记者首语：他曾是一名小学教师。历时三年，从易趣转战淘宝。终于做到皇冠。让家乡的绿色生态腊肉香肠特产飘香全国。这期间，他有怎样的心路历程？又是怎么发展状大他的团队？做了那些推广？又有什么好的经验给大家分享？今天就让我们一起走进这期创业先锋的嘉宾。来自四川腊肉香的掌柜Xianyong1981。听他讲述淘宝路上的酸、甜、苦、乐！
记者：旖旎宝贝2006嘉宾：Xianyong1981店铺：http://xianyong1981.taobao.com/ 信用： 
妈妈自己做的香肠旖旎宝贝2006：恩，那你接触淘宝算比较早。2006年就开始了呢。你也说了淘宝生活就是你现在的全部。体验了酸、甜、苦、乐。给我们讲计你创业故事吧？
Xianyong1981：恩，好的。那就先讲我的酸吧：首先是耐心地等待。淘宝小店刚刚开业，连着守了几天，都不见一个客户来光顾。每每听到消息的提示音，总是小跑到电脑前，但是看到的不是广告就是广告，自己都快要灰心了！第三天晚上，我的第一个客户终于来了。那天，听到旺旺提示音，心想多半又是广告呢！我来到电脑前，看到有一个朋友“杜金世界”正在问：“你好！请问你的香肠怎么卖？”我欣喜若狂，赶紧一一跟朋友讲香肠的做法，讲香肠的味道，讲香肠的运送等等。大概过去了半个小时，她下单了！在耐心的等待下，我终于迎来了第一单！今年，10月“杜金世界”，我的第一个客户又再次来到我的店里，我说：“你是我的第一个客户，如果不是你，现在我也不可能做到皇冠！是你让我坚持了下来！谢谢！”我还特别送了这位朋友一些礼品呢！悟出了一个道理：做事贵在坚持，做成事贵在耐心！旖旎宝贝2006：万事开头难。有了第一单生意是不是对淘宝就比较有信心呢？给我们分享下你从一心到皇冠的心路历程？讲讲你的经商理念。
Xianyong1981：是的，有了第一单后就给了我很大的信心，从2008年1月到现在基本上快三年了，我也是一皇冠了，也正在朝两皇冠迈进，每年的销售额也在不断地翻番！一年比一年更进一层了！在这近三年的时间里，我一直坚持做到“五心”。信心：我深信“淘宝是大家的淘宝”这个淘宝精神，与更多的会员接触，交往，让大家彼此了解、熟悉，通过几年的学习和在淘宝的摸爬滚打及这几年的销售经历，让我有信心应对飞速发展的淘宝平台。诚心：真心实意地关心顾客，尽心尽力的服务好顾客，承诺的事一定办到，兑现，甚至比顾客期望的做得更多更好，做一个诚信的卖家。每一次顾客有什么特别的要求，我们都认真地记录下来。比如，有一次，一个朋友说她妈妈的生日马上要到了，但是远在千里之外，无法给妈妈送去生日的礼物，所以想在网上买到东西，然后快递送去，而且还要我们在里面送一张贺卡。我们都一一应允，而且还写上了一些祝福的话。后来，这位朋友的母亲非常感动，这位朋友也成了我们的忠实客户。耐心：在与顾客的交流中，因为有些顾客对我们的东西不是很熟悉，所以我们在售前，售中，售后，时刻保持对顾客耐心热情的服务态度，让他们在愉快的交流中买到心爱的东西。记得有一次，一位朋友要买牛肉干，我们开始交流的时候已经是晚上11：30了，离我们休息的时间只有半个小时了。这位朋友从牛肉干的选料、制作、包装、口味等方面都与我们进行了交流，一个小时过去了，两个小时过去了，三个小时过去了，但是我们仍然坚持用最好的态度来回他的问题，凌晨2：40这位朋友终于下了单，而且一下就是50斤牛肉干。他最后说，今天晚上在你这里买东西非常高兴，你知道为什么我没有尝过你的牛肉干，但是一下就订50斤吗？那是从你的服务，就能看到你的质量，看到你的诚信，所以我选择了你的产品。细心：谨记每一个顾客的要求，从下单——制作——包装——复核，坚持做好每一个环节的工作，让顾客满意。爱心：因为有爱，生活才充满阳光，活得更精彩.......
