【创业先锋3】淘宝卖家的血泪史——卖的不是商品,是疲惫的心【原创申请加精】
啦啦啦,谢谢管理员加精咯,我会继续努力写好贴。嘿嘿。
在淘宝当卖家,真的很不容易,很累,不仅人累,心也累。
以前只是听说卖家很辛苦,现在自己当了卖家,真实的感受到了这一点,不是有点累,而是非常累,人累也就算了,心更累。咱卖的不是商品,是疲惫的心!
一些抱着奇怪心理的买家,把所有的掌柜当贼一样防着,总认为卖家做生意就是:能骗就骗,能多赚点钱就多赚点钱,无奸不商。对卖家一点点的信任都没有。对这样的买家,我要说:如果您不信任我,请到别家去买,小店承受不起这样的怀疑。小店身正不怕影子斜,就怕无良买家的骚扰和怀疑。既然认为我会给你假的,坏的,那从一开始就请不要来。没有老板往外赶顾客的事情,但是为了赚点信誉,还不谈是赚钱还是亏本,就让人彼此猜疑,弄得心如此的累,何必呢?购物本来就是为了满足一下自己的需求,结果搞的彼此不开心,何必呢?
有的买家,一上来就问,多少钱啊。拜托,请看一下店铺再来问,可以吗?上面没有标价吗?不是厌烦买家的询问,而是请您也换位思考一下,您和我对话是一对一,我是一对多啊!!要是我稍微慢一点回答您,您又会觉得我回答慢了,就开始抖我的窗口,觉得我这边的服务不好。还是请您先看一下您所要购买的商品宝贝描述吧!!万分感谢了!当然有的人问价格是为了还价,那么请您先弄清楚市场价再来还价,谢谢!!有的人就认为还价什么都不用管,只需要比标的一口价低就叫还价,但是您有没有看到其他家卖的同类商品呢?既然您选择了小店,就是因为小店比其他家的价格要更符合您一些,对吗?那么请您高抬贵手,小店不议价!!谢谢合作!有的买家还价完全是漫天幻想,50多的东西,他开口就对半砍价,大哥,那我店里20多的东西岂不是要直接送您了?干脆把小店也送给您好了……有的人认为自己的老手,行家,说这样的东西见得多了,不值这个价,本来也是复制的之类。我亲爱的上帝啊,您复制至少要先买到原物才可以复制啊!不要总认为复制的东西就像地上捡的一样容易,如果那么容易,请您自己到别的地方去捡,我们这边没有。
还有的买家,明明是自己不会安装,不会用,非说我们给他的东西是坏的,有问题的,是骗他钱的。第一,您不愿意交钱让我们给安装,我们都在描述里写的很清楚,安装另外收费,那么大的字,如果您看得见我们的商品名称,就能看得清安装另外收费这几个大字。第二,您不交钱让我们安装也就算了,我们就算最后给您演示安装好了,您还说我们是有什么限制,只有我们自己安装才可以用,而买家自己安装会收到部分限制而用不了。哎,我们要是有那个本事,我们也不用在这里开店受这样的气啊。您总是抱着卖家就是精明的奸商这样的观点,我们再怎么解释都是无济于事啊!很怀念最开始的几个买家,懂程序,懂安装,买了东西,自己安装好了,就立即确认收货并给好评了,就算不是太懂,在我们的指导下也顺利的完成了交易,大家都很开心。
最近遇到的几个极品买家,哎,实在是不想说,不堪回首。总是让我们免费教他们安装,调试。我们不是不想帮您,但是您也知道现在卖个教程也要不少钱吧,在知识经济的时代,况且我们的程序已经把价格压到很低了,您还奢望这样的价格包安装,拜托您换一家购物吧,我们没有那么多的精力放在这个本来就不赚钱的事情上;更有甚者,要我们教您,教会了您,然后您再把程序转卖给别人,我们岂不是自掘坟墓。
请您理解一下我们吧。为了帮您处理问题,为了给您解释原因,为了告诉您我们这边是不包安装,我们很累,很累。心真的很累。因为您一点都不理解我们,您把我们当骗子,把我们当小人,把我们为您做的一切都当做理所当然,而且甚至还觉得,我们亏欠您500W一样,换做是您,您能开心得起来吗?您能觉得轻松吗?小店又不是卖的几千几万的东西,卖完一件就跑路,往哪里跑您到底在怕什么呢?小店看重的是长远利益,长远的合作,而不是眼前的蝇头小利,本来就没赚您什么钱,您还天天跟防贼一样看我们,我们真的很冤啊!!
还有的买家说,你先给我安装,安装好了我再付钱。我的天,您认为我是比尔盖茨吗?给您买空间的钱不是钱吗?帮您安装好了您再付钱?!安装好了,这个怎么界定?我们这边说安装好了,您要是那边一句话,你没安装好,我不付钱,那我们找谁去喊冤啊?!来10个这样的买家,我们都要亏成穷光蛋了。您现在不是用的淘宝的支付宝交易吗?您不相信我们,连支付宝也不相信吗?我们又没让您直接用银行卡汇款给我们,您收到货以后才能确认收货的不是吗?您怕什么呢?请告诉我您不放心的原因。不要单纯的说,我不放心。因为我们的确找不到理由解释这一点。如果您怕,那请不要在淘宝购物,因为您怕我们骗您,您也怕其他人骗,所有淘宝上的卖家在您的眼里都是骗子。信任一个人有这么难吗?信任一个百分百信誉的小店有这么难吗?
