每次在旺旺里与客户谈论自己的去疤痕产品的时候，我每一次都不提及自己的去疤痕产品，而是与客户们谈一些使用啊、护理啊、保健之类的话题，并不忘说一些：“祝亲早日去疤成功之类的”话。虽然卖每一件产品，都要花费我十几分钟时间，但在这短短的十几分钟内，顾客了解了我，慢慢地从了解到信任，这是一步很大的跨越。我发现，凡是与我聊天是合得来的客户都是真买家，也是可以加为好友的买家，我尊重他们，所以我会在发货时多送一些与产品相关的礼品，比如使用中的小镊子，酒精棉球、纱布、手套等等！这些不只是单纯的付出，这是我对买家们真心的配置。我始终相信用诚信可以打动客户，用热诚可以感动顾客，再加上产品可靠的质量，用优质服务保证，买家才是真真的亲家！
其实，当每一位顾客成为真真的亲家后，顾客就成了朋友，成了老师！我的一位旺友在交流产品时，我主动告诉她我略懂一些医学知识，可以帮她解决一些使用及护理方面的问题，我说亲在使用疤痕贴时可以先将酒精或者密封冷却的开水清洗伤口周围，但酒精有点疼，而水是家常必用的，所以建议亲用密封冷却的开水。没想她说她是一位医生，她懂得如何使用，她还建议我用雌雄自粘袋子包装产品，一来可以保护产品，二来客户在使用是省去了找另外的存放袋子。对她的提议我是既激动又感动，并马上付之于行动！
几天后，她说已经收到产品，说疤痕贴真的很不错，她说下次可以开发凝胶美容产品，这个在国外尤其在韩国、台湾很流行。我说，我们浙江诸暨是全国珍珠的养殖和销售中心，我可以将新鲜珍珠加工成纳米珍珠粉（珠力神医用品有限公司有十万级的厂房及现成加工机器，完全符合加工条件）。没想到，她给我泼了“一瓢凉水”，她说，珍珠粉即使是纳米级的也不能被皮肤直接吸收，到是凝胶可以利用其渗透和负压作用起到美容效果！她给我提了很多关于面容产品方面的知识，后来她说，她是一名美容医生。
我惊讶！我只不过是她的店家，她只不过是我的一位普通的客户，她为什么会这么不厌其烦地给我提那么多的建议，一些能够让我茅塞顿开的建议呢！也许，就是印证了那句古谚：“精诚所至，金石为开”吧！我会努力，不失她的期望！
[最后更新时间为 2010-06-27 22:39]
本帖的助威记录:助威总计 0 点 | 查看全部记录>>
在淘宝上我也接触过很多淘友！真的很好的人！不知道为什么！现实中的朋友没有一个能做到淘友能做到的事情！！而且很多心事也能跟淘友诉说！却不想跟身边的人倾诉！就像我家店铺的小名“家庭贴心小保姆”，店家会去做一个贴心的。细心的、真心的小保姆哦！ [最后更新时间为 2010-06-27 22:46]
嗯！我在看南非世界杯葡萄牙与巴西的时候，解说员段暄说，今天两支大牌球队看上去都很“火”，体现素质不好！他解释道：“两支球队平常讲的都是国语，但比赛时讲的都是骂人的话，这些骂人的话是地道的英语母语！”他接下说：“这就体现了距离产生美的真理！”而我们的买家，与我们素不相识，是远方的客人，我们在与她们谈心交流时，不会使用任何伎俩，她们信任我们，我们也信任她们！小白菜的女包小店，谢谢你的同感！虽然我们也素不相识，但知识改变命运，网络改变生活！记得多多交流交流！我们会成为朋友的！很多东西都是互相的，比如诚信 态度等，你在做好这些的时候，对方反馈给你的一定也不差评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
