作为卖家，我被买家和淘宝联合欺骗了！说谎死全家！请进来评理！

证据已经上传到这个帖子了： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154529-15270373.htm

淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

今天收到搞了一个月的退款纠纷的结果，令人伤心！感觉淘宝是在帮助买家欺骗卖家！

1.买家在我这里买了一双鞋，发货之前，本人检查过鞋子，没有问题才发货，因为金额比较大（1300元），所以还格外的仔细！而且在发货的时候，买了保险，怕出问题！几天后，买家收到鞋，说我发的2只不一样大！

2.于是进入了退款纠纷阶段，小二也介入了。小二要求买家提供有效证明，买家也提供了，当我拿着买家的证明去快递公司验证，并且联系了当地的快递公司和申通快递上海总公司，证实了买家出的证明是假的无效的！同时申通快递也给我出了相关证明说明买家的证明是假的！

3.就在这样的情况下，小二还是坚持让买家退货。好，我同意退货了！并且声明了我要买家把我的鞋原封不动的发回给我。担心买家动什么手脚，我还特意打电话给客服，告诉我只要在快递员面前打开，证明货物的状态，就可以了。

4.当我收到货的时候，在快递员面前打开了，果然不出我所料，买家发了另外一双鞋给我（尺码不一样），也就是买家所谓的收到的货，而且鞋还是旧的！！！我按照淘宝客服的说法请快递员开了证明，并且有有效公章！！！

5.我把所有证明上传之后，几天都没有反应，感觉奇怪，然后我每天都给客服打电话问情况，收到的回复都是“我们会让处理人尽快联系您，请您后续关注！”但是！！！这个所谓的联系人！！！从来就没跟我说过一句话！！！

6.今天上午直接受到一个通知“买家对货物有异议，卖家不需要提供凭证。”

7.钱就这样退给卖家了！！！

8.我马上打电话给客服，解释了一遍，回答不了我，把我转交给了“专家”，跟“专家”又解释了一遍，得到的答复是“转交给处理人”，我问如何联系处理人，让我等消息。。。。。我话还没说完，电话就被挂掉了！！！

你们说这个小二是不是太不负责任了呢？？？

为什么买家用一个假证明，就拿回退款了呢？？？

如果以后我在网上买一个手机，收到以后自己搞一个假证明说手机不能用，然后退一个玩具给卖家，淘宝要如何处置我呢？？

希望广大的卖家朋友支持我，不管我花多少钱，多少精力，一定要问个明白！！！

这是对我们卖家至关重要的权益保护问题！！！

绝对是淘宝的漏洞！！！

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淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

请大家移步！！

多谢了！

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淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

请大家移步！！

多谢了！

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淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

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淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

加油。。。

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淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

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淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

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淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

支持。。。

广告铺天盖地啊。。。 我的位置不能发长广告。短的可以考虑。

支持。。。

支持。。。

支持。。。

淘宝小二：清叶

至今没联系过我！！！

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