遇到不理解我们的买家,我们也还能忍受,毕竟他们是先在其他卖家那边被他们伤了心,所以不愿意再信任别人了,我们都能理解。不能容忍的是一些不知道是骗子还是什么的人,买家信誉0,然后来买个2元的程序,程序绝对没有问题,然后他说自己不会安装,我们就跟他讲安装要另外收费,教他安装也可以,都是另外收费的,他说好,也跟他讲好了价钱200元技术服务,他说,花200块钱学个技术也不错。然后就磨磨蹭蹭的拍下2元的程序,磨磨蹭蹭的付款,上来问,能不能去他家,帮他安装。晕死,谁有那个空,还到买家家里去啊!!拒绝了,然后他又说,那你帮我安装吧。额滴神啊,您是不是得了健忘症了!刚刚不是都协商好了,200教安装吗?怎么没拍就要安?!那个买家居然绝口不提刚刚答应的200元安装费,口口声声还说,你怎么那么抠,教我就不行吗?我的上帝,决口否认自己的话,难道不是在扇自己嘴巴?这貌似跟抠门不抠门无关吧!!!然后,我们的技术人员没有教他弄,他气呼呼的走了,一边走还一边说,“还把你当好人呢原来这么抠啊?你教下我嘛?真是的算了不求你了谢谢你拜拜”首先,这里先PS一句,此人自从06年注册账号以来从未在网上买过任何东西,没有信誉,一开始就跟他讲要安装要收费,他说没问题,然后拍下程序之后就开始装傻,说没有看到技术服务费这个链接,然后就开始套近乎,问这问那,兄弟这兄弟那的,不知道有多亲热,唯一的目的就是想让我们免费给他安装。拜托,免费安装的话,你上哪里抢劫能抢到2元的程序?!!况且此人明显是想借着2元的程序,骗取安装教程的。好,然后此人19号拍下商品,20号0点的时候确认收货给了好评,他指望着给我们好评就能让我们给他安装貌似。后来计谋貌似没得逞,就说自己安装算了。20号晚上估计他自己没安装成功,就上来开始骂,说我们给他的是另外一个博客程序!我们的电脑里压根就没博客程序!!上哪里给他呢?怪人……算了,不跟他一般见识,对开口骂人的买家,我们不再回复。过了大概2-3个小时,那个买家居然上来道歉,说自己骂错人了……%&一堆道歉的话。我们对此也没有多说什么,也没有责怪他,只说了句不管是对谁,也不要开口就骂,有什么问题都需要商量着解决,没必要骂来骂去的。之后,他又恢复到之前的乞求的模样让我们给他安装调试,我们再次拒绝。2元还包安装调试,完全是天方夜谭。于是,他又恢复了泼妇般的嘴脸,开始破口大骂。这次,我们直接拉黑。我们没空浪费在这样无理取闹的人身上,跟破口大骂的无赖讲道理,跟对牛弹琴无异。
同时我们也遭遇到了一些专业骗子,主号聊天,副号买下,要求给主号发货,然后在副号上申请退款以图骗取宝贝。以为用申请退款就能让我们免费把价值几百的东西送给他,结果我们一次次的拒绝,激怒了骗子,骗子向淘宝投诉我们,说我们没发货给他。说来好笑,确认收货的一笔单子,跑去投诉说没收到货,真是可笑。打击骗子,义不容辞。我们向淘宝申诉说其利用小号行骗的事情。结果很滑稽——骗子跟淘宝投诉,结果反被淘宝给封号了,呵呵,因为淘宝查到了一些证据,证明了他行骗的伎俩吧。真是恶人恶报。要是骗子都能被淘宝封号了就好了,就没那么多无辜的卖家或者买家上当受骗,损失钱财了。当然,我知道,这只是美好的愿望而已,很难实现,因为骗子实在是太多了,打击不完。
我只想平平静静的做生意,并不奢求皇冠的气派,也不想去跟买家为一点小事纠缠。只想为来店里的各位买家提供一个安全,放心,快乐的购物平台,仅此而已。可是我发现,虽然我要求的并不多,却依然得不到。面对着一桩桩烦心事,我甚至有了放弃的想法。被冤枉的感觉真的很难受,被骗子愚弄的感觉真的很不爽。朋友劝我不要管他们,不要不开心,我现在正努力去这样做,因为我知道,如果我倒下了,只会让小人得志。店还是要继续开下去,因为还有支持我的可爱买家,如果我关门了,他们也会失去一个诚信快乐购物的去处,能帮到他们,我很开心,尽管店里的话费充值都差不多是亏本只为赚信誉的,我也要坚持下去。能看到一朵朵漂亮的小红花后面买家感谢的评价,对我已经被不良买家折磨得受伤的心灵,无疑是一剂强心剂。感谢所有支持小店的各位买家,小妖会珍惜每一位好买家,因为你们是我最宝贵的财富,没有你们,也就没有我。路要继续走下去,有你们陪伴我,真好!!
字数3500左右的样子。是比较多,因为是经历了那么些的波折,所以就记录下来了,仅此而已,并不是为了某些目的而写的。如果只是为了加精而写这么多的话,每个人都可以在网上搜到些东东,东拼西凑就可以凑一大段文字了。都可以加精了。
没有抱怨,只有坚持,坚持下去,才能看到光明,才能不枉费之前的辛苦!!!否则之前的辛苦都是作废了!感谢大家的回帖!!!一起进步,一起加油吧!!
谢谢各位亲爱的朋友们的回帖,小店开始做童装批发了,希望大家能一如既往的支持我,我会为大家提供更优质更实惠的商品,和每一位即将开店和已经开店的朋友们共同努力为各位可爱买家们营造更纯净更放心的购物环境~~~
看完这个好帖以后,我的心久久不能平静,震撼啊!你的帖子空前绝后,惊天地,泣鬼神啊!看到此帖,我决定把我以前的帖子都删了力挺,我去搬来埃菲尔铁塔顶起你的帖子空前绝后,惊天地,泣鬼神啊!
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