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因为我也有店铺要经营。
这个不是推荐贴,因为我很少固定在一家店买化妆品,我喜欢搜索到适合的价格来购买,所以这个只是我多年的经验分享。
从2005年注册淘宝,到现在已经4年多了,从0心买到2钻,以前喜欢不匿名购买,那时候淘宝也没推出匿名政策,导致我上了淘宝首页之后太多人询问我购买的东西质量与真假问题,后来索性匿名购买。所以搜索我购买记录的话,近一年的是搜索不到的。
服装大概占2/3,化妆占1/3
淘宝的真假其实重点不在于卖家,而在于买家。
练就火眼金睛,不管卖家有没有刷信誉,都不会买到假货。
不买假货的第1个重点——不贪图便宜
有些人觉得我说的可能是废话,但是总有些贪便宜的人上当喊冤。举个例子:SANA,常在淘宝购物的人应该知道这个牌子,他家的豆乳系列今年很火。我买的时候还没有一家卖假货,等我用完再买的时候,假货就层出不穷了。
她家我最先用的是洗面奶,因为对于卸妆我要求很严,一定要卸干净,要不然会有色素沉淀。所以我当初选择的SANA,因为有卸妆功能,并且无色无味,我不喜欢有味道的保养品。当时价格是47还是50来着,反正不高,因为那时候日币汇率没现在高。我大概连续用了3瓶,实际是2瓶,有一瓶在学校被偷了,估计小偷以为是高级货吧,全是日文的。前两家买的挺愉快的,但是后来卖家已经不卖了,因为假货泛滥。
然后在淘宝遇到个卖日货的卖家,聊了2个晚上,非常愉快,因为我经常买日系化妆品,所以和卖家很有共同语言,也因为都是卖家,聊过遇见最变态的买家,我遇见卖家的时候她是4钻,100%好评,对于一个卖家来说4钻能维持满分好评非常不容易,现在是皇冠,虽然不是100%好评了,但是看看他家的中差评就明白是买家没事找事。现在我要买一些假货泛滥的东西都会去她家买,因为了解卖家的为人,所以我很放心。
说的可能有点远了,转回贪小便宜的事情,SANA化妆水价格900日币,当时折合人民币50左右,所以一般卖价在50左右的为正品,有些卖家会卖45左右,不一定是假货,因为日本的药妆店会有促销,有些是批发价格,零售是不卖的,但是低于45的我就不敢保证了。有些甚至卖25,30的,用后脑勺想也不可能是真的。后来出现KANEBO的仿货,KANEBO公司有声明,从未制造过豆乳系列,尤其是后来炒的非常热的豆乳面膜,35元22片,比地摊卖的还便宜。再后来是MISS FACE,屈臣氏有专柜,我不能说他是假的,因为它确实是日本制造的,但是包装跟SANA一摸一样,看着就没有好感。日本销售冠军是SANA,而不是MISS FACE,这也就说明了它属于山寨版,反正能比KANEBO那个强点。
说到屈臣氏我插一嘴,原来对屈臣氏挺有好感的,因为她家自产面膜很好用,但是自从有个仿SKIN FOOD的MISS FACE的出现,我对她家就一点好感都没有,要引进就引进日本正品,引进个山寨版算什么啊。还有后来有我喜欢的max factor,才对她家有点改观。总体看来就是个便利店,没有质量把关。
所以只要你不贪图便宜,基本省去了50%的假货。
不买假货的第2个重点——做好功课
所谓的功课,就是指打假方面的帖子,这个网络购物可能不太实用,但是实体店非常实用。因为现在很多网店转实体经营,所以很多人为了方便都去实体买,以为实物见到的就是真货,但是我只想说这个观点是偏见的。实体不代表一定是真货,我在沈阳上学,见过非常多的实体店,40%的假货店,50%真假掺着卖,只有几家店是全真货,或者水货会告诉买家。如果你不做好功课,无法辨别真假,那即使是买实物也会买到假的。如果担心买假货,可以让卖家出示实物细节照片,通过真假对比的帖子来辨别真伪。但是尽量不要询问卖家真假问题,因为你换个角度想想,卖假货的会说自己是假的吗?卖真货的反而每天被买家询问真假弄得无可奈何,要相信你自己选中店铺的眼光。淘宝数千万家店铺,你能选择其中的这一家来购物,就要相信自己的选择。
不买假货的第3个重点——集中性购买
