【创业访谈】90朝鲜族小女子玩转代购，巧用免费宣传月入4W

引子： 他和她是朝鲜族，他们相识于偶然，他们为了共同的目标贴的更近，他们是成人高校在校大学生，他们是基督教徒，他们坚信自己走的路，他们取得了小成就，他们用自己的方式在淘宝取得一席之位···

P.S.另一位当家的，店铺的男主人，帅的ING

记者：慧子的小苑

嘉宾：yoonjounga:掌柜

店铺：http://hanguojujia.taobao.com/

信用：

慧子的小苑：感谢接受采访，很开心分享你们的创业经验

yoonjounga:掌柜：很荣幸来到这里跟大家说我们的创业故事。很俗套，我是由一个超级网购买家转做卖家，起初想随大流做女装，化妆品，鞋包之类的，始终觉得没什么优势。我和男朋友是朝鲜族，韩语是第一语言，如同各地的方言。我们经常在淘宝买一些韩国的衣服日用品之类的，但是买到的东西不尽人意，有些翻译的简直让人哭笑不得。经过10几天的考察研究，最终敲定货源做韩国床品代购。我们去银行办理了淘宝绿卡，用仅有的500元开启了小店。那个时候还真是大无畏呀。慧子的小苑：貌似现在的在校大学生好多做淘宝的，有人说不务正业，你怎么解释

yoonjounga:掌柜:呵呵，我觉得还好，这个一方面可以挣钱，另一方面也可以锻炼自己嘛。我认为学习并不能为我解决未来的事情。如果我只专心学习，毕业每天提着一大堆简历到处投，这个不是我未来理想的生活。起初就是挑战的心理，如果我能挣到钱没准也能够付个首付什么的，失败了就当花钱买经验了。庆幸现在做的不错。慧子的小苑：感觉你好像不是很按牌理出牌，很有个性的女孩子

yoonjounga:掌柜:貌似我从小就不按套路走。我不是乖乖女，老家在吉林延吉市。爸妈都是大学生，小时候家境还不错，直到小学三年级，爸爸得了一场病，慢慢失明了。家里卖了房子去北京给爸爸看病，我借住在姥姥家里，条件很差，房子整日没有阳光，冬天水都没有。后来爸爸所执教的学校集资盖房子，我们居住条件才改善了一些。初中时特别的叛逆，爸爸看不见急得总想打我，我离家出走。初三妈妈把我送到青岛让我见见大城市，后来去了大连，最后来到了北京，高中读完没有考大学，在外漂的时间久了回去看父母看见他们老了还总是在担心自己，一狠心复读一年，考上了民族大学。现在好多了每天都会跟父母视频聊天，妈妈也很为我骄傲慧子的小苑：万事开头难，能挺过来的都是强者

yoonjounga:掌柜:吃得苦中苦方为人上人，创业之初总是艰难的，那时每天都是吃最便宜的豆芽，我20岁生日那天，如果不是姐姐请我们吃饭，大概会饿肚子···呵呵~~做代购需要大量的资金周转，租不了好房子，住在郊区很暗的地下室里。为了不错过每一单生意，我们都是轮流睡觉。为了节省时间，凌晨煮好一大锅酱牛肉，饿了就扒拉几口，吃了整整两个月，以至于我现在看见牛肉就反胃。那段时间好像疯了一样，除了淘宝什么都不关心，也不出门，有天照镜子我看见自己头发凌乱，穿着很久以前的睡衣，黑眼圈吓人，我才20岁啊···不过转头看看我的店，心里的不快也就瞬间扫过。做淘宝以后改变了很多，最直接的就是赚到钱了，可以给父母买礼物，人也比较自信了。眼界开阔了很多，跟男朋友也走得更近了，毕竟也算共患难了。

P.S.：慧子很久没出贴了，早就开始采访的嘉宾，因为双方的时间关系，足足耽搁了20多天。嘉宾是很可爱的女孩子，在店主那里知道好多韩国的潮流，意外收获

好可爱 想睡觉

躺上去应该很舒服吧

慧子的小苑：近几年淘宝代购发展的很快，但是做得好的并不多，况且愿意等的不多

yoonjounga:掌柜:我男朋友的父母住在韩国，多个品牌的商品都发到他妈妈那里，然后再一起打包发给我们。 海外运费起价是0.5kg/85元左右，最高是30kg的限制，对箱子的尺寸也有要求，周长+最长不得超过3米，我们的都是床上用品，就用吸尘器疯狂的压缩，趁没鼓之前赶紧打包。到了国内发快递也一样的。当初我的运费是设成普遍地区25元。 最近刚调整到30元。 实际运费一直是40元以上。因为买家都不喜欢运费高的东西，没办法。 开始货少基本不挣钱。我们会告诉顾客自己是代购，时间会比较长，一般都是半个月，有时遇上过节或者天气影响最长的一个多月，一般客户都可以接受。做代购就是要做到让客户愿意等。要有好的服务，不是只有客气，要站在顾客的角度，为他着想。慧子的小苑：您刚才说要做到让客户愿意等，请问要怎么做到这点

