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【惊喜！】新·淘宝客服满意答复-皇冠卖家也有假货之水宝宝防晒

作者：duryan 来源：8e亲子网

按照tx们的建议我向淘宝网站发起了投诉维权，昨天接到了淘宝客服的电话，同意三天内退返我全部货款。尽管还不知道淘宝如何与卖家交涉，但是这次及时的反馈增强了我在淘宝购物的信心。感谢网站对我们消费者权益的保护！！

以前淘宝购物也买到过假货，但大多是钻石卖家，近期从一信誉度99.8%的皇冠卖家那儿买了美国coppertone水宝宝防晒乳和防晒连续喷雾，居然也是假的。给宝宝用的东西也造假，这些人太良心缺失了！！

先展示下图片：

左边是连续喷雾，右边是无油无香的防晒乳。

左边批号貌似激光打码的真货，右边是油墨喷码，已经快被我用手擦掉了。

这张有点虚，不过还是可以看出来标注防晒指数50的两个环形不一样，右边明显被拉长了，而且右边的环形外面还有一圈白色，左边根本没有。另外，右边那瓶中间蓝色条上“tear free”的左边那个水滴，我跟官网的照片也比较了，也是拉长的。

再看两个小女孩，一胖一瘦，头发、皮肤颜色都不同，后面狗狗的毛色也有差别。估计右边是整体图像被拉长了。

看到这儿，结论是：

1、右边一定是假的，还因为一是擦到皮肤上白白的一片，很难推开；二是无油无香配方，所以也无法从味道上鉴别。（官网的确有无油无香的产品）

2、左边不一定是真的，判断依据是味道和使用感受。因为我去年在本地实体店买过一支30ml小包装，从外观和使用效果来看应该是真货。这个连续喷雾乍一闻，味道几乎跟我原来那个味道一样，可是时间一长就发现区别了。这个连续喷雾味道更浓烈，擦上后长时间不消散，闻久了整个人直发晕，越闻越感觉难以忍受，而且用完后当天脸上就起了痘痘。而原来的那支刚擦上味道比较浓，然后就有种清新的味道，皮肤也感觉很清凉。

补充几张图片，我还顺便帮同事买了两个小包装，估计也是假的。

左边是同事新收到的，右边是我去年在实体店买的。右边防晒指数50的环形外边有一圈粉色，左边的粉圈到上半部就不见了。

小女孩的肤色，眼神的角度，泳衣的颜色都不同。小狗也有色差，两管的粉色也不完全一样，照片上不明显。（忘了说了，前面连续喷雾、防晒乳两瓶颜色有色差，前者发暗，后者发红。）

最顶端蓝色方块面积、颜色不一样，连接着的白色方块也不同。

稍事休息，讲讲上当的原因。

1、物流方式：由于是美国货品，所以店主支持从美国直邮或者国内二次分销两种方式。我想大多买家跟我一样，认为敢提供国外直邮方式，那么应该国内分销的也是真货。
2、产品描述：显示了大量的购物发票、运单，集装箱车和摆得很高的外包装箱，以及展示内部货品的一个打开了的箱子。
3、销售记录：我选择的两种商品，近期成交记录都在一两百件，而且基本上都是好评。
以上是我们淘宝购物一般参考的内容，结果发现上当后回顾一下，卖家有些典型的“精明之处”：
1、告诉买家都不要去烦他，问关于真货假货的问题，因为他的都是真货，没必要去解释。
2、只显示商品完整的一张外观图，没有细节照片。
3、国内分销运费低、送货快，国外直邮运费贵、时间长，引导买家选择前者。
4、运单、外箱等图片如果不是假的，那么卖家就是真假混卖，或者在经营之初卖过真货。
以上内容都是后来慢慢推敲才发现的，之前我已经确认收货并且给了好评，悔之莫及！！只希望在此发布，警示其他朋友不要再上当。网上关于真假辨别的说法很多，假货的版本也越来越多，所以我是再也不敢在网上买了。老公五月去美国，打算让他在那边买，买回来后我再研究一下，如果有新发现，我会再来汇报。

[最后更新时间为 2010-04-20 09:13]

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楼主哎