对于新手来说淘宝如何快速升钻很重要,这样才能在淘宝更好的发展自己的店铺。初期我和所有的新手卖家一样,没有时间进货只能选择代理。 代理的东西自己不了解,而且都是手机在线,客户问我哪个型号我都搞不清楚,所以导致店铺一直停滞不前。升一钻用了大半年时间。惭愧啊!
今年8月份,看着和自己一起开店的朋友都到了四钻,也有了稳定的生意,自己却在一家单位拿着死工资,最后不顾家人反对辞掉高薪工作,选择一家相对轻松自由的私企做人事管理,这样我一来有大量的时间可以上网,而来也有一定的经济来源支撑我的淘宝
决定重整旗鼓就不愿意再代理别人的东西,对于女装一直是我感兴趣的,当然我也知道女装的竞争比较大,但是我相信有竞争的地方才有市场,而且我的计划是实体店和网店同时开,有实体店可以减轻压货的烦恼。 文章来自淘—巧—网
但是找了很多店面转让费都高的吓人,而自己的积蓄怎么算都不够,所以jojo只好和朋友合开,一人投入一半,她平时不上班可以看店,所以额外我要开她营业员的工资。不管怎样实体店总算开起来了,接下来就是进货,我们附近没有很好的服装市场,所以每次进货都是坐10几个小时的火车到杭州进货,而且进货如果想淘到便宜的,一般要在早上五点多钟就要到市场,那时候不用你讲价,都是拿的最低价。
最爱睡懒觉的自己,为了创业也不知道什么是累了,坐十几个小时火车下车就直奔市场,去过杭州四季青的都知道,批发市场一个接着一个,为了逛更多家,所以必须要走很快,这里和大家分享下,进衣服时要看准,多比较几家,不要被老板们的所谓爆款所吸引,每家都说自己是爆款,同一款式有的质量相差却很大,不要贪小便宜,永远相信一分钱一分货这个真理。 第一次进货大概花了一万多,首次进货不要一款拿太多,每家最后都会给你单子,单子上都有他们联系方式,卖的好的话在打电话补货也很快的。货进好了,因为小店是装修过的,所以一天我们就把所有的货上好了,正式开张那天,我大概是两夜一天没有睡觉,但是看着自己小店开起来了,自己很满足,觉得再累也值得了。来张小店图片,还不错吧?
对于网店,为了能让小店的衣物更贴近生活,更真实,所以jojo一直坚持着真人实拍,老公利用周末休息充当店里的摄影师,而jojo就充当店里的麻豆。
白天上班,周末进货,所以一般只能晚上拍照,刚开始是找朋友在摄影棚拍几张,感觉单反和普通卡片机就是不一样,但是初期开店投入了所有积蓄,再也没有闲钱去买个单反。
最后还是和老公商量,用信用卡分期付款买了一部入门单反,每个月还400多,其实网店到现在也许还没赚到400块
可为了以后更好的发展,给买家更好的交代,还是咬咬牙抗下吧
也许有朋友会说,到了钻了,一个月400块都赚不到吗?
事实上,不仅没有赚到,也许还在赔钱中,但是这都是暂时的。网店不像实体店,选在繁华地段就有人流量,对于网店,尤其是女装,实在是太多了,现在大家都知道,淘宝现在是按人气排名,据一些有经验卖家说,以下几点因素会影响到搜索排名:是否加入消保,宝贝浏览量,收藏率,店家信誉高低,宝贝好评率也就是反映掌柜服务质量了,总体来说大概这几点。
那么jojo就按这几点来分享下我的一点小经验,
(1) 消保对于新手卖家是一定要加入的,如实描述和7天无理由退货能给客户吃颗定心丸,即使你是新手卖家,有着两个尚方宝剑就不怕,很多卖家看你没有信誉,他看上的宝贝你一个没卖,都会犹豫,但是这个时候如果你说,亲您放心,我们是加入消保7天无理由退换货的,您尽管放心购买,有任何质量问题我们都可以免费退换的。这样就会打消客户的顾虑。
(2) 店铺浏览量,如何提高店铺浏览量呢?jojo每天浏览量在150-200左右,虽然不算多,但是对于一钻的新手卖家我觉得还可以,一般一天能成交2-3单,这个在大卖家那真的不值一提,这里主要跟Jojo一样的新手分享下。
从我的数据看大部分流量来自淘宝搜索,这方面主要是看自己的关键词,我每个宝贝的名字都会反复推敲,到淘宝首页去搜同样宝贝的热门关键词,每个宝贝都这样去做,想真的做好就不能怕辛苦。
其次就是宝贝类目一定不要放错,放错类目不仅影响客户找到你,而且还会违规扣分的,之前jojo代理别人的宝贝,直接用的厂家的数据库,有好多他们放错类目的,导致jojo扣了好几分,所以这一点,那些做代理的朋友不要拿到数据库直接上传,最好一个个上传,这样不仅能避免错误的产生,也能熟悉下自己每个宝贝,以后给客户介绍起来不会那么生疏。
还有就是多到社区发帖跟帖,给自己下任务,每天写十贴,跟30贴,帖子不一定原创,只要自己找到的,觉得有用的就可以和大家分享。跟帖一定要真情实感,不要很生硬的固定模式,那样的话不会换来浏览量的。
