极不负责的EMS,你敢再用吗?

开网店以来,平时发货,主要是考虑中国邮政的EMS费用太高,没有怎么用,所以对他们没什么好坏的感觉,但一直认为,EMS收费高,服务质量肯定绝对好。

这次春节前,有亲在网上定购了我家宝贝,考虑到春节前好多快递公司可能收发货不会有人了,就想用这个费用虽然有点贵、但“速度为先,承诺为重”重信誉的中国邮政EMS邮政特快专递。

春节前2月8日接到网上定单后,为了尽快发货和保证准时投送,我们在按惯常收取十元快递费的情况下,还是选择了费用是22元的EMS(后来才知道EMS起价是500克,而其它快递公司起价是1000克;所以由于超出了500克,又加收了超重费!),我们派专人到邮局发了这个EMS,11日货到了中国邮政广州邮政局中山六路速递配送站,这个货一到了这儿,就石沉大海,每天他们照例在上面注明“未妥投”,但在2月13日后,这个“未妥投”三个字,他们也懒得做了;期间我们去电话,人工接线老是忙音,收货人也未接到一个配送站的电话;终于在2月19日打通人工接线查询后,他们说他们投递了的,只是没有投妥,试想,如果真的投递了,到收货人地方后难道不打一个联系收货人的电话,这样的借口让中国邮政的用户在中国传统春节里听到,对中国邮政的“速度为先,承诺为重”重信誉的形象有了深刻的理解和认识。最后这个在广州邮政局中山六路速递配送站沉睡了十天的货物,终于在2月20日送到了收货人手上。

2010年2月8日17:49:00时发货,2010年2月20日10:46:00货到收货人手中,整整历时13天,中国邮政“速度为先,承诺为重”!?

EMS收费高,服务却是如此的差,并且到现在,他们也未对此事专门致电来道歉!

现在,大家视信誉如生命,他们却视信誉如草芥,这样的EMS,你还敢用吗?!

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楼主我和你遭遇一样....想在年前将东西寄到,很多快递都放假了,只有顺风和EMS不放假

怕民营快递不靠谱,就选择了贵一些的EMS,结果....

2月7号投的,16号下午才到

中间拨打无数次11185,终于拨通了,客服建议我到投递的邮局办理书面查询

我16号中午去发的查询,人家说一个月后才能反馈结果,挂号信发给收寄局

晕死了,挂号信也不能那么慢啊,不过没办法,着急也得听人家的啊

还好16号下午再次上官网查询的时候已经显示妥投了

那个查询回复3月1号才收到。

贼墨迹~可墨迹可墨迹的了~

同意!!1

2楼 liuyantc 说:

贼墨迹~可墨迹可墨迹的了~

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