今天是2010年的12月1号 依然清晰记得我来上班的第一天 有点忐忑 想想我都工作了一年了 时间过得真快 我们的小店也在一年的时间内四钻了 可能这个信誉生的有些慢 不过我们是靠卖出每一件商品努力得来的
2007年9月夏末秋初的时节,正是各大高校新生报到的时候。我也在最后的一天前来报到,可是这所大学不是我喜欢的 我的高考成绩很差劲,本科的资格线都够不到.记得知道成绩的那一天父母也在旁边 我听到成绩后很平静的告诉他们我考了494,这是我一辈子也不会忘记的数字,这个数字注定了我进不了本科的校门,他们没有责备只是很简单的语气说了声行啊,当时我彻底的崩溃了 他们怎么可以这样没有责备,一家人指望着我上大学有出息 可我却没有用成绩回报他们,他们是多么的心寒啊,姐姐为了我没有上高中选择上中专,因为家里没有钱供的起我们两个,姐姐为了我没有考大专因为我高中毕业要上大专这是无奈的选择。
我带着大家的祝福走进了大专的校门,我那时很不希望他们来送我,因为我觉得我没有任何脸面叫他们送,不值得他们骄傲.可是姐姐还是来送我了,她不放心我,校园里的办公楼前,一排长长的桌子前面,人头攒动。进宿舍钱首要的就是交学费,沉甸甸的9000多块钱啊 对于农村生长的我,这些钱就是父母的血汗钱,当我把学费交上去的时候我是多么的不舍,这些钱我父母是要辛苦多久啊,看着姐姐为我跑来跑去,我心痛。交完学费就安排宿舍,原以为学费就够了 没想到入住宿舍还要交钱,当时我们真的没有带很多的钱 不安全,可是我不能没有宿舍啊,最后还是姐姐给身边的一位朋友借的钱给我交齐宿舍费,我当时就想为什么姐姐对我这么好.
一切都安静下来了,我躺在宿舍里,觉得我要用努力来回报他们,我依稀记得父母为了给我筹学费心急如焚的样子,看到姐姐为我准备开学的东西。因为我们是女孩,农村的偏见很大,爸爸一直想要男孩,可是最后我还是个女孩,我知道他们是有多么的失望。从小我就和姐姐相依为命,父母为了赚钱起早贪黑,我和姐姐每天中午放学都是在大门口底下钻进去,因为我们小够不到大门,每天中午都回家吃泡馍馍,弄上一碗水泡硬硬的馒头,直到现在我还怀念酱油泡馒头的问道。因为是女孩,叔伯都不管我们。父母一直把我当男孩看,我也一直很努力的表现,就是希望父母可是很骄傲,有女儿比儿子好多了,从小到大男孩子能做的事情我都做,我就是想做给大伯叔叔看,我不想他们瞧不起我们没有男孩子。我知道父母是多么不容易忍受他们偏见的眼光,可是我最后还是叫他们失望,当别人家为了孩子考上大学请客放鞭炮的时候,我知道他们是多么的心碎,泪水渐渐的模糊了双眼。。。。。
大学期间,我很努力,奖学金我每次都不会拉下,我不想给父母要生活费。任何能赚钱的机会我都不会错过。我打扫过宿舍因为这样我可以获得一月100元,之前我会觉得很不好意思,因为来回的都是同学,我怕他们瞧不起我,可是为了能给父母减轻压力我必须努力,我去发过传单,烈日暴晒,沿街散发,尽管一天下来我会很累,我是农村走出来的孩子我不怕。我干过促销,拼命的就是为了赚钱。
大学期间我经历了好多,尝尽了好多的,我学到了很多东西,也看到许多事情,利用被利用,欺负被欺负,身处在陌生的环境很怕,什么都不会啥都要重新开始,自己必须学会看人做事,人际关系复杂,并不是你对我好我对你好,每个人心里都有小算盘,好像每天都在考虑怎样算计他人,只有自己的利益最重要。社会比校园复杂多了,在社会上你要学会巴结上司,又要懂得维系同事,少说话多做事,因为你的精明可能被别人利用。
大二的下半年我就出来找工作了,我要比其他同学更努力才可以。我也知道自己的学历别人根本都不在乎,所以我必须自己强大起来。我去应聘,所有的机会我都不曾放弃过。
直到我一路跌跌撞撞,找到现在的工作。2010年12月初,我刚来的时候,公司的淘宝小店刚刚开起来,那时候我也很茫然,就在想怎么样才可以上钻升冠,一切都是从头开始,其实我没有多大的信心,可是我觉得可以施展我的才能虽然是小公司。才开始我每天编辑宝贝上传,处理图片,起初的淘宝之路很简单我只是认为上上宝贝,等待买家来买就可以,天天都在重复同样的工作,顾客也不多,慢慢接触淘宝,我的小店也进入正轨。
