如何在淘宝创业
一、基础篇
1. 注册会员,激活支付宝账户。
2. 申请认证,提交认证申请→填写个人信息→身份证件核实→实名认证通过
3. 发布宝贝,满10分后,免费开店。
总之按照系统提示一步一步去完成。
开店整个过程中一定会遇到各种各样的问题,可以去淘宝大学,社区论坛大厅,淘友互助吧等去了解学习,另外还要有不耻下问的精神去咨询前辈们,或者淘宝服务人员。
二、定位篇
首先要分析卖给谁:目前网购两大主流人群:学生,白领,准白领等年轻人。
再次要分析卖什么:1.体积小,方便运输。(物流费用也是一笔不小的开支)
2.具备独特性或时尚性。
3.价格较合理。
4.现实中不方便购买,网上可以方便购到
5.最重要的是自己感兴趣、在行的宝贝。
总之,要挖掘自己,问自己喜欢什么,擅长什么,为店铺去创造定位,让店铺自己讲故事,为店铺增添特色的“附加值”
再介绍几种店铺定位的方法:
1. 做稀缺——如特产店(地域优势)
2. 做整合——如大卖场(货源优势)
3. 做平价——如十元店(价格优势)
4. 做特色——如爱情主题(我们的选择),送礼主题,韩剧主题等
切忌不要跟风模仿,缺乏创意,盲目开店,缺乏计划。因为淘宝上每个行业都日收入几千的,但是没有一个行业能让每个人做到日收入几千的,所以不要去盲目的跟风,模仿,要分析自己的特长,自己的核心竞争力是什么。
三、货源篇:
自身货源:自己会什么手工艺都可以做出成品拿到网上销售的。
厂家货源:也就是一手货源,货源充足,价格最低,但是要求的量大,容易压货。
批发市场:品种丰富,服务周到,但是价格偏高。
那么这些货源上哪里找?
1.最直接最方便的就是阿里巴巴,阿里巴巴是全国乃至亚洲最大的电子商务交易平台,自然首选就是阿里巴巴进货了,进货时选择加入诚信通的商家,根据自己的需求再考虑质量,起批量等因素对比去选择
2.选择本地厂家进行合作洽谈,可以直接上门视察,进货方便,换货也方便。
3.到外地厂家聚集地寻求合作。
这些都是老生常谈的了,现在来点实在的。
如果大家不是投资十几万来做淘宝店铺的话,如果是人员少(一两个)来操作的点,那么建议刚开始的时候,不要去进那些需要自己拍照,改图的货源,即使你有货源上的优势。我们觉得应该去找那些性价比很高,自己打算(感兴趣)要做的产品,如询问那些做的好的钻石店,皇冠店能不能批发,能不能代理。(很多有实力的店都是招代理的和批发的),这样你可以从他们那里拿到全套的宝贝数据,你只需要导入淘宝助理,在助理上略微修改(如宝贝标题尤为重要,你总不能用和供应商一样的标题吧?那是自取灭亡。还有如果涉及品牌的货号问题,一定要把货号去掉,自己再另行备份,因为有了货号,买家会直接搜到同样的商品,那么你的店铺信誉,商品价格(一般你的供应商要求你的售价统一或不得高于他们的店铺商品的售价)等等有优势吗?怎么让买家毫无理由的去选择你?)修改时一定要加上自己独特的优点,之后就可以上传到店铺了。
在这些提供批发,代理的店中有些店是可以提供代发货服务的,也就是分销,现在淘宝也在大力鼓励分销。(如我们的情侣饰品厂家要求进货满1000元就可以提供代发货服务),这样你就可以把压货,滞销的风险降为零,就可以把压货的资金用于经营运作了。
这时候就有人问了,人家钻石皇冠店里卖的东西,我们拿来卖能有竞争力么? 绝对绝对有的!信誉,人气不能比,但是服务态度,为产品增加的“附加值”,让利程度(如买两件包邮费等等)……都是你的竞争力。
对于代理分销这块,谈及一点经验:
1. 产品的筛选一定要做好。不要图便利,只求低价不管产品的质量。选择的产品一定要是性价比相当高的,否则你是不能积累客户的,一旦产品质量出了问题,这关系到你的评价风险问题了。卖了因为质量问题买家给了个差评还不如不卖呢。
2. 供应商的供应能力,以及合作态度要做深入了解。
3. 拿出你的诚心,去感化供应商,争取到代理分销。当供应商考虑到你的店铺(因为信誉不足)不会有销量的时候,那么你就需要积极争取了。(前提是特别看好供应商的产品)把你的真诚,对他们公司文化的认同和你在淘宝创业的决心让供应商看到。相信终有一天会感化供应商的。
四、经营篇
这里涉及到的学问很大很大,我们对此也谈不全面,就我们的看法,经验阐述下吧。
1、店铺装修:
现在淘宝给每个新手开店都是免费提供旺铺扶植版,开通之后,再订购上一个月5元的旺铺装修模板(汇集了各行业的超炫模板,提供简便的在线制作平台,也不需要什么软件技术,只要一分钟就可以拥有与众不同的旺铺。)对此作点解释:并不是订购上这些就可以打造完美的店铺了,一定要学习学习再学习,多走访那些大卖家的店铺(尤其是同行)去领略人家是怎么装修的。
2、客服:
客服这块其实并不是大家想象的那么简单,一开始我也认为做客服无非就是回答下顾客的问题。可是经过一段时间,我认识到了,客服是考验一个人综合素质的工作。那么怎样做好客服呢?个人总结了以下几点:
①设身处地为顾客考虑
②不要让顾客等候过长时间
③注意说话语气和礼貌用语
④尽量避免与顾客发生冲突
⑤服务要热情周到(耐心,诚心,热心,细心.....)
