超越顾客的期望 五心小店月入6000是怎么做到的

大家好

全身投入淘宝一个月了,看到自己的五心店心里窃喜,很快就盼到仰慕已久的了,虽然不如大卖家们月入几万,可我心里还是很是满足,满足的不是现状,而是终于看到自己付出的结果了,替自己高兴,在对的时间遇到对的人是一种幸福,在对的时间遇到对的事情,圆了自己心里期盼已久的创业梦,每天帮下家解决问题,为新手淘友们指点迷径,很有成就感, 一天忙下来很充实。言归正传,自己总结了以下五点销售技巧,希望可以帮到淘友。

1:站在顾客的立场想问题。

只有真正的关心顾客,了解顾客的需求才可以帮他制定出最适合的产品,恰到好处的赞美,激起顾客的购买欲。

2: 了解顾客的心理 超越顾客的期望。

顾客买的是一种感觉,不是产品,鉴于很多顾客的盲从性,话术的掌握就很重要了。

3: 产品的专业知识。

你要对自己的产品有充足的了解,以便最快的帮顾客找到最适合自己的宝贝。

4: 诚信的服务。

诚信是创业之本,也是就业之根。只有诚信卖家,才能在淘宝做长久,才能有越来越多的回头客。

5: 促成生意。

主动出击,在顾客犹豫不决的时候,你要打消顾客的疑虑,也就是上面提到的了解他的需求,超越顾客的期望。用你的坦诚和自信去影响客户。

主要一点就是要多听少说,对方讲的越多,你了解的也越多,足够的了解对方,才可以进行下面的问题

激起顾客的购买欲是要问对问题的,问题是从小yes问起,这里的小yes 问题,就是你问的问题,顾客肯定是回答对或是的才行。

今天就唠叨到这,还请前辈们指点。做任何事情不要先求回报,是先付出选定目标 坚持到底 即播了种, 就会有开花结果的收获。

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