告诉你一个大卖家在淘宝不花钱做推广的秘决
淘宝的一个皇冠卖家说过一句话，给我留下很深的印象。他说：“一个好的卖家是能够在淘宝不做广告也能生存下去的。”对于我们这些新开的店铺来说，推广所需的费用是一笔很大的开支。怎样在淘宝不花钱就能做推广呢，最近听一位大卖家告诉了我一些秘诀，我决定和大家一起来分享一下。
“口口相传”、“有口皆碑”一直以来都是所有品牌追求的结果——“好的口碑引起7次销售，坏的口碑丧失30个客户”，不仅企业主深知“口碑”对于销售的影响力，网店店主也将口碑营销提到了空前的高度。
口碑营销是网购市场发展最有效的营销方式。广告天天放，就是向你传达一种潜意识。很多人都说某个产品的牌子好，虽然你没用过，但你也一定会乐于去相信那是好的。
口碑就是无形的力量，就像是病毒，一传二，二传四，金字塔式的发展。一个网店，只有一传十，十传百的影响力，才会真正的赚钱。
1＋1＝？这完全取决于你，如果你想让它等于3，它就等于3。如果你想让它等于10，或者更多，也可以，只要你有足够的影响力。
而影响力来自于哪里？当然是你的口碑。
一家好的网店，不管你做再多的宣传，不管你做再好的服务，最终的成功还是需要物美价廉的商品去实现的。顾客的一句赞叹，胜过你自己的千言万语。顾客的一个好评，胜过你的长篇大论。顾客介绍的顾客，胜过你做的最好的宣传。
那么怎样才能赢得好的口碑，让买家为你做免费的广告和推广，从而带动2次、3次，甚至于N次消费呢？
首先，要保证店铺的货源好，性价比高。
货源是一个店铺的重要命脉。不管是做什么生意，货源是永恒不变的主题。设身处地的想想，如果你是一个买家，你也希望能买到物美价廉的产品，在淘宝上购物，一个是求方便，足不出户送货上门，另一个就是图实惠，也许商场里几百上千的产品，在淘宝上可能几折的价格就能拿到，质量一点也不比外面卖的差。但如果你的东西不好，种类乱七八糟，没有特色，满大街都可以淘的到，价格也不比外面的便宜，并且网上购物看不见摸不着的，我拿什么去信任你，把钱交给你呢？我去外面买价格也不比你贵多少，还能试穿试用，不满意可以不要，满意当场就可以带走，你有什么优势来让我信服呢？
虽然淘宝上卖什么的都有，但是并不代表你也是卖什么都可以成功的。一个店成功的因素有很多种，但总结到最终的一点，就是能让顾客满意，放心的掏钱给你，开心的收货回去。
其次，要经常给买家带来惊喜。淘宝上那么多店，买家为什么来你家呢？当然是你给他的惊喜更多了。经常在店里做做促销，比如买一送一，满百包邮，赠送小礼品，折扣券，赠送红包...这些活动，让买家在购物的同时，得到更多意外的惊喜。通过赠送折扣券和红包，还可以带动买家的二次消费，既给买家带来了实惠，也促进了店里的营业额。
最后，还要经常与买家进行情感的交流。俗话说一回生，二回熟，三回成朋友。在淘宝里做生意可不能这样，要一回就成朋友，这样有了感情的基础，买家要买相关的东西的时候，第一个就会想到来你的店里看看，而不会跑到别人的店里去了。
那么怎样进行情感交流，留住老客户，揽住新买家呢？
首先在购物的过程中，真诚而又细心地向顾客介绍宝贝的详细情况，宝贝的好处当然是要骄傲的告诉买家了，如果有什么瑕次或不足的话，也应该告之买家，让买家心中有数。千万不要在买前把自己的宝贝吹的天花乱坠，可是等买家收到货后却失望之极，这样的情况是不可能给买家留下好的印象的。
售后也一定要做好，买家收到货后有什么问题，要及时地做出沟通和处理，将心比心，站在买家的位置着想，相信一定能换来买家的理解和认同。很多买家和卖家就是因为这样的沟通而成为了好朋友，成为了卖家忠实的客户。这样的优质客源是很难再去光顾同样产品的别家的店铺了。
平时，没事的时候，也要多多和老客户联络联络感情。比如节日的时候送上一声祝福，生日的时候寄上一张卡片或发个短信。店里有什么新品上架或促销活动的时候，告诉客户一声。这样使买家心里产生暖暖的情意，觉得卖家是一个真诚可信的人，下次有什么需要的时候又怎么会不来店里光顾呢？
今天就先写到这里了，大家有什么问题可以留言哦，一起探讨一起进步~~
最后，祝大家的小店人气都越来越旺，生意越来越好!
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