███ 比上仿中秧还难的淘宝维权道路 ███

本人不怕删帖 不怕黑名单 我要的是一共公平的对待 社会主义要和谐,淘宝也要和谐,淘宝内部员工权利很大,大到能只手遮天,我们小卖家能否有一扇透气的小窗口?能否给上亿的买家一个值得信任的平台?

敬爱的淘宝领导:

我的淘宝账户是:25楼c,本人08年开始做淘宝,淘宝带给了我创业的机会,对于淘宝这样强大的、国内第一的电子商务平台,我们是抱着绝对的信赖,无比崇高的尊敬,因为在马云带领下的团队,有着生意以外的一份社会责任感,带领中国电子商务的发展,创造更多的就业机会。我一直很尊敬淘宝网,尊敬马云先生。

但是最近的一些事情让我感到无比的沮丧,愤怒,失望,到今天我已经绝望了。我一直相信淘宝是个公平的平台,相信淘宝是个有着严谨机制的平台,没有黑暗、没有内部交易。直到今天我才发现,淘宝就如同我国社会主义体制一样,漏洞百出,某些官员以权谋私,只手遮天。

今年我们上架了一款羽绒服,在淘宝上非常热销,以至于很多淘宝卖家盗用了我们的图片,11月以来一直没有停止过投诉,我们开始上传的是POHTOSHOP缩小后的原始图片,举报24小时后所投诉的宝贝都下架了,处理速度之快令我惊讶,

但是旺旺名字为“韩版糖宝”这家的投诉我们投诉了将近一个月,确不了了之,种种迹象表明这家店铺与淘宝内部人员有密切关系,如果没有,请给我一个明确的为什么没有结果的答复。

我们用相同的图片去举报,其他店铺都能成功,就是他“韩版糖宝”客服说我们的图片不是原始图片,很奇怪,淘宝技术部门对不同的店铺有着不同的标准,我们提供的图片对于几百家店铺都能成功举报,就“韩版糖宝”反馈说我们图片不合格不是原始图片,

在服务编号:201011172009805 这次的投诉中我们提供了原始图片,确迟迟未能答复,我们每天多次打淘宝客服电话质询,有的客服说图片是原始图会在24小时内让对方下架,有的说已经扣分了,有的说技术部门在处理中,这个月我们打了不少于50次电话,得到的答复却每次不一样,实在让人无法理解,为什么“韩版糖宝”我们就无法举报,无法下架,其他就都能马上下架,为什么“韩版糖宝”就能有这个特权。在我们多次电话询问下 11.24日给了我们一个答复居然是扣分处理。

我们再次电话联系,客服说“韩版糖宝”确实存在盗图行为,会在24小时内下架处理,请关注回复,我们又等待,在11.25号我们看到“韩版糖宝”那个宝贝链接确实删除,而不是下架,我们以为已经举报成功了,可是每到24小时又重新出现了,而且销售记录还在上面。这个到底怎么回事?我们继续打电话给客服, 客服说他们在申诉,既然认可了我们提供的原始图片,也给处罚下架了,还能申诉?而且马上从新恢复记录?而这个时候他们已经悄悄的换上了新的图片。继续若无其事的上架,完全没有发生任何事情一样,但是他们宝贝链接的上万次的虚假收藏和流量记录清零了,我们27号再次联系淘宝客服,这次的回答让我彻底的绝望了,客服MM说他们提供了原始图片,不存在盗图行为,他们也没有更改图片,一直都是用那个新换的图片,没有任何违规行为。这个回答然我们晴天霹雳,无法接受。这就是我们苦等一个月拨打多次电话联系后的处理结果!

以下是他们小号和我们的订货记录

订货记录:

到现在他们店铺内还放着我们的图片

他们店铺没有任何违规处罚。

这就是我们苦等一个月拨打多次电话联系后的处理结果!

根据淘宝规则20101122日修订)

第四章违规

第一节违规处理

第四十五条会员违规行为的纠正,是指:(二)侵犯知识产权的,淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息进行删除;

举报盗图链接:http://item.taobao.com/item.htm?id=8231567728

他们的另一个店铺, http://iiii.taobao.com/

两个店铺都有一直在信用炒作

盗图影响有多大?可能有的掌柜没能深切体会到,我们这羽绒服成本4百多,利润很低,压货风险很大,卖出4件半才赚一件的钱,而且我们是压货做的,4个码3个色就随便存点货就要几十万的货,但是为了促销所以就低价出售。而“韩版糖宝”盗用了我们的图片卖得比我们价格高,使得很多买家以为我们的货不行,我们已经对买家承诺不满意包来回运费退,但是影响还是很大。其实他们和我们的货都是一个厂家的一样的货,他们开始用小号来我们店铺说要批发,他说是实体批发店铺的,不是网上销售,只能怪自己太傻太天真,相信了他,因为他们要订1000件所以要到公司看一下,而且他对服装行情也比较了解,知道我们的底价,我想我们不赚他的钱,给我朋友赚也好,我告诉了他我朋友工厂的地址,和我们一样的拿货价格定了1000件,没有过几天,我们就发现淘宝出现了很多家和我们相同图片的宝贝,我马上联系对方,他说是他一个朋友放上了分销平台,给他点时间下架,结果一直没有,我们只好去一个一个举报,其他店铺都能在24小时内举报成功,商品下架,就是他们的链接“韩版糖宝”一直无法投诉。和谐社会,没想到淘宝也很和谐。现在我们的销量少了很多,与他们有着直接的关系。我不知道什么时候才能够处罚到他们。

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