非常感谢广大淘宝掌柜的支持!全网消保项目相关答疑请关注本帖第一楼回帖!我们会随时更新大家的疑问。再次感谢大家的支持。消费者保障服务签署地址:http://ecrm.taobao.com/prepay/sign_agreement.htm
亲爱的卖家,
请仔细阅读完全文,感谢您的全力配合!
为提升淘宝网站的保障力度,淘宝网将计划于2011年1月1日正式推出“全网消费者保障服务”。
为保障系统稳定上线,我们将在12月15日对消费者保障服务后台系统做优化。优化以后需要各位卖家注意以下几点:
目前未加入消费者保障服务的卖家:
(看到的页面如下)
1、系统发布以后所有签署消保协议的卖家,可直接看到是否选择提交保证金。
(如果您还未签署消保协议,可点此签署)
2、提交保证金只需1000元,提交3个月后方可申请解冻。
3、全网消保以后,您店铺中将免费打上消费者保障服务的标示,让您更加具有竞争力。
(您必须签署消费者保障服务协议以后才能拥有:点此签署协议)
已经加入消费者保障服务的卖家:
(看到的页面如下)
1、关于卖家协议签署。全网消保以后,消保协议将更新!需要卖家去签署最新的消保协议。
最新消保协议签署地址:http://ecrm.taobao.com/prepay/sign_agreement.htm
2、我的淘宝》我是卖家》消费者保障页面调整。
所有保障服务将直接展现,之前的消保的“申请退出”按钮变成“申请解冻”按钮。
3、消保申请入口将暂时关闭:预计到12月16日以后才会开放。
4、卖家申请加入假一赔三 需要提交3000的保证金
5、卖家申请加入30天维修 需要提交2000的保证金
有关之前已经提交保证金调整说明:
之前
12月15日之后
消费者保障服务
统一提交保证金
无保证金
可以选择不交,但是一但违规必须提交。
<1000
不需要补交,但是一旦违规将给于催缴。
>1000
我们将在3个月内对于多出来部分的保证金进行解冻。请关注站内信。
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