先说说我的大致情况啊。我是今年7月份从企业辞职的，跟几个同学一起做了一个B2C网站，卖服装，但是遇到各种各样的瓶颈，现在处于半死状态。11月开始，我在淘宝做“创意礼品之家 零壹零贰商城”http://0102home.taobao.com。于是有了这篇文章。
我开始做淘宝算是比较顺，因为就在我开业的第二天，我的一个宝贝（上上签笔）被淘宝首页的“创意极品”推荐，结果当天访客量达到4000多，浏览量达到5000多。然后我写了一篇文章“【数据营销】新手做爆款，开业二天流量破5000”，后来被加精了，嘻嘻，流量就又上来了。
然后到了11月23日，我的一个朋友让我写一下这半年的经历，我觉得可以宣传下自己的网站，然后就写了“【淘宝故事】外企如浮云，独立网站神马都不是，还是靠淘宝”，这篇文章当天就被加精了，并且推荐到了“淘宝故事居”首页焦点图，然后我的流量又有了一轮的上涨。还是说说我这单的形成过程吧。
1、愉快的初体验：我的这个顾客第一次来是在11月8日，他是来我这里买“音响 音箱 创意音箱 熊宝宝”这个熊宝宝音箱，月初我的那个上上签笔卖的很好，所以他也要买一套，有了下面的对话。
2、顾客是上帝：11月8日，顾客买的上上签笔和熊宝宝音响，12日收到了货，然后跟我反映了一个小问题。大家可以注意下我的反应哦，还有跟大家讲下我是分销商，这样就理解我的做法了。
从我们的聊天记录大家可以感觉到，顾客的这次购物体验显然是非常的愉快的，有这个这次购物体验，我想顾客会回头的哦，顾客的初体验非常的好，我对他下一次的到来充满着期待哦。
3、“欲擒故纵”：时间一晃到了11月22日，他又来了啊，嘻嘻。^_^成为我们的第一个回头客，我们开业已经16天。见招拆招，要根据形势的变化服务顾客，我为何送出40元大礼？
至此，这个大订单的雏形基本完成，70%可能会在我小店就行购买，当时我的信用才刚上5个心。我送了他一个价值10元的地毯，然后之前送的券也用了，又加送了10元券，并且这个产品还是“限时折扣”活动的，总共顾客得到的实惠有40多元。
第二天我的日志如下：
4、跟踪维护：接下来的一周，我又与他进行了沟通，敲定礼品、搞定发票，并确定供应商有货，弄了几天，11月30日大单终于诞生了，大家轻砸啊。
总结：
服务：服务好每一个顾客，对于顾客我是来者不拒，如果不是赔的太多，我一般都会做生意的，因为我觉得，对我们的来讲，服务比利润能够带来更长久的利润。正是由于这种态度，所以我的每一位顾客都非常的高兴和愉快，成交就是自然而然了。
应变：我们是网络销售，我们的顾客遍布全国各地，各地的生活习惯、文化等等会有不同，要根据各地的文化特点与顾客进行交流，同时也要根据顾客的潜在价值，对顾客进行合理的投资。
刻苦钻研：什么是研究生？就是专门做研究的一类人。我们虽然没有那个头衔，但是我们只有拿出研究的精神，才能做好。淘宝就应该使我们的研究对象，研究顾客、研究技巧、研究营销、研究规则，如果你把一切都研究透了，成交是必然不会是偶然。大家不要忘了收藏哦。希望有更多经验交流的卖家可以加入“中小卖家推广经验交流群 37860377”，身份认证“推广经验交流。”
我是小卖家，我愿与小卖家一起成长，我知道淘宝也符合马太效应，但是我们要努力去打破，让自己的店铺符合良性的马太效应，这就是“创意礼品之家 零壹零贰商城”一直以来做任何事坚持的理念。
多谢您对小店的支持，使我们在初期得以快速的成长，昨天我们已经顺利升为1钻，为了表达谢意，在此送出10元优惠券一张。下次在我店单笔订单满 100 元（不含运费）可使用此优惠券一张， 本优惠券限量发行100张，每人限发一张，送完为止。使用截止日期是2010年12月31日，点击下面链接即可领取。最后祝您工作愉快、天天开心哦！^_^
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【数据营销】新手做爆款，开业二天流量破5000
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【淘宝故事】外企如浮云，独立网站神马都不是，还是靠淘宝
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154528-20984200.htm
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