⑥锻炼自己的沟通与演讲的能力和技巧
3、宣传推广:
如何让我们的店铺产生“巨大”的流量呢?如何让我们的流量进而“升级”成为成交量呢?
首先,我们不能坐以待毙,被动等死,要学会主动出击。那怎么个主动出击法?许多的卖家疑问了:“直通车我'坐’不起(很烧钱),卖霸更没我份!我究竟改怎么推广?”
① 直通车是要做的!这毋庸置疑,但是什么时候开始做,这要根自己的实际情况来考虑。自己感觉什么都做好了,只欠东风的时候,这时就该“出手”了。
② 阿里妈妈,这是一个专业的广告平台。阿里妈妈里面有很多的网站等着你发广告呢,只需要少许资金,你的店铺就可以在人家网站上呆一段时间了。
③ 淘宝客,这是个很不错的选择,只有达成了交易,你才需要付钱不同于只要点击就收费的直通车。佣金多多参考前辈们,尽量让最少的佣金达成更多的交易。
④ 如果能和媒体建立联系,那就再好不过了,大家都知道哪件事被媒体关注了,就等于被大众关注了,这样的例子很多:某某媒体报道了某某网店的创业事迹,随之而来的是某某网店的成交量直线上涨。
⑤ 在淘宝社区论坛发精华帖并精心的回帖....很多论坛存在着非常不错的潜在商机,多在这些具有针对性的论坛发帖、顶贴都是很不错的推广方法举个例子,比如你是做铺装修设计的,可以多为卖家们写一些装修店铺的方法、技 巧等相关帖子,或者回复一些卖家装修时遇到的问题。你是做哪个行业的,一定要对这个行业相关的论坛有一定了解。 这是需要毅力的,一定要坚持下去!
通过一些推广我们的流量上去了,怎么样可以将其最大化“升级”为成交量(早日升钻冠)呢?简单总结几点:
① 找少许几件宝贝出来做价格战。不是不提倡价格战,而是 看你的价格战怎么打?这几件宝贝必须是买家按价格排序时,可以在前几页搜到你的。接下来要做的就是在这几件宝贝的宝贝描述中插入你店里跟这个宝贝能搭配出售的产品的展示图,或许你想让顾客买的产品的展示图等,那么这位顾客就被你深度开发了。
② 超低价换购。难得一位顾客光临,怎么也得留住顾客并多拍几件宝贝。毕竟我们的宝贝还没到零利润的地步,所以就把部分利润转化为顾客的超低价换购。这样就有助于早日升钻冠了。
③ 通过事件营销,让媒体主动报道你,在淘宝网首页右侧栏里有每天淘宝工作人员(小昭)报道的帖子,如果我们的店铺让小昭报道了,那就完美极了。
五、心态篇
做淘宝心态是非常重要的(心态决定一切嘛),做淘宝本来就是一件很不容易的事情,而且又非常需要时间的累积。急于求成是做不好淘宝的。如果朋友们只是抱着试试的态度,只是因为想碰碰运气才来到淘宝的,我觉得这样的话就没有必要浪费精力和时间了。现在淘宝小卖家的生存环境非常恶劣,是很难碰到运气的。做淘宝一定要保持好的心态,如果相信电子商务有前景,那么久认认真真,踏踏实实坚持下去吧。保持一份学习的心态,保持一份自信,保持一份执着,保持一份无论遇到怎样的艰难险阻都敢于勇往直前的干劲,直到成功的那一天。只因为风雨,彩虹才有那么美丽的色彩!不是吗?
六、小卖家生存篇
淘宝网已经成为一个庞然大物,“京东”、“携程”等已经受到很大的威胁,不难想象在未来,几乎所有与支付有关的领域淘宝都会涉及。那么,在大淘宝里,小卖家如何才能获得生存的机会?哪怕是一点点的机会。
这是我的经验拿来和大家分享下,还有许多不足,欢迎大家前来探讨。我们做的也不好,但是这一路走的很踏实,我们团队现在将重新整合店铺,相信我们会走的更远!嘻嘻......
希望这篇帖子作为大家交流经验的平台,谢谢咯.....祝各位生意——旺,旺旺,旺旺旺....................................
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