有几天了，花了才十几块钱！发论坛帖子，今天头一回！还有什么别的好渠道？哦，我有博客写了写我做淘宝啦之类的广告，效果不佳… …

应该说在居家频道发稿件对我的影响最明显最大，这个前面也有介绍，另外还有一个我觉得比较重要的，就是产品的选择。

很多人盲从的跟风，像我开始的时候那样，看到别人床品卖的好我也卖，我想可能也会有很多人和我一样，比如分析数据表明网络购物服装类排名第一，会有很多人盲从的也去卖服装，电子类商品在网上也销售的很火爆，因而也有很多人跟着就做起来电子类商品的生意。

经过这两个多月的经历，我也有点自己小小的心得，或许只适合少数人，说出来跟大家分享，不对也请莫见怪。

首先，爱自己的产品，说白了就是态度决定一切。我经营的这些产品都是跟我原来的工作相关的，我很了解，更重要的是我很喜欢。一个在现实生活中没有实现的梦想，被转换到网络世界里，让我的梦想成真，也正是因为如此，给我带来了极大的热忱，让我一直能够坚持努力，并且总是怀着非常喜悦的心情为客人推荐我爱着的每一个宝贝，我想这种愉悦的情绪是会传达给客人的，加之我对宝贝本身的了解和比较专业的搭配理念，让客人非常信任，我个人觉得我的成单率还是蛮高的。

其次，产品定位，因人而异，因地制宜。各个行业所针对的客户群都不同，我只能就家居品我熟悉的这块来说。家居配饰离不开房子，就从房子说吧。我个人把装修房子的档次分成三类，一类是经济型，也就是简单装修，被设计师戏称为打扫卫生的装修，非常简单的；另一类是小资型，对装修有一定的要求，也有自己的想法，愿意多花心思把家里打扮的更漂亮；再有一种就是大放手型的了，对钱不在乎，全权交给设计师，自己等着拎包住的。最后一类主要是面对设计师了，专业性太强不解释了，我们接触最多的就是前两类。对于经济型的客人价格是首当其冲的，并不是说他们没有钞票，而是说他们不愿意在这些方面多花钱，就床品而言，对于这部分客人实在是不容易搞定，他们永远都觉得你的宝贝还不够便宜，因此需要把大把的时间花在讨价还价上，这个是我特别不能接受的，因为我这个人有点笨嘴拙舌的，实在不是这块料，并且也非常不愿意把时间花在这上面，我宁愿多花点时间去找些好产品，展现给客人。而且在价格方面像我们这些小散户是很不占优势的，如果地理位置上再不占优势就更不用说了，我们没法跟皇冠卖家比，也没法跟厂家直销的比，因此这块阵地我让出了。当然，如果您就在上海，深圳，或者义乌，那么您至少在地理位置上有优势，会有很多低价位货品可供挑选并且不用承担长途运输的费用，我一度很羡慕这些地方的卖家呢。而针对小资型的客人，价格不再是首要问题，他们往往寻找的是美，是独特。也正是因为如此，就对卖家选择产品有了较高的要求。如果您对某个行业比较了解，就可以很轻松的达到这一点了。

再次，产品种类。这个有点技术性了，我也是看过别人帖子说过，也听朋友说过。单一产品搜索出现的几率太少，如果产品很丰富，会大大提高你的店铺被搜索到的几率，这些统统都会被转化成点击量，最终提高成交量。在销售层面来说，产品的丰富无疑也给客人带来更多的选择空间，一举两得。

最后一点，交友。我总是抱着一种交朋友的心态来跟客人聊天，最后基本上都会成为朋友，我已经有客人第四次过来店里买东西了。或许这是因为现在店铺的客流量还很少的缘故，还能有充足的时间来这样做，如果可能，我希望我能一直这样做。交友也不光是跟买家，跟卖家也是一样，尤其跟有经验的卖家交了朋友，真的会有很大的帮助，他们的经验是我们需要花很多时间和学费才能积累来的。

罗嗦了一大堆了，想必都看烦了，以后想到什么再说吧。

预祝大家都生意兴隆啊，有空过来小店逛逛，多提宝贵意见。

2010.7.7 14：00 ——忘了说一句，如果有谁也是家品类的卖家，想在家品频道投稿的，可以来找我哦！是个很难得的广告机会，不容错过。

2010.7.9 9：59 —— 早上收到几个好评，现在还差1个好评就钻石啦！感谢关注我支持我的人们，一起加油！

2010.7.9 10：14 —— 刚刚完成了一个退货事件！这是我淘宝以来的第一个退货事件。客人收到货给我的第一句话就是：“你的花瓶质量怎么那么差！是玻璃的吗？！比我想象中小多了！花的质量也一般！”在不到一个月的时间里卖出了十几个的花瓶，这还是第一个说不好的客人！如果不喜欢我精心挑选的这些宝贝，我发自内心的也不愿意别人再拥有，宁愿摔碎她！这不是价格问题，我很痛快的同意了退货，并承担了发回来的运费。几十块钱对于谁来说都是无所谓的，但是不被承认，那是一种侮辱！很多卖家都经历过退货，想必每个人的第一次都是刻骨铭心的，我也会记住的！

2010.7.9 13：03 —— 我钻石啦！！！我钻石啦！！！

2010.8.4 17：00 —— 没到一个月，我今天两钻了哦！嘻嘻！多谢大家支持！

[最后更新时间为 2010-08-04 21:31]

太厉害啦

[最后更新时间为 2010-07-06 16:07]

厉害，还是文笔功夫好，我坚持，我学习

我们家小店也是3各月冲钻成功呢，庆祝一下！！

我也还想改造我家宿舍啊，就是宿舍不稳定

一会调这楼一会调那楼

好好研究下，需要这些来补充能量

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