货签收几天后买家却无理要求退款 崩溃

真心诚意的跟买家做买卖，花了不少的心思，因为快递公司的问题，本来货12月3号就签收了，今天买家突然给我来个退款，由如晴天霹力，我就郁闷了，看到退款我马上打电话给当地的派件员，他却告诉我是买家管理处的门卫收的，我给买家发了个短信，希望他能理解，尽快把退款帮我取消。。。

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