作为卖家,我被买家和淘宝联合欺骗了!说谎死全家!请进来评理!

证据已经上传到这个帖子了: http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154529-15270373.htm

淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

今天收到搞了一个月的退款纠纷的结果,令人伤心!感觉淘宝是在帮助买家欺骗卖家!

1.买家在我这里买了一双鞋,发货之前,本人检查过鞋子,没有问题才发货,因为金额比较大(1300元),所以还格外的仔细!而且在发货的时候,买了保险,怕出问题!几天后,买家收到鞋,说我发的2只不一样大!

2.于是进入了退款纠纷阶段,小二也介入了。小二要求买家提供有效证明,买家也提供了,当我拿着买家的证明去快递公司验证,并且联系了当地的快递公司和申通快递上海总公司,证实了买家出的证明是假的无效的!同时申通快递也给我出了相关证明说明买家的证明是假的!

3.就在这样的情况下,小二还是坚持让买家退货。好,我同意退货了!并且声明了我要买家把我的鞋原封不动的发回给我。担心买家动什么手脚,我还特意打电话给客服,告诉我只要在快递员面前打开,证明货物的状态,就可以了。

4.当我收到货的时候,在快递员面前打开了,果然不出我所料,买家发了另外一双鞋给我(尺码不一样),也就是买家所谓的收到的货,而且鞋还是旧的!!!我按照淘宝客服的说法请快递员开了证明,并且有有效公章!!!

5.我把所有证明上传之后,几天都没有反应,感觉奇怪,然后我每天都给客服打电话问情况,收到的回复都是“我们会让处理人尽快联系您,请您后续关注!”但是!!!这个所谓的联系人!!!从来就没跟我说过一句话!!!

6.今天上午直接受到一个通知“买家对货物有异议,卖家不需要提供凭证。”

7.钱就这样退给卖家了!!!

8.我马上打电话给客服,解释了一遍,回答不了我,把我转交给了“专家”,跟“专家”又解释了一遍,得到的答复是“转交给处理人”,我问如何联系处理人,让我等消息。。。。。我话还没说完,电话就被挂掉了!!!

你们说这个小二是不是太不负责任了呢???

为什么买家用一个假证明,就拿回退款了呢???

如果以后我在网上买一个手机,收到以后自己搞一个假证明说手机不能用,然后退一个玩具给卖家,淘宝要如何处置我呢??

希望广大的卖家朋友支持我,不管我花多少钱,多少精力,一定要问个明白!!!

这是对我们卖家至关重要的权益保护问题!!!

绝对是淘宝的漏洞!!!

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淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

请大家移步!!

多谢了!

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淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

请大家移步!!

多谢了!

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淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

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淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

支持楼主哦!楼主加油!

加油。。。

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淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

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淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

真的比较心寒哦!楼主加油哈!一定要讨一个说法,我支持你,相信你!!!赔了夫人又折兵,没天理啊!顶你!

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淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

支持。。。

广告铺天盖地啊。。。 我的位置不能发长广告。短的可以考虑。

支持。。。

支持。。。

支持。。。

淘宝小二:清叶

至今没联系过我!!!

支持楼主

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