新手开店艰难历程(店里清静的让人窒息)

先介绍我的店吧,我和朋友一共做了两个店,

第二个:包之物语名包汇http://shop60538518.taobao.com/

我和淘宝结识已久,主要是在网上淘点物美价廉的东东。我玩电脑还可以,但记忆力不佳,一天总是丢三落四的,刚开通淘宝个人账户和支付宝之初,交易了一次就把密码忘了,想找回连找回问题也忘了,后来人让我把身份证照相后传上去,一直没做。今年一上网发现,程序更新了,不用传照片了,我才更改了以前的密码,心里想“天哪,终于可以买东西了”。并很麻利地先后为自己和朋友购了好几笔东西,我记忆最深的一次,帮朋友的姐姐买两件羽绒服,单价700多,店主好几冠,截了好多明星图,我想这样的店还不值得信赖吗?几天后收到东西,与图相差太远了,700多块买来的基本上是地摊货,朋友的姐姐主动出邮费退了货,我以为可以退钱了,没想到对方要求我把他寄衣服的邮费也出了,还左一句右一句的说我们玩她,不说什么原因就退货(我是不想影响她的信誉,毕竟人家开张做生意)。最后我又付了25元才算了事,心想她这样的衣服怎么做到皇冠的。

轮到我开店了,我是一个偶然的机会听朋友说淘宝上可以卖闲置,听到后便把我家不用的东西(开始是一个电壶,后来是女儿不穿的衣服和单位多年发的许多床品)照了照片发了出去,结果收到了意想不到的效果,一个一个接二连三的卖出(现在想想应该是东西好定价低),有时一天成交两三笔。好多通过朋友账户出去的。于是我开始个人认证,由于身份证是老版,又费了九牛二虎之力才算完成,我想“终于可以卖东西了”。

卖什么呢?和朋友一合计,立足自身,卖妈妈和孩子需要的东西----包包、童装、玩具之类,我们在批发市一趟一趟的走,有时转一天也进不了几个包,因为我们想把店的品质搞上去,结果很高价进了东西,由于做图、宣传等都不到位,很多天无人问津,不停发帖子,为了挣信誉,成本价销售,看到别人的帖子就回过去,这样才盼来了开店的第一笔正品生意,客人很爽快,是个有级别的店主,很识货,包包带闲置买了一大堆,收到后给了好评,我们虽没挣到钱但是很高兴。后来闲置陆续卖出,店里的生意就冷了好多。有时好多天也无人光顾。我才真正感觉的做淘宝,没有信誉、没有经验真的很难。尽管我付出了比别人更多的努力。

我认真的对待每一个顾客,有的顾客想更多的了解商品,我可以按顾客的想法去拍更多图给人发过去,卖的闲置玩具、女儿衣服,我会用完美专门洗液为人弄的干干净净,打包东西,我不怕多花邮费给人包的结结实实,比起许多带钻带皇冠的顾客,我的服务更周到,可是人们买东西看的多的往往只是信誉。

看着一天天冷落的小店,帖子,有点灰心,但是我不会放弃,我要坚守,坚守自己的理念、坚守小店的品质一路走下去世。。。。。。

今天帮朋友卖出了两件开店时剩下的外贸货,之前上了点闲置帖子,顾客的老公在外地出差,看上了衣服,但不知尺寸合适不合适,朋友老公有试穿的照片,但两人身材差的多,那位亲一时拿不定主意,为了让顾客满意,这让朋友拿上所有能穿的衣服,来我家,朋友到了的时候我差点哭了,外面下着很大的雪,我让自己的老公做模特儿,把每一件衣服的效果图拍上,修好尺寸,给那位亲发了过去,让朋友睡我这儿,也不肯,冒雪又走了,从9点到快11点顾客买了自己满意的两件,挣到10元钱。刚又把帖子更新好。这就是我们刚创业的买家,他们选质量最高的商品,定利润很低的价位,给顾客最满意的服务,希望看到这个帖子的亲们,给我们和有钻有皇冠的人一样的标准,因为不是我们的店不好,是因为我们比别人晚了一点时间。

今天2010年3月10日,现在又是快24点了,刚刚接到一笔生意,一谈又是一个多小时,还是替朋友卖的外贸货,朋友是赔钱卖,不干了想换回钱,我呢每一件可以提5元,很超值的东西,这个顾客一下买走了五件,算邮费才花了二百多,一共算下来也就挣十多元钱,但是还是很高兴,为店里挣得了信誉。新店开张,基本上店里进不了人,也只能靠发点帖子,捎带点闲置才能有人光顾,刚又把帖子更新了一下,又快十二点了,睡吧!

