再过一个多月，我的网店就满三周岁了，本来是个值得好好庆贺的事情，但是中国最知名的品牌突然擅自便更一个业务，使我要面对我开店三年来最大的一次考验。
我们店在10月份销售了一种移动的手机卡，可以开通5G流量后付费的业务，可以上3G、可以用在电脑上，移动的官方客服10086查得到正规资费。这个资费相当好，我们花了很大的人力物力用直通车以及一些论坛上做了推广，并且以淘宝网最低价格无利润销售，一个月左右的时间一共销售了大概两千张这样的手机卡（三家网店+两家实体店+批发）。
有很多客户是准备11月和12月用，可是现在移动突然变卦，要从12月开始不能开通5G的流量，只能开通500找的流量，我们知道这个消息后，一方面让我们同事通知所有的客户，整理客户要12月份开通的号码表，一方面紧急联系移动的相关部门和负责人。我们反复和移动负责给我们开卡的人沟通但是没有结果，而且移动给这些已经买卡的用户不做任何补偿。经统计，有将近一千个号码是等待12月份使用的，当初我们是特价26--29元/张销售的，算下来就是将近30000元的补偿金额。
别人可以推脱搪塞，可以不接电话，可以联系不上，但是我不会这样！！！
虽然我和我的客户交易早已完成、评价早已生效，虽然客户买的时候都向官方客服10086核实过，现在这个问题是因为第三方造成的损失我无法改变，虽然我只是一个小小的淘宝卖家，但是，我是一名商人。商人最基本的原则就是“守信”，无论是实体经营生意还是虚拟经营的生意，都要严守一个“信”字，既然这些卡是大家从我这里买的，大家是相信我才和我交易，我不能让客户因为相信我而有所损失。我愿意全款补偿我的客户。已经补偿了一部分要求退款的客户，余下的部分未补偿的客户我们会在本周五前全部解决好。我自己的钱一下子提不出这么多，我下午已经问我的朋友借了一些，他们知道我的事情后都大力支持，他们也是注重信誉的人。真是太感谢他们了。
在这几天最让我感动的是有些买家朋友体谅我的难处，明白我的处境，不要求我补偿或者只要我补偿一半，而且还信任我、安慰我、鼓励我、支持我，对这些买家朋友我万分感激，我会铭记他们对我的理解和支持。
今天把这些事写出来，公布于众，时刻接受大家的监督：中信科技，无论在任何时候，无论在什么情况下，都会对我们的客户负责到底。
2008年1月15日，我的网店开业至今，兢兢业业不敢有丝毫懈怠，重诚守信不曾坑骗分毫。
下面两张图是10月底其中一家网店两天的销售记录
下面这张图是用过这个资费的客户给的评价
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