yoonjounga:掌柜:不只是顾客愿意等，你自己就必须要等得起。首先肯定是他喜欢这个东西，有购买的欲望。在此基础上，售后非常重要，我们的商品在韩国会有两次验货，到北京我们还有一次更细致的验货，韩国那边是不给予退换的，风险还是比较大，如果有小瑕疵我们都会和客户沟通，店里的退货率几乎是零。对客户的我们会如实相告，也会把韩国顾客的评价翻译给他们。服务态度很必要，家居用品就是要让顾客感受到温馨。质量肯定没话说，服务好了，他愿意等待了，你的生意也就成交了。慧子的小苑：有没有遇到过特别难缠的顾客，你是怎么应对的

yoonjounga:掌柜：我们的第一单就赔了，刚开店不久，一位好心的顾客，要了床品四件套，快递把靠枕寄丢了，那时刚做什么都不太懂，快递公司不赔偿，亏了500多。前一段有位云南的顾客要了一个挂钟和一套床品。当时正赶上亚运开幕，邮局的车因为一些原因货没按时发，顾客就很火，沟通好久她才同意等。收到货后她又说不满意，说什么韩国代购的都是垃圾，骂我们骗子···让他退货他又不愿意，后来我们又跟他沟通了好久，说到底还是快递延误，大家摊开来说也就没什么了。这个没什么诀窍，就是要你态度好，有耐心P.S.：采访期间，他们有货从韩国到，店铺人员全体出动，他们给我看新发来的床品，真的很漂亮，隔着镜头都想躺上去睡一觉····

漂亮的办公室

慧子的小苑：简单跟我们介绍下你们店铺的发展吧

yoonjounga:掌柜：开店前各项准备要做全，起初是想以价格优势突出，结果遇到一个买家说一分价钱一分货，便宜没好货，说我们是国内仿造的，很郁闷，我们适量调整价格，把店铺也好好装修一番。700多个商品我们一个一个的编辑，很快一款漂亮的窗帘被买走，评价很高从而带动了所有的窗帘销售。去年底我们的销售额近15W，算是苦尽甘来。5月份租了办公室，组建了7人的团队，售后，客服，翻译，美工···都是80，90的年轻人，遇见问题大家都会一起讨论。在大家的齐心协力下，现在小店发展很快。每个月保守收入大概4W。慧子的小苑：你们主要做什么推广

yoonjounga:掌柜：嘿嘿~其实算不上什么推广。我们没有做花钱的推广， 一是靠社区投稿群，有图有文字相连接，只要文字够精，图片够好，符合主题就有机会上资源位。5，6，10分月冲刺都靠它。二是是社区居家的第一FLASH大图， 三是投画报，要有图有文字。 最大资源位是每日焦点，也上过几次。 再有就是淘客。其他暂时没做什么，在考虑直通车和微软。我们的商品价格高，商品图漂亮，运输时间长。搞直通车的话点击量太高，怕实际成交就把握不住。推广要因人因店而已，没有固定的模式，适合自己的就是最好的。有些人在社区帮派做的也很好啊。慧子的小苑：快要年底了，有什么好的促销方式可以跟我们分享吗

yoonjounga:掌柜：先做好面子，装修好自己的店铺；再做好里子，把握好自己的商品，做好服务。找到适合自己的店铺的活动，把自己推出去。我们准备了十几款特价特价商品，最打折扣达30%sale,满就送，包邮等。挺普通的，招数不怕旧，有用就好。

P.S.：终于好了，拿出来跟大家分享，看似简单的对话，每句都有学习点，有心学习，总会做好的

11月份营业额

画报推荐

记者小结： 嘉宾找到我之初，不是很想采访，小P孩，怕她不合作，而且也不太相信，他会做这么大，接触了几天，感觉他们挺有想法的，很有活力的80，90的团队，学习就是要不耻下问···在他们身上看到了光芒···

P.S:欢迎大家跟慧子分享你的创业故事

上期采访：【创业访谈】看皇冠店主如何销售额达500W，领跑淘宝小家电 几年前他和她是三无人员，没房子没车子没票子，他们来到新的城市打拼，她不安于现状，创业是那么的艰难，她身心疲惫到了极点。他从没想过放弃·······他们事业算是成功了，依然在快乐的打拼····【创业访谈】看皇冠店主如何销售额达500W，领跑淘宝小家电

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不错现在生意好难宝贝很漂亮真好。宝贝很可爱，颜色也漂亮，我女儿一定喜欢。好姐妹魔法变装提醒您：天冷要多加衣服小心着凉。

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