这两天开张了!但赚不到钱,只能赚信誉先

这两天小小的开了两个张,基本上又是挣不到钱,今天碰到了顾客怎么说呢,爽快人,而且应该是个淘宝老手,前几天就来问过店里朋友拿来的娃哈哈童装,但是不合适,只说了三句,立刻下线走人,今天也是,直奔主题而来,给她量了衣服尺寸,讲好了价钱,直接拍,我照例在谈话时发了店里的新品,结果人家连看都不看,后来想和她说说收藏我们的店铺,人说了“我有你的旺旺”,“我的店还没开(可能要交换收藏的)”,最后说“我付款了”再也没有下文。应该说这位亲太有原则性。比起那些为件东西磨你半天的,真是各有千秋。尽管我周到地为她服务,尽管没挣钱,这就是我们新开店的。

下面说说皇冠店。今天老公让我给他朋友拍件衣服,我找出了以前买过衣服的一个店,质量不错的,店主也不错,今天一看人家已经四皇冠了。而且雇了若干客服。我报出了老公朋友的身高,体重,报出了想要的衣服型号,人说,穿不了,我说,能不能给量一下,人说量不了,我又问哪款能穿,人说哪款也穿不了,又问了一款,要求给量下肩宽,人说,这是插肩的,量不了。我说她们服务不好,她们说“晕”,我又说我不买了,她们说“哦”,看到我帖子的亲们,看看吧,这就是我们的四皇冠,真不知道怎么来的!

最近生意渐渐好点儿了,每周能走几笔货了,但这离我的目标还很远,我要不断摸索着前进。

店里促销进的包包,只卖15元,基本没利润可言,挂了帖子,真的引来了许多人,有的人看合适,没和我们联系就拍了,并且付了款,还有一些人,上来问了一大堆,然后问我,是正版的吧!我晕,15元想买正品包包,天上真有这样的好事我先捡。于是很客气的告诉人家“亲,是高仿的”。那边就没了信息!我只能重复着写在帖子里的话:店主本人不是出生在大城市里的人,但从很小的时候品牌意识就很强,我对东东的要求是很严格的,质量不好的自己看不上眼的东西不会挂在自家店里,所以尽管我家的运动系列不是正品,但质量确实是很过得去的,我不会随意找点烂货放在自己家店里!介意的亲大可以花高价钱去专卖店购买!

在淘宝上混了一阵子了,对每一位进我家店的顾客,我都是付出自己的诚心,想在卖东西的时候交到更多的朋友,希望这一愿望终会实现!

进了精典的一款包包,最后得到了认可,近几天一直在走,朋友们也有拿的,对我的东西我很有信心,但是淘宝的水太深,想要靠自己闯出局面真的很难。许多人劝我刷刷钻,好多类似的广告每天不知要收到多少条,但考虑再三,这选择坚守,坚守自己的信念、自己做人的原则,脚踏实地的走下去!

为了一笔生意和客人谈了一天!开店几个月了,遇到了各种各样的客人,有的客人一句话没有,突然发现宝贝被拍下了,并且很快付了款。有的谈上几个小时,今天碰到了一位客人,汗,从早上开始问货,一直谈到下午,客人始终对于我家的东西迟疑不决,拿过别人家的和我家的比质量,我以为她民经拍了,但是出于礼貌还是和她友好的交谈着。一直到下午3点,6点的时候,她又来了,让我推荐包,以为她发经买了,于是给他推荐了别的包,没想到她还问拉杆,我才知道她还没买,汗,联系了两家,谈了多半天居然还没让她下决心。我开始从心里佩服她的耐心。于是我又重新推荐了一便。当她问我可以放几件衣服时,把别人家的数据告诉她,为了让她有更深刻的认识,我拿了一个,把老公厚重的衣服放了12件进去,告诉她还有多少空间可以使用, 我觉得已经介绍的不能再介绍了,于是这告诉她我介绍完了,让她自己考虑,她也只说了“好的”不再说什么了,这是我遇到最厉害的买家,超好的耐心,我也表现了超好的耐心,尽管不知这笔交易能不能成,但我努力了

昨天同学帮我挂着,碰到骗子,把店盗走了,今天才找回来!没损失钱,万幸!!在这儿提醒大家,如果有人说想买你家宝贝,又没提供图,只发链接,千万别上当,否则会很麻烦的!

