都说这款东西淘宝上假货特别多,不买不知道,一买下吓一跳,还是在一家2004年注册,几乎好评百分之百,只有三个中评的店铺买的,结果还是买到了假货!虽然卖家给退了货,但是经历非常不愉快!在此贴出整个购买过程以及辨假心得,希望能帮到各位经常在淘宝买护肤品和化妆品的买家。
先说说购买过程吧,一直到收到货都没什么太大问题,就是联系卖家的时候卖家老不在,我当时觉得一个皇冠卖家怎么老不在呢,感觉有点奇怪但也没觉得什么。
然后收到货打开一看就觉得问题来了。
首先,这种小样的包装按理说不应该是100%正好的30ML,而由于黄油本身不挂壁,包装里怎么着多少都应该有些空隙吧,可是拿在手里一看,感觉塞得鼓鼓满满的,过于“实在”了一点。虽然我没买过正品小样,但是这个让我第一感觉有点可疑。
然后我就开始观察包装。卖家在外面装了个小塑料袋,打开后,仔细观察瓶管,发现印刷很糟糕。
我是一次买了两瓶,这两瓶看批号时间是差不多的,可是印刷却很不一样,一个字特别深,另一个就相对很浅(见图片,套着塑料袋的那个明显印刷过重,这可不是塑料袋的原因,是我觉得有假所以没再拆这瓶的塑料袋)。
而且两个瓶身背面的字迹都不够清晰。最明显的是oily和skin那两个单词,字母i上面点和下面的竖都粘在一起了,如果是正品,印刷应该都有严格的规定,怎么能差这么多。我原来买过一个倩碧的水磁场,也是这种30ML的管装,印刷质量就截然不同,非常清晰。
再然后是印刷内容,我手里没有这种30ML的真货,但是对比原来网上看到的辩假教程的图片,以及我的正品的水磁场的包装,我发现这个假货的最底下的那个容量旁边的字母e明显比正品小一圈,正品的高度应该是占满两行,而这个只比一行高那么一点。
再看包装正面,因为是无油的,标题里标明了gel字样,标题第二行第三行都有,正品这个单词是粗体的,而这个假货则是整个标题都是粗体,突显不出这个单词来。
以上是印刷上的不同,虽然这还不足以证明这个黄油100%是假货,但也已经可以确定个七八分了,于是我去查卖家的信用记录,赫然发现去年十月以前(好像是,具体忘了),这个卖家一直卖的是电话卡!而到近期才改卖化妆品!我心里多少有了点谱,于是就第一次联系卖家。
我说他家这东西有假,卖家也不辩解,上来就说:如果觉得对他们产品不满意可以退货,但是如果没有效证据证明他们的东西质量有问题,来回运费要由我出。
我就问他什么算有效证据。他说要同时有专柜章和质检部门的检验证明,还跟我说这两个是不同批,印刷有不同不能说是质量问题。
我说我那好我会去专柜验货,他还跟我说好的,有问题随时可以联系他。
最后我又问了一句,如果我去做质检证明是假货,是不是质检费用也他出,他说那样他们只承担来回的运费。
这时我心里就有了底了。这个卖家明显把握了买家心理,就是怕麻烦,怕风险。质检验证是要花钱和时间的,谁会为了这点钱去做这个?如果是假货,卖家也不承担这个费用;而万一证明是真品,不但要自掏腰包,还无疑自己抽自己的嘴巴。此外,他这么理直气壮的口气也让人觉得他的东西是真货,别人看他这么有底气,自己也就觉得应该是真的吧,懒得去专柜再验货了。
可是这毕竟是脸上用的东西,不证明是正品哪敢随便用,要是只是没效果还好,可是万一反倒毁了容那多亏啊。所以我还是特意跑了趟专柜去验货,坐了一个多小时车,到了北京翠微大厦,去了一眼就找到倩碧专柜,而且台子上就放这个供人试用的无油黄油。
我挤出来一点在手背上抹开,发现质感比较厚,而且有淡淡的薄荷味,抹上感觉凉凉的,吸收也很快,吸收之后感觉皮肤很滑,不会有涩的感觉。
再来对比这个假货,抹在手背上,感觉水了吧唧的,抹开来则完全变成水珠状贴在手背上,不知道的乍一看还以为很神奇,误以为黄油就应该碰到皮肤就化了呢。
而且仔细闻一闻,是没有任何气味的,当然也没有薄荷的清凉感觉。这里我记得原来看过的黄油辩假,提到真货有油版没味道,无油版薄荷味,而假货则是香的,现在看来造假的也升级了,干脆都做成无味,可是千万注意!只有有油的才是无味的,无油的是薄有荷味的,如果无油的没味道,那也一样是假货!自然,有油的没味道也不见得就是真货了!
