酸甜苦辣咸,如何在淘宝打造自己的品牌

2010年秋,经过一个夏天的筹备,我们的网络品牌,活力因子HONEY WANTS,终于与网络之上呈现给广大消费者。2010年9月,金秋收获的季节,搭上电子商务这趟快车,我们不知道来的是不是时候,只是知道前面有很多很多成功案例,很多很多值得我们学习的,很多很多让我们羡慕不已的。我们就是为了这些来了,来学习,来打拼,来走出我们自己的一片天地,就这样潇洒的来了!

2010年9月9日,这一天我们定为“活力因子旗舰店”淘宝店铺开业日期,9月9,寓意很多,不但是图个吉利,更多的是期望从这一天开始,从这里开始,打造活力因子百年老店,打造一个全新的网络寝具品牌,打造属于我们这个团队的创业梦想!

开始了,开始啦,就这样我们也开始了网络电子商务的征途,前路漫漫,三个月下来,百味俱全,酸甜苦辣咸,今天总结一下,分享三个月的点点滴滴,也许值得给后来人参考,也是咱们三个月来的成果。

酸:传统渠道改行网络渠道,可以说优势不小,这种看法是在没有开始之前,蛮以为优势很大,而当迈入这个门槛后,却有了一种酸酸的感觉,自己品牌,在网络上没有了优势,失去了传统渠道里积累的二三线品牌知名度,在这里买家只是知道知名品牌,央视上榜品牌,淘品牌,传统渠道里呼风唤雨的大品牌,而对于咱们三线品牌,真的心里很酸,欲哭无泪,在实体渠道里,每年几千万的销售额,堆积品牌,在这里一切为零,在这里一切从头再来,而当自己看清这一切时,迷茫了,怎样从网络上起步,怎样开始自己的征途,迷茫,迷惑,百思不得其解。酸酸的,这就是进入淘宝商城第一个月的感觉。那个时候天天想得到淘宝的帮助,可是又一想,凭什么呢,真的是凭什么,为何期望小二们可以帮你,同样的店铺成千上万,自学吧,从淘宝大学,从万堂书院,参加老师们培训,学到不少,如何打造明星产品,如何成为大卖家,如何售后,等等等等,老师们的课让我们有了思路,后来逢课必听,一点点落实,改变。

甜:叮咚,叮咚啦,每天这个声音,每每响起,都想吃了蜜一样,那叫甜咯!认真的回复每一句买家的问题,甚至每家没有想到的问题,都仔细说明,我们服务的细微让我很有自信,因为自己也经常网购,从来没有一个店家会这样对自己服务,到了大店里买那都是爱答不理,看到今天自己服务意识,真的为自己团队的服务意识感到满意,而这个又可以坚持多久呢,会不会也像他们一样,生意好了,丢了服务意识呢,淘宝店铺多了,大了,牛起来了,服务,服务,这个对我们能不能天天心如蜜,太重要了,也许买家会感觉我们太热情了,会以为我们是不是生意不好才这样,我想买家不会的,作为消费者,我们需要热情的服务,需要周到的服务,需要有责任心的店家,不要怀疑自己的服务,努力去改善自己的服务,提高自己的服务,向客户所想,及其所急。生意不好,也没有遗憾,也对得起每一个来访买家,就算他们不买,也会感谢我们的热情周到,就算转身投怀其他店铺。咱们还是有甜甜感觉,叮咚了,微笑了,就这样甜甜的感觉。

苦:网店经营,耗时间,万事巨细,众所周知,加班加点,忙到凌晨3点,真的是家常便饭,宝贝描述模板,店铺促销广告,追求更出彩,更精致,更具效果,反复提炼,提炼。苦,一分汗水一分耕耘,不断总结,不断学习,刚起步,我们模仿,我们向前辈学习,你会说这样很投机取巧,不过我们不是照搬,不是盗图,不是简单的拿来主义,学习人家的,创造自己的,少走弯路,成功就是这样一步之遥,学习模仿会让你减少半步,也许就在这个半步之间,你比对手早半步成功,而这样的学习,我们也在扩大,不单单分析同行大卖家,还分析其他行业里的大卖家,甚至是站外的电子商务网站,分析学习,永不止步,苦中有乐!学习就是这样,点滴中,寻找突破,细节决定成败,不要放过每一个细节,如果你把自己品牌当回事儿,如果你要打造自己品牌,如果你要百年老店,那就从现在开始总结学习吧,从宝贝描述开始,从首页设计开始,从每一屏展示内容开始,研究在研究,不要图简单,省力气,套用那些买来的模板,做自己的,沿着既定的目标,坚定的走自己的路,学以致用,不固执,不盲目,与你的顾客一起成长,以苦为乐!

辣:小辣椒,吃一口泪流满面,三个月,第一次被淘宝删除销售了83件的宝贝,第一次在没有任何告知情况下,第一次不给任何申诉的理由,第一次,有吃了辣椒的感觉,而这些就是对淘宝政策的不及时更新,就是忙了小集体,忽视大环境,大环境变了,你在忙也是在这里生存,不关注大环境,就等于慢性自杀,大环境就是要规则,就算这个规则不能让你理解,但这还是规矩。你违反了,你不知情,这是你的事情,也许淘宝不告知就删除宝贝是有点儿城 管的感觉,呵呵,用词也许不当,但这只能算你out,读书看报,现在不能不读淘宝规则,不能不看站内信,不能不去关注论坛,关注帮派,关注卖家杂志,每天给自己一小时,看看规则,看看消息,你会成长的更加稳健,你会得到更多第一手的,权威的,有利店铺发展的,准确的,及时的信息,得心应手,从规则开始!

咸:淘宝活动日渐频繁,种类繁多,转身仔细看看,那些可以参加,咸咸的感觉,每个活动,到了喉咙都吃不下,很咸。自己宝贝30天内为达到50件销售记录,自己宝贝达到50件销售记录,现在要参加活动要求5折,还要包邮,亏了夫人又折兵,达到50件标准的宝贝均是利润仅有10%左右,如何在在此基础上打5折,还要去包邮,看看那些参加活动的,风光无限的品牌,数一数,每次活动都是传统大品牌参加,如何定价,如何拓展自己的舞台,控制成本,这是我们都可以想到的,勒紧裤腰带。一军突起,打造自己的明星单品,以一敌百,这是咱们中小品牌最好的出路,做专业户,做精细,做透彻,做特色品牌,用句俗话:不走寻常路。这就是我们的道,正道。

这就是我三个月以来不同寻常的酸甜苦辣咸,五味俱全,感慨颇深,写下来也算是总结吧,抖擞精神继续战斗。经验之谈仅做参考,共勉之!

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