遇到蛮横小二，淘宝网有没有投诉制度，上海伟雅讨个说法
上海伟雅
8月25日，分管创业先锋和疯狂促销的小二（我对事不对人，先不说名字了）找到我，老师长老师短，邀请我开一个专栏（叫《名家专栏》），并且给我一个头衔（叫“创业先锋特约评论”），要求我写原创的创业内容的帖子。
8月26日，我采访并且写了《太行农民强子靠淘宝对接农超》的文章，故事说在太行山国家级贫穷县有个复员军人，在淘宝网开店，把当地的土特产卖到成都超市（国家正在试验农产品和超市对接），从500个当地农民手中直接进货。我自以为这是一条创业好新闻，投到给我的《名家专栏》，很快沉底。我连续3天给小二留言，询问能不能置顶，没有任何回复。
9月2日，终于联系上了，小二说，帖子质量不好，浏览量少，所以不置顶。我问，既然约请我开专栏，为什么不采用呢？如果不采用，是不是应该有个回复说明，以便我对被采访人有个交代啊（就算是出版社、报社，约请写稿，这也是个规矩）。对方回复说，“我不希望有太多的沟通时间”。我说，没有时间联系，你就不要邀请，这是对作者的不尊重。
一气之下，我希望找对方的领导讨个说法，得到的回复更是蛮横，“领导会更忙，不好意思。”随后就隐身，再也找不到。
也许这是一件小事，但是我是写网商故事的，难免要被这位小二继续管辖。这位小二既然会这样做，就也会有报复和继续蛮横的可能。我要用这个帖子立此存照讨个说法。但是，正如这位小二说的，我连投诉都找不到一个地方吗？偌大一个淘宝网，就没有一个接待投诉的部门吗？面对想反映情况的网友会说出“领导会更忙，不好意思”这样回复的小二，淘宝网会不会认为自己的制度出了什么问题了呢？
三年以前，我曾经在电话里和一位小二发生矛盾，我说我希望找到你的领导，小二说，请您等一下。两分钟后，领导就在电话里和我沟通。当时，我是被淘宝网的接待网友投诉的制度折服的，今天，“延安精神哪去了？”媒体说，淘宝网的飞速发展，到了淘宝网的小二需要有个提升的阶段了，难道真的不幸言中？我的直觉是，容忍这样的小二这样的态度，淘宝网会迟早出事的。
圈钱第依，服务第几？
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