又到一号了，匆忙的11月过去了，崭新的 十二月刚刚开始！按照习惯对上个月的销量做个统计。竟然发现我这个三心的小店竟然月入2万4千多了！不敢自己独享 so抽空写篇帖子和大家分享下自己小小的经验，同时也是希望能得到各位大虾的指点！
上图先
大家也许会问销售了620件按理早就该上钻级别了 但你为什么还是个小小三心呢？
原因在于我们是做舞蹈服装的有自己的公司，我们的货很充足，所以我们走的是零售加批发路线！很多“上帝”大都是先买一件当样品看看质量等方面怎么样，然后在大批量的订货少则几件多则几十 甚至上百件！再次购买是不计分的！
呵呵
废话真多
还是和大家说下我是怎么做到的吧
一、产品品质要过硬
现在的淘宝早就不是2005年前的了，卖家太多了，竞争并不比实体店小，感觉要做好淘宝比实体店要多付出更多，销售同类产品的卖家比比皆是，更何况我是个才三心的小卖家呢!产品的质量一定要好.虽然公司也是严把质量关但我们还是会在发货前认真检查每件衣服，什么线毛啊颜色啊都会很仔细的检查！所以我们所售出的东西在质量方面是杠杠的！截个最近的评价先
二、产品价格要过低，短期内突出暴款
对于新开的店铺，价格是吸引顾客的法宝，你想想，你新开的店，没有什么信誉，买家凭什么放着皇冠钻石不买来你这不知名的小店消费？我们吸引它们的关键是价格低
三、在线时间
每天早上8点准时上线，老老实实地坐在电脑前，有生意时跟顾客耐心谈生意，没生意是就在淘宝大学学习推广知识。新卖家一定不要放松自己的要求，至少做到每天9点至晚上11点在线，这一点真得很重要！曾经因为偷懒看电影了没注意到旺旺让我丢失过一个大单，那个客户打算订200多套衣服的！唉！我一直没有回复他所提的问题。走了去了别家。当我发现再联系时被告知“不好意思虽然你家的衣服价格更低点，但我问的问题你没有回答，我只能找别家了！”
鉴于这单的丢失我边有了上面那个感慨!
四、推广
这一点是重中之重！店铺开起来了不要以为产品好、价格低就有买家主动上门了，店开起来了如果不做大量的宣传无异于等死！（当然老卖家们靠回头客也会有很好的销量）
1、社区回贴。社区是卖家买家的乐园，要好好利用。回贴不要单纯追求数量，要追求质量。我在社区发的贴多数是“常篇大论”，把自己的感受与经验与大家分享，让大家觉得你是个诚信的人。发贴有学问哦，社区不让发广告，那聪明的我会把广告变换一种形式。比如有人发贴讨论如何经营网店，我会这样回答：一定要诚信，象本店一样要做到产品品质好、价格有竞争力、售后完善等等，这样无形中就做了广告了。
2、淘宝打听常去。淘宝打听是买家的天堂哦，一定不要错过。去淘宝打听里回答买家提出的题。要回答的专业，回答的彻底、回答得真诚，这样买家看到答案后会主动到你的店里看看的。对了 各位可千万不要发广告啊！后果是很严重的！
3、利用好百度贴吧与百度知道。与淘宝社区与淘宝打听不同的是这两个地方可以随心所欲地做广告发链结哦，所以一定要好好利用。
其他的比如开车啊淘宝客啊虽然在论坛里看到过很多这样的帖子但最终还是没有实施过，没做过就没有发言权，这里就不浪费大家宝贵的发财时间了！
五、加入消保 开通旺铺
消保的好处就不多说了，明年淘宝要实行全民消保了，早晚都是要加的，再说钱又不是不退，所以啊各位还是早加的好！我可不是打广告啊！
关于信誉问题
信誉，不代表我们的产品不好，服务不好。仅仅是代表着，我们是新人，我们是初进淘宝的小卖家。成功路上的捷径，不是制造假象，让别人看到你的表面。开始，也对什么几天上钻，一月皇冠动心，但是，俺克制住自己了。要知道，就算给你一个金冠，你没有运营的能力，也是只有门庭冷落的份。皇冠钻石，只是一个信誉的累积数字,他们真正赚钱的地方，是在他们的客户累积基数。我们不能误以为，只要有了这个头衔，生意就会很好，不是的，切勿违反规则，去为了不必要的门面浪费你的热情。
关于售后问题
客户也是普通人，和你我一样。没有人会故意来刁难我们，假如是，那么肯定是我们自己也有一部分的责任，所以，找问题，要从我们自己身上开始。不要去抱怨，抱怨再多，也只会让自己更难受。哪怕真是客户的错误，我们也要提供我们最好的服务态度。我曾遇到过这样一个顾客，她在小店订了150套衣服，我们在最快的时间给她发过去了，她也确认收货并且也评价了，但是她没过几分钟就发消息说少收了3件货，我们在发货前是很仔细的点数和查质量的，在数量问题上更是慎之又慎。按理说都已经付款了也评价了，就代表当时客户已经点好数了。但我们还是给客户补发了！时间过了大约有4 5天，那个顾客收到了我们发过去的三件衣服。但顾客说 你们怎么又给我 发了三件衣服啊?我没再订啊！我们回复 您不是说少了三件吗? 客户回到 不好意思啊 后来我又重新清点了发现点错数目了，由于培训班最近有演出 忘了给你们说了! 我汗啊 
客户最后说 既然你们已经发过来了，那我就再拍三件吧！多好的顾客啊！素质绝对高啊！
我们为她免了此次的邮费！现在那位顾客成了我们的忠实顾客，她们培训班有什么演出啊服装都是我们的了呵呵！
另外 东西发出后我们并不是说等着买家确认收货就可以了，我们还要跟踪物流信息并及时的向顾客反馈。发现有什么不对的 要及时的电讯快递公司然后告知买家原因！比如前些日子商城搞活动，致使快递公司爆仓，我们好几单都堆在了成都，我们通过跟踪物流信息及时发现了这一情况并向买家作出了解释，买家表示理解呵呵才没给我们差评和中评！
一切都掌握你我自己手中，上帝对每个人都是公平的，别人可以的我们也能成功！各位坚持 加油 皇冠上的那耀眼的明珠有属于我们的那一颗！
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