我每个跟帖都自己真实去写,因为跟帖还认识了很多朋友,这些朋友有的成了客户,有的成了战友,只要真诚别人一定感受的到。
其次,QQ也要利用起来,现在的QQ用户大家也知道的,Jojo网店刚开始就是让好朋友个性签名改成自己店铺,因此还成交了几单。其实成交单子是次要,至少也提高了浏览量。
再一个就是帮派,现在帮派的实力也不容小觑,很多帮派有不错的活动都可以报名参加,之前参加一个帮内团购效果还不错,当天就卖了6条打底裤。虽然活动大多都是要赔钱的,但是在做活动的时候一是带动了店铺人气,二是,做的时候可以做些其他宝贝的优惠链接,尽量要把来之不易的客户留住。
(3) 店铺收藏 jojo这一点向很多大卖家学习的收藏有礼,只要在小店买东西并收藏的都会有小礼物赠送,一般只要是买东西的顾客都不会拒绝小礼物的**,收藏只是举手之劳。那还有些不买东西的客户呢?那么就要靠店铺的吸引力了。对于新手旺铺一定不要吝啬,买家找宝贝找的眼花缭乱,对于小图是没有耐心点进去看的,如果你店铺装的够漂亮,图片够大够清晰,即使不能下定决心买,买家也会收藏下,比较后再来看的。现在淘宝又推出了拓展版旺铺,界面扩展,而且可以根据自己喜好去装修,当然,我自己感觉装修这方面不是我的特长,与其在那方面浪费时间,不如去写帖子,想如何推广了,我的店铺就是花钱找别人做的,专业人士做的风格统一,而且做的也快。有些新手自己这一个模板那一个模板,搞得很乱,让人感觉不是太专业。这只是jojo的想法,专业人士做的话难免和别人店铺有重复,自己做的话会比较特别一点,各有利弊吧。
(4) 卖家信誉高低 我觉得这个没有捷径可走,一是要保证宝贝质量好,二是推广要到位,三是服务质量好,四是售后服务好,做到这几点我相信每个人都会慢慢积累起自己的信誉。这一点jojo还有点小心得就是宝贝搭配卖,女装可以搭配点饰品,包包和围巾卖,这样一般客户都会多挑点,饰品不要太贵,但一定要有特色,这点Jojo也是最近和一个卖家学的,我觉得这个办法很不错,所以这周准备上些饰品搭配卖,大家也可以尝试一下。还有就是多参加下帮派活动,什么团购啊,折扣啊,秒杀啊,你出邮费我就送啊,这些如果有条件都可以尝试下,虽然都是赔钱的买卖,但是看你怎么利用了,俗话说舍不得孩子套不住狼,没有投入是不会有回报的,现在的淘宝真的不是大家想的那么简单,上传几个宝贝就等着赚钱了,有舍才会有得。那么通过各种手段得来的客户,怎样转化成你的回头客才是最重要的,服务当然要好,其实每个新手卖家服务应该都很好,好不容易见到一个客户哪能不客气啊?那么买完之后呢?我每个客户都会送个贴心的小礼物,很多买家都会说Jojo在你家买东西真好,吃的,用的,穿的都有了。让对方感受到你的贴心,那么这个客户会默默记住你。除此之外,我每个客户都会放这样一张小卡片,卡片上有店铺地址,联系方式和一些祝福的话,这样做首先会让人觉得你很专业,其次会记忆深刻,再者谁都不忍心丢掉这样一张卡片,因为上面有温暖的祝福的话,不要小看这几句话,这几句话不仅能拉近拟合客户的举例,也能避免中差评哦,即使客户不满意宝贝,看到这样温馨的话应该会给你一次沟通的机会的。当然这样一张小卡片也会提醒她记住你的店,也有可能会把这张小卡片给朋友看,那么你又多了一个客户。
(5) 好评 我觉得能做到以上那么多,保证你店里是100%好评了。
再补充点小细节,一般jojo都会把客户集中到一个群里,大家在群里像朋友一样沟通搭配心得,上新款了Jojo 也会在群里及时通知大家。这样不仅能留住老客户,还能把她们培养成你的铁杆粉丝哦!
给买家的好评也要利用起来,对自己的小店也有一定的宣传效果哦!而且也会让买家觉得很温馨,觉得你这个店主有些不同。
对买家评价的解释,不管买家是什么评价,都不要浪费了解释这个功能,这里就不一一列举了,Jojo每个买家的评价我都会认真回复!是怀着感激的心情去回复。
因为有的买家在买东西前习惯看下其他买家的评价,那么你的解释也会展现准买家面前,准买家可以通过这些话对你这个卖家有个大致的了解。有的一些卖家对于中差评的解释总是破口大骂,让人觉得很没素质,而有的卖家,是道歉,是合理解释,这样公道自在人心,一味的推卸和指责,反而会毁了自己形象,您说对吗?
说了那么多,是不是有一点对亲有点小启发呢,如果有,就请亲帮忙顶下哦,谢谢了!
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