最后比比抹了之后的感觉。真品抹完皮肤很光滑的,而假货抹上去基本没什么感觉,就像抹了自来水一样,而且如果多抹一点,手上感觉潮乎乎的。倒也不会油腻,只是感觉潮,就像夏天手上出很多汗的感觉。
这下我百分百确定这个是假货了,虽然我没有再跑去质检局验货,但是假货就是假货,绝对不能便宜了JS。
回来之后第二次联系卖家。
我上来就说,我去了专柜验货,鉴定是假货,让他给我一个合理的解释。
卖家又是一句不辩解,说道:那你给我们退回来吧。
我问他邮费怎么办。
卖家说邮费他们只承担10元。
注意这里,原本说要有专柜和质检局的双重证明才给退邮费,可这只是专柜验货就这么痛快给退了,明显是做贼心虚。
我又问他能不能发平邮,他说不行一定要我发快递。我说十元发快递根本不够,他说我可以发一统快递。
我就去给一统快递打电话,结果人家回复说最近奥运不让发液体,不给我发,我没办法最后只好在第二天发了圆通的铁路运输,花了十二。
回来后第三次联系卖家。
我说东西发了,但是邮费我花了十二,补的十元不够。
卖家说不好意思他们只退十元,说这是规定。
我心想卖假货你们还好意思来规定了,我说费了这么大劲买的东西还是假货,我还得去专柜验货,又花时间寄回去,难道不应全额该补偿邮费吗?虽然只是两块钱的事情,但是作为买家让我觉得很不舒服。
卖家说那好吧尽量退十二,我又说怎么能尽量呢,到时候你又不退我12了怎么办。
卖家这才说那好吧,收到包裹退我十二。
这才总算OK了。
这一趟折腾下来,拍的时候卖家老不在,费了3天才拍好,然后收货等了3天,收到货去专柜花了1天,回来发快递去网上查各个快递的联系方式以及和业务员取得联系花了一晚上,寄件等了4天,卖家再打款给我又是1天,在网上查辩假的资料以及和卖家周旋的时间那都懒得算了。还不说来回花的车费,上网费。虽然最后得到全额退款,还是觉得很是不爽,折腾我这么一大圈,简直应该双倍赔付!但是无论怎样,至少也算成功的把本钱要回来了,比起完全什么都不作自己忍了当护手霜用,或者自甘掏邮费给卖家,还是有成就的,至少没白白便宜了这种JS!
最后,总结:
1.皇冠+100%好评不一定是好店,因为皇冠可以刷出来,而且真正长期做这个的,哪能没有几个比较挑剔的顾客给差评?这次这个卖家的信誉就显然是刷的,04年注册,0差评,中评3,看看也觉得有点可疑了,虽然100%好评的卖家不是没有,但是毕竟极少,下次再撞上,先要小心为上。
2.如果买到假货,一定要有维权意识,如果自己懒得去争取,那么最终就让JS赚了便宜!而JS由于做贼心虚,自己只要自己理直气壮,赔付的可能性还是很大的,这个时候决不能客气,该补多少一毛钱也不能少。
3.鉴于小样的假货实在太多,包装也比较好伪造,建议还是买正常规格的比较好,多少相对好些,我自己后来就又买了个125ML正常规格,和同学从美国专柜带回来的对比了一下,完全没有问题。
4.坚信没有天上掉馅饼的好事,一分钱一分货,太便宜的绝对有问题,所以决不能贪小便宜。这个东西淘宝上十几块到几十块的都有,我买的这个是42元一支,至于更便宜的,想都不敢想了。
以上,是我头一次在淘宝买到假货并且给商家退货的经历,这也是我头一次在淘宝社区发帖子,希望对各位MM有帮助,如果大家觉得好,一定要顶哦!>_<
本帖的助威记录:助威总计 0 点 | 查看全部记录>>哈哈。/蛮有道理的哦。支持楼主楼主写的很实在,顶一个好有耐性写。。。顶这次这个卖家的信誉就显然是刷的,04年注册,0差评,中评3,看看也觉得有点可疑了买脸上用的东西,一定要看他往常买家的留言,当然有些会是假的,那你得看这个说他好的人是不是在评价中频繁出现,再点就是买东西之前先去专柜看看,等拿到东西后,心里就有点数了,还有找准一家买,如果这家卖的东西正宗,那下次买东西还找他,贵几块十块的也无所谓,我这次就买了瓶125ML的,有薄荷味的,因为前面买过瓶有油的,瓶子一比较,应该是真的
tincol写到:qbaofeier写到:看来我的也是假货了 真要命 以后不敢再淘宝买护肤品了好帖子
不错.支持一下.我想把你顶起来.再顶一下.嘿嘿.谢谢楼主哦我用的也是无油配方的黄油,有没有没薄有荷味,我没有仔细闻,因为我买的是100%的正货,我是直接在美国倩碧专柜买的。
其实黄油的小样在美国送得并不多,就算你大批的买东西,也不会送你很多的。很多时候,都是专柜搞活动,买够一定的金额后,与其他小样一起一整套的送,而且会有简易的包装和小说明书。所以在买时,最好能一起一整套的买(也有一些卖家,为了拍实物照片和方便买家,会拆开来卖的),因为在美国专柜的网页上,一般可都以找到其礼品的网页和相应的产品简介,但活运过后,就网页就没有了,不过很多正品的细心的卖家们,都会事先将其网截图保存下了,供买家参考。
小样的印刷质量来说,一般来说它没有正装的清楚的。
正品店的信誉度也是从0开始的,所以说信誉度来衡量真与假,并不是一定准确的,只能说真金不怕红炉火.不错的帖子,顶起来让大家看看.我最不忍心.让好帖子沉下去的!
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