大家好,这已经是我的第二帖了,多多支持哦。
本人毕业后就和家具挂上了,以后应该也和家具分不开了吧 ,呵呵 废话少说,进入正题,
先说下网上购物吧,在国外网上购物已经发展的很成熟了,他们不必大张旗鼓的还价,甚至不必和卖家聊,所有细节都明明白白写上去了,客户就直接在线下单了,卖家按照发货地址直接发货。然后买家付款。大家熟悉的有E-BAY,好多明星也选择在那买。不过咱们老百姓逛的最多的就是非淘宝网莫属了。
前几年,一说网上购物、电视购物,人们第一反应就是骗人的,坑人的。不值得信。不可否认,网上购物和电视购物在中国初期发展是很不得人心的。关键在于中国发展网上购物的基础太薄弱了。说的简单点,就是一切来得太快的,快的没有时间反应。网络的普及也是这几年的事,网上购物的兴起也就是最近这几年了。
作为卖家,明显感觉到部分规则是非常不利于卖家的。各位,如果有买家朋友在读,请不要激动也不要留言不好的内容。先听我说。也可能是我不太了解淘宝规则,请谅解。哪有不合适的,请留言告知。
先说付款流程吧,买家收到货后,确认付款,钱才可以到账。这个对于每个卖家都是一样的。
我是做家具的,家具货值一般都是在1000-10000,家具体积大,运费也不是个小数,这就需要在收到货款前,把这笔钱先垫出来,无论后面会发生什么情况。但是某些情况下,还是会造成直接损失的。
某些规则在产品描述里明明写的很清楚了,有的买家还是会做。虽然最终钱还是会回来,但是中间折腾的时间和精力真的耗费不起。
比如物流,可能会因为天气原因晚到,这些是我们卖家控制不了的,有的买家会申请退款,或者收到货拒付款。
比如尺寸颜色,是买家自己定的颜色尺寸,按时送到货了,还是因为尺寸问题拒收货。
如果最后买家接货了,哪怕晚点系统自动付款了也行。不接货的话,来回运费就好几百。遇到这样的买家,我们会投诉到底,如果都这样的话,生意还做什么啊。想买就买,想退就退。
如果都这样,我的周转资金就回不来,处理这些事情还要劳神伤心。
还有就不说了,我的意思是,无论做什么产品,既然选择了网购,买家和卖家都应该互相理解。作为卖家,要诚信经营,卖出去的产品要对得起自己的良心,要对得起买家对自己的信任。这样才能做大做强。作为买家,要和卖家友好沟通,有事情商量解决,不要在没有任何沟通的情况下就申请退款,拒付款,给差评。人不是十全十美的,如果在货物描述或者聊天过程中,没有大方向的错误或者严重偏离产品实际的前提下,有错别字或者误差,在不确定的情况下,先和卖家确认下,现在是社会主义社会,不是明清了,希望大家不要搞文字狱了。收到货后,不要从聊天记录或者产品描述中找理由不付款或者退货。卖家不能因为自己手里有货,爱买不买洋洋得意。买家也不能因为自己是买货的,到哪买不到啊,就自称大爷,或者是上帝买家。
双方都不容易,只有买家和卖家互相尊重、不想理解才能把生意做好做大。
希望淘宝网可以逐渐改进,制定出更加完善的规则,保护买家的利益的同时也不侵犯卖家的利益。
回到家具吧,呵呵
首先先确定好你想买的家具的风格,整个风格色调要和其他家具配套,否则显得格格不入就不太好了。
选择好风格后,就是确定款式和尺寸了,尺寸一定要确定好,目前网上家具尺寸都是些常规尺寸,如果你家户型比较特殊,可以在网上定制家具,造价虽然高了点,但是合身才是最重要的。不然大了放不进去,小了显得太小气了。关于定制家具的尺寸,如果您不是很专业,可以请专业的师傅到您家里量尺寸,然后报给店主。一般定制的家具是不能退货的,太特殊了,很难再卖出去的。所以尺寸一定一定要和掌柜确认好再定制。
款式大概定一个范围后,就是比较价格了,相同价格区间内,选一款性价比最高的就很重要了。
款式的选择就要看个人喜好了,只要能和其他家具搭配协调就没什么大的问题了。
然后就要看材质了,往往一些材质说明大家不是很专业,这就需要您多和掌柜聊聊了,或者自己可以到网上多查查,这种材质有什么特点,适合不适合自己家用。在了解材质的同时,也会了解到其他消费者的购买心得。
关于材质,再多说两句,本人是做家具出口的,国外如果下单,材质说明是非常详细的,可以从材质上比较您的价格。
看材质比价格,选一款相同或者类似款式的,材质差不多的,价格相对低的,就是您要买的那个了。如果这些条件都符合了,那就选一家服务好的掌柜,服务好的话,可以让你省不少心哦。有的国外客户选择我们,不是因为我们价格是最低的,是因为我们价格适中。服务最好,我们可以让他们省心,中间不会发生不必要的麻烦,不会因为服务不好对他们造成损失。买家朋友,这也是采购的一个技巧哦。什么都不是十全十美的,如果两难全,就选一个性价比最高,服务最好的就是你的最佳卖家。
最后就是选择物流了,大部分都是运费到付的。如果用物流需要到门的,要支付物流到门费,家具属于大件货,快递和物流都不负责送到楼上的。我们说的到门是到您家楼下不是到家门口。
物流公司收费不同,服务、人员素质等参差不齐。发货速度和收费是成正比的,不能因为货晚了几天就拒付款,拒收货。运费和卖家是没关系的,是买家付给物流公司的。卖家只是帮忙联系物流。卖家也很不容易的,您如果要求运费低,速度还要求快,或者规定期限内必须送到,否则怎样怎样,物流是卖家不能掌控的,请理解。耐心等等,收货后及时付款。大家都不容易。
说了这么多,不知道对大家有没有帮助呢?
对家具有什么疑问的可以直接联系我哦,鼎力相助哦。
小女子不才,写的好的支持下,不合适的多多包含。
我们一直在努力,后续内容更精彩哦!
[最后更新时间为 2010-07-28 17:55]
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LZ同行啊,的确,现在TB没以前好做了,我也后悔没有早点做网上,其实在网上买家具的顾客大部分都是理性消费,比较通情达理的哈,只要我们卖的东西好,价格便宜,物流专业,服务好,就不怕做不好,做不大。加油!
上面的,您这沙发坐得真没质量
[最后更新时间为 2010-07-28 17:56]
呵呵,抢个位置慢慢看!!楼上说的太好了顺便顶下你
现在淘宝越来越不好做了,但是我会坚持的。。。大家有空可以到小店区看看,有喜欢的我可以给你优惠哦
不好意思还打了下小广告。
楼主 顶你
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
踩踩
同仁,我也是网上做家具,已经坚持不懈做了2年多了!
关于实木家具的分类 ,辨别,选择的具体方法,小店曾经也发表过专业的文章,我们可以多多交流探讨
详见:http://bangpai.taobao.com/group/thread/62259-866819.htm
【】±+-×÷∧よらりるれろゎ楼主,帖子写得太帅了,顶评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。