今天打开旺旺，叮咚响了，打开一看是买家发来的，说东西收到，打开只有空的壳子，外面包装是好了，里面的包装坏了，U盘没有了，只有附件，遇到这样的情况怎么办呢?
我做了两年淘宝，这是第一次遇到这样的事，每次发货之前都是经过检查的，不可能发个坏的包装，而且没有U盘，只有附件的包裹过去的，做生意讲究的诚信经营，这两年在淘宝上做，我们也是本着这个原则做的，可是遇到了那怎么办呢？考虑一下买家，收到这样的包裹，买家心里很是伤心，所以，为了让顾客满意，我们只好认赔，给顾客重新补发一次。可是赔给了顾客自己心理也不舒服，为什么发出去的时候是完好，收到了却是坏的呢，由此也让我认识到工作中的不足，总结以下两点：
一·卖家在发货前严格检查自己的货，然后打上自己的标记，比如在封口处贴个标签以做记号；
二·一定要在快递单上写上当着快递的面打开，否则概不负责。
我把我的这个教训讲给大家，希望大家引以为戒，避勉再发生像我这样的情况。
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