各位朋友开淘宝久了应该都有修改中差评的经历，有些朋友坚持到最后还是放弃了，因为实在太累。
我是个很完美主义的的人，做到3钻还保持100%好评，期间也碰到过几次挫折，付出了很大努力终于解决了。现在每次碰到客户说要买我的宝贝是因为我100%好评时就特别开心。
第一次遇到问题是刚开店不久，因为一套化妆品。我是卖茶叶的所有化妆品都是按进价销售赚信誉，我也还不懂怎么设运费模板就按江浙沪的快递设了6块钱，结果她看便宜就买了很多，还是发到福建的，最后我发货时才知道运费是14块钱。没办法只能亏8块钱照常发货。
她知道后连续买了俺30多件宝贝，500多块钱的，不信可以去看看我的交易记录，哈哈。
第二次的是我卖的一款店里最便宜的一款信阳毛尖。客户收货后给了个中评说味道没想象中好。我电话打过去是他老婆接的，她自己怀孕在家，说评价是他老公评的。然后给了我他老公电话，我电话打过去解释了下，说不满意退给我好了，对方比较好说话，说算了吧看我也不容易就给改了。后来我把这款茶叶下架了，觉得虽然便宜但差的东西还是不卖为好。
第三次是俺店里一款卖了500多件没啥问题的龙井，客户评价后我始终看不到评价，就觉得不好，因为中差评总是显示的慢。后来果然是中评，评语如下“茶叶泡出来颜色不好看”。我郁闷，哎。我描述里面写着“实际图片因泡茶手法不同略有差异”，
并注明“任何情况下只要不满意就包退包换”。
先发短信吧“你好，。。。无论如何，只要您不满意退给我好了，我全额退款并退运费，你看好吗？”等了24个小时没有回音。
于是电话“你好，我是淘宝上西湖龙井卖家。。。”“滴。。。”对方挂手机了。我哭。。。。。
我想要不放弃算了。。。。100%好评有啥？
不行还得争取，要不打电话给淘宝客服解决吧，可这种问题估计淘宝也不管吧，茶叶泡出来颜色不好看？
10分钟后我又打了过去开口直接说“不好意思，给您打电话”“你这个茶叶我已经打开了”“没问题的，可以退的，运费我也出。。。”“谢谢，谢谢，谢谢。。。”最后他同意改了，我连续说5个“谢谢”。
其实他要是还不同意，我一定找淘宝客服，我又不理亏，淘宝一定会主持公道的。
最后总结下，要做到觉得100%好评，要做到以下几点：
首先，东西质量得过硬，得和描述一致，这是前提，不然欺骗客户指定不会有好结果。
其次，态度要好，大部分买家还是比较好说话的，特别是男顾客，只要问题不大，你又态度很诚恳，基本上不会有非要为难你的。碰上职业差评师那得另说。
最后，要是真有蛮不讲理的买家，交给淘宝客服好了。
一条好评本身不重要，但反映给客户就是一份负责任的精神。我们追求好评背后更该追求好的产品和服务，这才是淘宝店做大做强的关键。
不错写得很实在 顶 顶 顶 顶 顶 顶 顶 顶 顶 顶 顶负责任的卖家应该支持下
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