我在淘宝买了一套玉兰油产品，价格很便宜（之前没有了解正品价格往往只能是原价的7—8折，这个怪我）。买之前，店主口口声声说自己的东西保证正品，店里还挂着“假一赔十”的说明字样，我看他说的那么诚恳，就买了。拿到东西之后，我看包装、印刷都很粗糙，所以就对产品起了疑心，就打了宝洁的客服验证产品真伪，客服很明确的告诉我宝洁没有生产过这个批号的产品，换句话说就是假货。于是我要求退货，店主就一个劲的强调自己的产品没有问题，不肯退货。后来，店主说退来退去太麻烦，同意退一半的钱给我，我没有同意。
各位大侠，这种情况如果客服介入的话，我需要提供什么证据证明东西是假货？ 谢谢啦。
本帖的助威记录:助威总计 0 点 | 查看全部记录>>很努力啊··加油啊····
我也来说几句：化妆品行业非常特殊。。
国际品牌，在淘宝上几乎不太可能是（正品）。。要想买国际品牌，又想便宜，那就折腾自己的脸吧。。国际品牌一定要到商场专柜里买或真正香港或国外代购的，才行。那些所谓的韩日品牌，都是写看不懂的字的，，被忽悠了吧，其实很多都是广州产的。
国内知名品牌（就是商场里有专柜的），目前自然堂的假货很多，可以说低于专柜44折左右的，都要非常小心。还有一个办法就是，，可以看看卖家的评价，，如果是高仿的味道肯定不一样，，肯定有消费者会有留言评价，那就说明了问题。。但是也是有很多店是卖正品的。。
广大网民千万要记住：
1， 不要相信”假一赔三“功能，”正品保障“功能，都没有实际用处。
2，不要相信级别越高的店产品质量就越好，或许相反（对级别高的店多几个差评中评无所谓）
3，不要以为商城里（化妆品）就不会卖假，那你大错特错了，商城卖家花钱多，推广烧钱多，和其他网店卖差不多的价格，那就喝西北风了，所以一定追求高利润。
顶几下≮≯≤≥∞∶∵∴リルレロヮ好贴，看帖要回贴哦！不错,学到不少.淘宝买东西得火眼晶晶才行啊
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来我这买玉兰油的就行了，保证不会出现这问题，如果你买的真是假的话你这买的价格可真是高价假货，你没看网上很多玉兰油假货都是5折以下的。鄙视卖假货的假货！欢迎大家到我家看看护肤品，不是什么大品牌，不过很好用，物美价廉滴哦！以后需再关注，现在先帮你顶一下3，不要以为商城里（化妆品）就不会卖假，那你大错特错了，商城卖家花钱多，推广烧钱多，和其他网店卖差不多的价格，那就喝西北风了，所以一定追求高利润。
是的呀，我之前就看到一家商城卖假货，因为有个品牌我代理的，非常了解，商城卖假货，不怕投诉吗？
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