所谓的集中性购买,就是选择品牌的集中,很多买家不会一次买个10件8件商品,一般也就一两件而已,那么最好挑这个品牌的专卖。举个例子,我妈最近出去玩晒黑了,我在网上给她买FANCL的面膜,搜了非常多家,因为是按价格从低到高搜索,专柜价格是180,所以我从100开始搜索,不是说100以下一定是假的,只是我只能说100以上90%是真的,只是缩小真货范围。但是即使删去了不合理的价格也很难挑选真假,后来选择的店铺搜索,关键词就是FANCL,找了几家专门做FANCL牌子或者是专门日系品牌,或者香港澳门代购之类的店。最后选定了一家专门卖FANCL的店铺,而且还不贵,大概淘宝比他家便宜的只有3家(指的是我买的商品,不是所有的商品都便宜)。因为她家有出示购物小票,而且是现货不用等,卖家购物来源是香港,信誉是4钻100%好评。总体观察后选择的她家。
不买假货的第4个重点——看评价
我说的看评价是客观的看,而不是主观的看。什么叫主观看评价,我举个例子给大家。拿上面的店铺评价做例子。
并不是说我认识卖家所以我维护她,只是她店里近期3个差评2个中评其中4个来自同一个买家,仔细看卖家解释就会明白,买家只是想退货,属于恶意评价,并没有客观评价每一个商品,。我只想说,在商店和超市都声明化妆品开封不退不换,更何况这个是网络。现在有很多低素质买家用中差评威胁卖家,我也遇过,打电话理论了1个多小时,最后买家说没理了,双方各退一步解决的。有的买家用过可能不满意,就跟卖家说补差价或者退货,否则就给差评。我看过太多这种差评了,这个只是个人因素,跟卖家无关,所以参考评价时不必参考在内。还有以一种是快递原因。
卖家卖的是货物,而快递不归卖家管,送几天也不是卖家能预测的,这个是快递的主观评价。
淘宝中差评80%的来源是物流,包装,态度,恶意差评。这些我买东西时候向来不考虑,如果大家真的很介意卖家态度,那就不要到太大的店里购买,因为皇冠店运营起来要比普通小店复杂:客服回复没有那么快,货物发的没有那么及时,包装没有那么精美,不送小样等等因素,所以追求高要求的买家尽量到小店买,威胁也好威胁嘛,因为中差评对于皇冠店来说没那么大影响力。
剩下的20%就是真假问题,无信誉买家的评价我向来不看,不为什么,我也不喜欢卖给无信誉买家东西,因为他们无法辨别真伪。但是也不是说钻石买家说的一定都是对的,也有无理取闹的。但是她们买过那么多东西,有一定的辨别能力。如果一件商品买了50件,一个钻石买家说是假货也不能说明物品就是假货,因为毕竟还有那么多买家赞同卖家是真品。但是10件商品5个买家说是假货,那这个就有待考量了。另外现在很多卖家恶意竞争,拿小号捣乱,这个也要会区分,他们大多也是没有信誉的,没有别的理由解释,就是说不满意或者是假货。还有一种是炒信誉物品的评价,就是几块钱东西给差评,这个也不用参考,没有价值。所以要看理智买家对商品的客观评价是避免卖假货的重点。
不买假货的第5个重点——区分真假掺卖和炒作信用
淘宝现在真假掺着卖的非常多,所以主要参考第3点集中购买,因为真假掺着卖的主要是一些淘宝很火的人气商品,如DODO粉,BB霜,海绵圈,香蕉夹等等便宜商品,这些商品很多会混淆一些买家的判断能力,国货,日货,韩货,美货,总之就是没有她不能卖的东西,各种商品应有尽有,这种大部分都是真假掺着卖的。
炒作信用,也是现在淘宝严厉打击的,很多人都收到过信誉炒作的消息吧,100块一钻,挺便宜的。这种店大部分是新开而且100%好评的店铺,主要看信用评价的时间,都是连续挨在一起的,几乎每天都有卖货,而且评价多数是系统默认或者好评,没什么解释,无信用和低信用买家居多,每个人买的都大概6,7件商品。新店除非有淘宝的支持,否则很难在几个月内冲钻,虚拟商品除外。所以新注册并且在短期时间内高信誉的店铺要注意。
总计起来就大概是这些,原本是想少说几句来着,没想到写了这么多。信誉低的店铺不一定东西不好,信誉高的店铺也不一定东西就正,这就是淘宝购物的真理。要客观的面对淘宝,主观挑选商品才是买家真正做到不买假货的重点。
真品店都会出示购物小票,或者有全球购标志,至于消保和假一赔十的标志,我认为没什么用,只是淘宝赚取卖家钱让买家放心的一种手段而已。
最后我想说的是
对自己宽容些
对卖家也宽容些
他们也是人
请公平的对待他们!!!
9楼 肚子饱饱0709 说:
支持,我们这些凭良心做生意的小卖家真的是很难啊~评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。