让买家舍不得给中差评,买家经验用到开店

O(∩_∩)O~第一个希望加精贴啊~~好开心哦~~我会继续努力滴~

大家可以看到,我只是个还没有一个小心心的新卖家。

但是为了这个小店,我自己装修,自己设计,自己推广,用心学习,满以为将我能做的都做了就了。

但是最近一件小小的事情,让我心里十分震惊,更加难过。

很多事情没那么简单,开网店更是这样。

也不卖关子了,现在就说说这件事。希望我们从中都能有些收获。

一步一步往前爬,终有天我会成功。

前几天看到一款内衣的团购活动,想到我的室友想买,看样子不错。

后来我们精挑细选,终于拍下了一款粉色款。

没几天,宝贝到了,我还很兴奋地去帮她拿包裹。因为确实感觉挺合算的。

╮(╯▽╰)╭可是室友拿到宝贝后……“这个和网上的不太一样啊。”

这个带子很松,这个号偏小,怎么是粉色呢,我们不是要的白色嘛,这质量也不像原价一百零八的啊,手感就不怎么样,卖家肯定是把原价改了,要么就是发了几十块钱的次品……

(⊙o⊙)…我问她要不要签收,她很自然的说,“嗯,打中评吧。”

我很震惊的问她:“你都不问一下卖家就给中评,你知道一个中评多伤卖家心嘛?”

“我管她呢,这宝贝不好啊。”

其实我是因为自己开了店,明白卖家其中的难处,才这样问的,要是换做之前,我或许也不会这样在意。

是啊,作为一个买家,我管你卖家怎么样呢?我们消费者才是弱势群体,你们就活该受教训……

可事实不是这样啊!!!

我对朋友说:先问一下再说吧。

我联系上卖家,问了一下——不是卖家的过错。

是我们买家选错了款式!

我问朋友怎么办。

她仍然若无其事地说:给中评就是了。

要不是你,我问都不问就给中评了。明明就不像原价一百零八的东西嘛。

我真的没想到,我身边的朋友也有可能这个样子连机会都不给卖家。

我现在还只是个实力薄弱的小卖家,多遇到这样的亲,我该怎么办呢???

不管前面多艰辛,我还是选择坚持。

怎么办呢?

我先说一下这件事的结局……

因为朋友不想倒贴邮费退货,那宝贝暂时也穿不了。好在我和她还不错的。直接签收了。

只是今天她问起来,仍然没有改变口气,还很怨那卖家。。。

上天那,谁知道卖家的苦衷,谁了解买家的心情呢。

我想了好久好久。

我兵来将挡,水来土掩。亲们来,真诚来欢迎。

我得出了一下几点教训。

1、在宝贝描述中要写清楚款式和颜色,其实当时我们也被卖家误导了一下:她是几款宝贝一起做的促销,但是细节图只有一款的,让我们没注意这一点,只是选了颜色,没有选款式。

2、售后服务!!!态度决定一切。我相信如果那位卖家不是和我好好商量并提供一些建议,而是爱理不理,推卸责任。我也会很不耐烦的给中评甚至差评。因为对于对自己微笑的人,我们也生不气来,不是吗?

3、谨慎地选择自己所卖的宝贝,宝贝质量是卖家全部的资本,如果宝贝不好,就什么话都没有了。

呵呵,第一次写这么长的帖子,希望给大家带来一些用处。

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