每当有一个顾客来咨询的时候我们都是诚信接待,因为我认为每一笔交易,都是我们诚心诚意用一颗真心换来的。起初我也遇到差评,当时我就傻眼了,因为那个顾客是我一步步教给他怎么拍下宝贝,都下班了我为了他还加班很晚才到家,最后他给我一个差评。我们卖的是米奇正品,也接受专柜验货,最后联系卖家他只是主观认为和正品有差别,也不接受去验货,我就想我努力的这么久却换来一个差评,这个差评对于我起步的小店犹如晴天霹雳啊。之后我就在反省怎么才能避免中差评,包包都是专柜出货,也是专业打包。
经历差评后我们知道要怎么对待顾客,聊天要让顾客觉得我们是热情的,不管顾客怎么要求尽量满足他们。渐渐的小店的销售好了起来,一个月的时间我们的小店就上钻了,这是努力的结果老板还发了奖金,那时候我就觉得付出是有回报的,1月是销售的旺季,我们每天晚上都会熬到很晚,可是我开心因为小店的成长是有目共睹的。
这期间我学会了好多 虽然大学期间学习过dream weaver,ps,flash等课程,不过我要学习的还很多,设计店标,设计页面,设计宝贝描述模板,处理图片。天天逛论坛,认真学习前辈卖家的经验,生意也直线上升。我的店也在努力下现在是四钻。也许对一些大卖家来说四钻不算什么,可是四钻我们是通过认真对待每一笔交易换来的。
2010年的前半年是销售的淡季,我们也遭受了前所未有的冷淡,每天的交易就几笔,销量上不去,不管我们怎么推,直通车每天都在烧钱,可是成交额依然不见成效。我是前所未有的茫然,如果小店在这样下去我开店的意义何在,销售不好,我们还遇到了诈骗,有一个骗子买家用不同的旺旺号联系我们,买我们的宝贝最后骗走了宝贝不说还骗走了钱,这个教训是惨痛的。http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-11705503.htm
这期间我一直不知道该怎么做没有方向,也认为我选错的方向,认为我根本就不喜欢这个工作,也不去找方法一直等。有一天开会老板就说网店一直销售不好你有没有想办法,你有没有任何方案可以解决,有没有考虑怎么解决还是你还是像之前一直等待顾客。当时我听后很惭愧,是啊,不是现在是淡季,我之前一直找借口不去努力,现在我终于知道了其实真的不该抱怨不是自己身处环境差是自己没有找到努力的方向
之后我总结经验
1、服务一定要及时、周到。
2、产品一定要是正规产品,而且质量一定要有保证。(本店就是因为产品是正规品牌,所以虽然信用不是很高,还是得到的不少买家的亲睐)
3、一定要诚实,就像做人一样,你真心的对待买家,就会得到买家的厚顾的。
4、不时推出各种优惠活动吸引买家的眼球,同样的产品,比别家便宜时,在搜索中就会占到很大的优势。
5、坚持。这一条很重要,千万不要三天打鱼两天晒网,买家想咨询时却联系不到你,就会很失望,那就很难在回头来你家了。
6、推广。【1】多多进行评价,“店铺信用”是每个买家购物前几乎必看之处。每卖出一件东西,评价内容一定要宣传自己的小店,抓住所有能宣传的机会哦。可以把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。
【2】虽然在淘宝网开网店,但丝毫不能放松在除淘宝网以外的论坛进行推广和宣传!外部链接的多少是Google、百度等搜索引擎排名的重要指标,Google尤甚!再好的网站,没有外部链接也搜不到!淘宝网、拍拍网都是禁止外部链接的,那么就只能从其它网站往自己的淘宝店铺里链接了,想尽一切办法提高外部链接数量和质量是每一个网店掌柜必须要做的!多多在其它相关网站、社区做店铺广告,这是拓展新客源的关键!
【3】多多在淘宝社区发贴回帖:尤其是要多发原创好贴!尽可能提高曝光率,让签名档店铺广告插遍淘宝社区!
【4】多多在旺旺的留言,在旺旺的留言状态上一定不要留空,永远是广告,让你的店铺广告无处不在!如果你的电费便宜或电费根本不用你自己出,那么建议永远保持旺旺的的在线状态!同样,把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来!要有吸引力哦,多加淘友,淘友愈多机会就越多!
这就是我的青春梦想,最近有个视频很火《老男孩》,看后我也是眼泪哗哗的,这就是青春吧青春如同奔流的黄河 你奋斗过就不会后悔http://v.youku.com/v_show/id_XMjE4MDU1MDE2.html
太感人了,支持楼主,加油
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