开店50天整,我们5个人的小团队也算初步体验到了开网店的艰难。丢件,好慢的快递,快递不派送,遇到吹毛求疵爱占小便宜的买家。。。每天不用碰见很多,一个就能让我头疼一整天。
第一个差评,是职业差评砖家给的,一共只说了5句话不超过50个字就买了,买的超便宜的,收到就给个差评,打电话不接,呵呵。
半个月后出现第二个中评和第三个中评,原因,e邮宝太慢,和白色到底是不是乳白。有的人真不怕遭雷劈,为了让中评更冠冕堂皇,闷着良心编瞎话。
但是刚才,遇到了一个百年不遇的极品,10.31日发货后11.1号就收到了,没给确认,后来自动确认了,一直没评价。1礼拜前还跟我说要继续拿货,今晚却跟我说,少了11条,颜色好多都发错了。
我很无语,很很很无语。不管你买多少,收到以后你会不清点数量,不大致核对下颜色?那你也太慷慨了吧。现在来跟我说少了11条,11条呀,不是一条两条的,明显少了一大堆呀,他怎么就编的出呢!!
我们每次发货,都是数好几遍一共有多少条,细节也都会核对下,有时候都装好了,不知道哪根筋歪了又要拆包重新核对下,作为卖家,我们当然期待客户满意,不要出现漏发,错发,不然,售后太太太麻烦了。不排除有时候偶尔一个客户同款要2条,我们只发了一条,但是我们发货的时候先数一遍一共多少条,然后在单子上写上总数。收到货客户说少发,查一下面单就出来了。
可惜这次碰到的大极品,编个谎话也不会,编个谎话也不知道选时候,你刚收到2天内跟我说少了一两条错了一两条我也会多怀疑下自己呀。
不想写了,那个极品一直在给我发震动,郁闷。
祝淘宝所有掌柜和所有好买家淘宝顺利!
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