近日店主遇到了一个烦心事。10多天前有客户购买了本店的羊绒护腰，因为尺寸有点小，所以需要换一下。把货发过来，再把货发过去，是需要钱的。如果让客户付运费，会增加客户的负担：一个护腰没多少利润，店主付运费，肯定是负利润，店主想顾客至上，诚信经营，如果因为一点钱失去客户的信赖，是淘宝店的最大的失败，所以店主决定自己付运费。店主等了几天，又等了两天，实在等得着急，就给客户联系，客户说早就寄来了，于是就把签收的时间和签收人说了一下，店主赶紧找到了该人，把货给客户发过去了。事后了解，快递员为省话费没给店主联系，就让单位某人签收了，某人第二天就把这事给忘了。可怜的店主每天苦苦等待快递员！
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