旖旎宝贝2006：你的五心经商理念非常好。对很多新手卖家非常有帮助。其实总结了就是贵在用心。那请你从皇冠卖家过来人的的角度给我们想参与淘宝创业或小卖家们一些建议吧。Xianyong1981：经商理念个人觉得信誉和诚信必须排第一。在网上打拼了近三年了，最深的感受就是信誉。真的非常重要。那是2007年5月小店刚一钻时，一个朋友收到腊肉后说煮来吃比较咸，而且直接给了我中评。我看到后，非常紧张，就迅速与他联系，先是在网上与他交流，后来网上交流太慢了，自己又亲自打电话给他解释。我跟他讲，腊肉是用盐腌制后熏干的，所以比较咸，吃之前要认真地先用温水洗一下，然后再煮三十分钟左右，才能吃。他听我解释后，你这一说，又让我多长了一下见识。一会儿，他就在网上次中评改成了好评！做网店做到三钻时，还非常满意自己的网站还是100%的好评。所以，我觉得，其实我们在网上，有很多时间是我们与顾客的交流少了些，误会多些了，才造成了一些不必要的中评和差评。再就是质量是最根本。店子的发展如何，是否能发展壮大，取决于自己产品的质量。第一次卖出东西时，当时自己家里还没有开始做腊肉香肠（以前我爸妈做过十多年的腊肉香肠），只得到市场上到处去挑去选，然后才找快递送给客户。越到后来走，越觉得产品的质量是最关键的，总卖别人的东西，总不是出路。要想把店做大，把产品做好，那还是必须自己做。当时，我就决定让自己的爸妈重操旧业，开始做腊肉香肠。我们始终坚持买最好的原料，把关每一个环节的操作，而且逐步建立健全了完善的食品卫生制度。每一次的货物，我们都要先试尝，然后留存，把握好产品的质量，让客户满意。而且我们还不断推出新的产品，都是其他买家不能买到的。比如排骨香肠、麻辣排骨、全瘦腊肉、只辣不麻香肠、微甜广味、麻辣腊鱼等等特色的四川特色产品。以前是我们到处找货源，现在我们本地的其他卖家也到我们家里来拿货了；以前我们到处找快递，现在各种快递都来找我们与之合作。 
旖旎宝贝2006：恩，你在诚信和产品质量方面做得非常好。那你有参加那些推广活动。对你来说，最有用的推广方式是什么？Xianyong1981：恩，淘宝卖东西，推广是很关键的。刚开始做淘宝的时候，店子的流量很小，每天就只能卖两三单，最多的时候也不过五六单。看着别人的销售量很大，自己也在努力找原因。原来“酒香也怕巷子深”！我的宝贝很少有人看到。如何将宝贝更多的展现在别人的眼前呢。我开始多发贴子，多写一些心得体会，而且还申请加入了“成都商盟”（现改名为“四川商盟”）。慢慢的，流量开始上来些了，但是还是不大。后来，在一次淘宝大学参加培训时，了解了直通车。第一次存进去了500元，按照学习的知识，设置推广产品、设置关键词、竞价。通过直通车推广，小店的流量迅速增加，来咨询的朋友也越来越多了！生意也越来越好了！有时一天能发一百多
单。
旖旎宝贝2006：新卖家一般都会觉得参加直通车很烧钱，但取得的效果其实并不大。能给大家说下直通车怎样投放比较好呢? Xianyong1981：建议新手多到淘宝大学去学习。那里真的是什么都能学到。参加直通车最有效的办法就是参加淘宝大学的培训，了解更多的知识，比如设关键词！这样才能烧最少的钱做到最好的效果。 旖旎宝贝2006：好的，淘宝大学是个非常好的地方。相信我们很多的新手卖家也是在那学到相关的淘宝知识。你的酸甜苦都分享了，再给我们讲讲你的淘宝乐事？Xianyong1981：在淘宝近三年的时间里，用心交朋友是自己的一大乐事。在网上，认识了北京的俞梅大姐，让我了解了北京；认识了田凯，让我了解了沙漠原来也有绿州；认识了宋小红，她还送了我三床东北纯手织床单，现在都还在有呢；认识了天津的朋友，我们互相赠送了东西，我送了一点儿腊制品给他，他送了我一盒正宗天津麻花；认识了卡得卜爱、天使乖猫……这些朋友的不同的人生经历，也让自己有了不同的人生感受！在这里借这个平台再次感谢谢支持我的朋友们！谢谢！ 旖旎宝贝2006：呵呵，真历害。在淘宝也能结交这么多的好朋友，并且你连名字都能一名不漏地说出来，真的是很用心。对未来有什么规划吗。把你的蓝图展给我们看看？Xianyong1981：明年准备进入淘宝商城。商城和C店相对比，商城更正规一些。现目前正在做一些前期的材料准备。今后尽力做好服务、创新方面的工作，做成我们这个行业的产业链，这样我们的产品质量才能更好。 
旖旎宝贝2006：恩。你的思路很清淅。目标也很远大。感谢你今天接受创业先锋的采访，分享你的创业故事和经验。祝你早日加入淘宝商城。做行业的NO1。
记者小结：Xianyong1981说他是感性的人。淘宝是他值得一生经营的事业。淘宝三年，有很多的交易经历，也有很多的感人的瞬间，不用去记念，也不用去回忆，因为这些时时都在他的内心深处萦绕不去，这些难忘的经历，感人的瞬间都会伴随他与他一生 ，他说，把质量最好的给客人——是他做淘宝的宣言！在把产品做好的过程中，他也会遇到过很多的挫折，将来也会有挑战，但是他一定会在艰难中前行！我们也祝福Xianyong1981的四川腊肉能香飘世界。走得更远！
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制作团队：创业先锋版记者、编辑：旖旎宝贝2006美工：草莓公馆
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