生意又冷了,想想前几天碰到的烦心事儿,就想不干了,但不管怎么说坏人没有得逞,也算万幸。这事儿缘于我卖的闲置,前几天没事,把朋友刚送的水杯和单位新发的茶叶挂在了闲置上,一来呢留着也没什么用,二来想给网店带点儿人气,于是我就把东西拍成图挂上了,没两天就有个人问,问我质量怎么样,我说我对茶不是很了解,但是顶200多的防暑费发的,于是他拍了,我发了货,过了两天他又看上了我卖的腰带什么的,一并拍了,当我正在为生意好而高兴时,确认了第一批收货后,对于第二次买的他开始申请退款,我告诉他闲置是不退换的,但他一定要退邮费得由他承担。结果他不但不同意还要投诉,最终淘宝判定我出邮费我认了,谁让我是卖家呢?淘宝保护的是买家权益,没想到过了几天我发现被投诉了,说我卖的茶时发霉,说我是骗子,说我花言巧语骗了他!天哪,当时我气的不行,我卖东西的时候没有承诺过,而且单位发的茶叶以前我都打开过,我虽然不知道品质,但发霉的事肯定是没有的,因为单位招待用的茶全年由这儿供,绝对不会出现问题!然后有一天我不在家,老公看店,他开始大肆意攻击,什么难听的话都说了,要求我退给他钱,(之前他就说不退货,要退钱)。最后我没办法把单位入账的票借出来拍了照发过去,证明是新的,价格也如我所说的!我的店就是从卖闲置开始的,我卖了单位发的床品、孩子的衣服,玩具,好多东西,旧的都用完美的洗衣液洗衣得干干净净才寄出,全部好评!第一次碰到这样的买家,每一件东西我都没说过是专柜什么的,但绝对物有所值,结果他买到后在淘宝上搜搜,认为自己买的高了开始找茬,以至于卖给她的都是假货。漫长的等待,最终被淘宝扣掉了6分,但没判我退货,面对这样的结果,我认了,虽然被扣了分,但庆幸的是坏人没有得逞,我把他拉入了黑名单,我告诉自己永远不做这种人的生意,淘宝上商家成千上万,货品上亿,同一个商品,不同的店主会出不一样的价格,只要商品质量没问题,买家就应该认可,如果都像他这样,商家会受到多少损失。同时告诉大家,面对恶意的顾客,千万不要妥协,我们的妥协会更助长了他的气焰,我们应该为自己的权利而战!哪怕是差评!

本来渐渐走入正轨的店铺,却突然冷清的下来,个中的缘由自己心里也清楚,每天看着这冷冷清清的店铺,心里说不出的难受,目标就在前方,我们也走在不断摸索的路上,但有人停下来想去欣赏太多的美景,而忘却了向前的步伐,前面的路还很远,我真的想走下去,希望能够找到志同道合的人和我一起,但是现在,看看又渐冷清的店里,让人感到窒息!

现在我的两家店变成一个了,七八月的时候打直通车很有成果,后来因为一次违规,被淘宝屏蔽了七天,我才发现在淘宝上不能存有侥幸心里,要做就要踏踏实实的做,于是我把违规的商品下架,用心整理了店铺,而且认真答题,店可以重开了,但老天却好像在惩罚我,重开后的店变的和不做广告前那样冷清了,有时一个星期甚至半个月光烧钱,不开张,从9月26日被屏蔽,到现在只成了几个小单而已,现在的我除了坚持,没有别的选择!

这是帖子?我揉揉眼你炼得什么邪门武功发出这样的帖子?

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