如题：到底是谁让客户从我们的指缝中溜走呢？
1.是它，是宝贝的质量，是宝贝的价格
2.是它，是店家的服务态度，是店家的信誉太低
3.是它，是店铺的装修不够吸引，是宝贝的利润太低无法还价
4.是它，是快递的收件延误，是快递的送件缓慢
5.是它，是快递的价格变动，是快递公司员工的个人素质
这么多的是它，只是众多原因中的几点，但也是至关重要的几点，我们要如何避免这些是它呢
。
第一宝贝的质量以及价格：
在网上购物的朋友们首先看中的往往是价格，因为只有你的价格比别人的低买家才会首先去选择你的店铺去浏览宝贝，注意啦
这个时候买家就该从宝贝图片中初步的判定宝贝质量了，如果你的质量同比别的商家相差不大而价格又比别的商家低上几分的话那么这笔买卖就八九不离十了
。如果交易成功，买家收到了货以后发现与宝贝细节描述不符的话，呵呵有可能会给你带来一个差评哟
！也同样的这笔买卖成了一锤子买卖，你少了一个回头客，多了一个差评。对于咱们这样的中小卖家而言一个差评代表什么可想而知。
如此可见不单单是东西便宜就会带来多笔的交易最重要的还是质量，有谁会为了便宜而买了品质差的商品呢，如果是我我不会，我宁愿多花点钱买到质量好放心的商品。那么怎样才能确保产品质量够高并且价格可以比别家低呢。
我是这样做的，我会找到N多个批发商，第一件事就是先了解他们产品的质量，其次才是批发价格。再经过了仔细的筛选过后并不一定要选择质量最好的价格最低的，但是一定要选择自己放心，买家放心的产品。如果为了最大化利润进到了次品卖给客人，我认为那是在砸自己的买卖。如果是自己都看不过去的话放到自己的店铺里来卖，会有人问津么。就算有，就想上文中说到的一锤子买卖+差评！
第二and第三点店家的服务态度、信誉、装修门面以及利润空间。
虽然我也有自己的店铺，但是同样我也是一名买家我在购物的时候，也是像上边写的到先看价格和质量，然后关注的将是店家的信誉相信很多买家也是一样，如果卖家的信誉等级太低会直接导致交易失败，当然这只是宏观而论，有的买家买东西就从不看信誉，其中有部分买家注重的是卖家的服务态度和店铺的装修能不能吸引自己看下去，以及还价的空间有多大，我就是这样的买东西当然是质量好价格便宜啦！嘿嘿！
我们该如何做好这几方面呢，这是个问题。
1.服务态度：方面绝对的给客人家的温暖，客人何许人也？上帝也！
开店时间久了你会遇到各式各样的客人，和许许多多你不爱听的话，但是一定要忍，一定要记住，客人何许人也？记住百忍成金。
2.信誉：其实不是信誉低就会让所有卖家都望而却步，我们可以加入消保，加入直通车，可以推广，可以自己宣传。只要努力，就一定会有回报。
3.店铺装修：对于很多新手卖家来说店铺装修时很陌生的，本人也正在学习阶段经过自己的摸索也学到了一些简单的装修知识，我的总结是当买家进到店铺的时候，不一定要多精致，多漂亮，但是一定要简单明了，要一目了然，店招要醒目。
4.利润空间：来淘宝购物的淘宝客，第一因为这里的商品比外边的实体店要便宜，第二可以足不出户方便快捷，再者这里只有你想不到的，没有你买不到的。开店就是为了赚钱，没有利润那是骗人的，只不过是高低之分，同样的商品为什么有人卖100块而有的人确卖70块呢？当然这其中的原因不一，有可能是70的比100的货源便宜，也有可能是俩家的进货价是同样的70的为了拉拢客户做的促销手段，只不过少赚了一些。几乎所有的买家第一句就是先问这款有货吗？接着就是还能优惠么？当你说到不好意思啊这位亲，已经是最低价了，对方也许就没了音讯。别怕当他同比别的商家以后发现了宝贝质量方面和你店铺的宝贝所描述的不相上下而价格却比你高的话他就会回来的，当然如果你的信誉太低的话也不排除，万里长城永不倒，可爱买家一去不复返的情况
级别低不怕，加入消保或者直通车再经过自己不断的努力会有所改善的。
第四and第五点快递收发件延误以及价格和员工的个人素质。
这几点是现在最令我发愁的，相信许多卖家也相当苦恼，到现在为止也没有一个非常完美的解决办法。相当苦恼的问题。
客人往往会因为快递贵了2元3元甚至说1元或者快递公司外界名声不好而导致交易失败，一般的买家都会选择最便宜的快递方式，也就是10元的最多12元的，就如人们所说的便宜没好货，当然也不尽如此，虽然便宜但延误上一两天卖家就会开始催了，等到了货在评价中就可能会写到发货或者到货慢的字眼，可能会得到中评哟。如果收货慢而且还被私拆了包裹或者快递员态度不好的话，就不知道是什么样子喽。最便宜的快递被封杀，只能发贵一点的，想想就因为多了几元快递费大多数买家都会放弃交易的！
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虽然快递有这样那样的问题，我们无法改变他们，但是我们可以改变自己，自己创造最好的，客户在我的眼里何许人也？哈哈哈！不用说了吧!恩恩我们也是这样对客户的！
我家住过7楼，收快件的时候每次都是快递到了楼下给我打电话让我下楼去取，花了钱还要自己跑腿这是什么道理？作为买家我一样气愤。但是作为卖家就不同了，当一笔买卖成交后，就要为买家选择快递公司然后下单，其中有3次我下了单以后，是上午啊上午下的单，应该下午就该来取件了吧，知道转天下午都没人来取件。第一次这样，第二次，第三次。快递耽误的是买家收件的时间，同样也影响到了我，买家会因为我迟迟不发货而申请退款，就因为这样买家一天之内催了我N次，这么下去不是事儿啊。他们不来取怎么办，我就去送。虽然迟了一些，但买家还是收到了心仪的物品。为了解决问题，此后生意每笔成交，为了不耽误买家的收货时间我就直接给快递把件送过去，年底快递一般都会行市见长，当他们向我收取多出的快递费的时候，我的回答是我亲自送件还要多收吗？快递员无语！哈哈这样还能避免利润降低。
我的淘宝店铺是我和我的他两个人一起做的，虽然店铺小资金少，但是我们一天努力一点，一天比一天勤奋，总有一天会变得强大，就好像今天你站在小树苗的旁边你可以低头俯视它，但是经过一天一滴水的灌溉，数年后当你回到那里看到那棵树的时候它已经不是当年你低头就俯视的小树苗了，已经是你必须要抬起头仰望的参天大树！
总之，要相信自己，相信自己所出售物品的质量，也为自己物品的质量负责，相信自己的信誉，相信自己的服务，也相信我们可爱的买家，当困难摆在眼前不要逃避，要想出自己所能想出的最好的解决办法去解决，并且付出行动去实施，去做并且做到最好。就一定能经营好自己的店铺不让一单生意从自己指缝溜走。
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