一直在淘宝上购物都很满意,今天准备在明睿电器2000,买一个欧琳的水槽。本着乘兴而去,高兴而回的心情联系卖家,总共说的话就以下几句。
整个交谈过程,完全都还没有涉及到关于水槽的实质内容,完全没有关于货品进行讨价还价,完全没有谦和的态度,不留一点余地,完全是给顾客将军————你爱买不买,我们有的是顾客。。。,即便是这样,关于快递讲个价没有错吧,我一直以一种宽厚的态度询问,没有恶言相向,没有大言不惭,换来的是一句——那你就不要买了!!!这是一个好卖家的做法吗?
我在他们店铺留言,没有出现,估计也就是被删了。。。
顾客不是上帝,但顾客也不是下人啊。你们的态度,怎么能留住大部分顾客?做生意讲的是态度,讲的是实诚,单单自认为自己的货品很不得了,一副高高在上的模样,你以什么而生存。。。如果一直是这样的态度,你以为真的可以让自己成为成功的淘宝人吗?
借此,以警示。
顺便,表扬maoyi1997,刚刚收到买的灯具,有2个灯泡坏了,少了一块玻璃,一个壁灯有些微的瑕疵,店家二话没说,
这就是区别。
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