电子商务的诚信度到底高不高？到底有多高？在很多消费者心理实际上是没有一个固定的标尺和衡量标准。下面我将款女旗舰店在近期的网购中一个小小案例分享给亲们，我相信，这个事件的背后一定会让广大亲们有所感悟。也会对淘宝的诚信体系有更高的认识。
2.5元事件的始末2010年11月15日下午，福建厦门市的刘小姐在款女旗舰店购买了价值105元的秋装时尚纽扣圆领短外套一件。（如图1)
款女旗舰店在亚运会期间打出了如下的广告：“全国包邮 全店5折。半价优惠，想要添置秋冬时尚的MM，赶紧行动吧，短短十六天，让我们和亚运一起喝彩一起狂欢。凡在我店购买YY的亲们均能得到有我店免费送的3款小礼品。优惠多多，快来抢吧!”刘小姐就按照活动规则拍下了，那么按照5折免邮的价格就是52.5元。到这里了，咋看是没有什么问题的，但是为什么支付金额是2.5元呢？（如图2）
原来在此之前，款女旗舰店推广过一个领取50元的网购优惠券的活动。所以刘小姐在购买了后再次使用了优惠券，这样价格就变成了2.5元。并且刘小姐已经完成了支付。如此一来，款女旗舰店面临的是要赔本的生意。第一赚钱是绝对不可能了，还得贴钱；第二还需要给对方再贴上10元的邮资。问题出来后，款女旗舰店管理层马上组织内部人员讨论，如果否认这单真实存在的2.5元订单，对于网站的诚信会引起淘友们的质疑，更重要的是对整个电子商务行业的诚信体系也是一个严重的影响。最终，款女旗舰店管理层商讨后决定：“订单有效!”随后，款女旗舰店的客服即刻准备，对其下了订单的客户进行回访，对其客户确认订单有效。并在该网站的首页进行了公示。
（以下截图为款女旗舰店的客服与客户之间的交流记录及邮寄过程）
这个小小的案例告诉了我们淘宝卖家什么？
在我认为承诺的事情就一定要办到，不管你这单亏损与否.如果办到了，那么电子商务就成功了。比如承诺老会员带来新客户会有现金奖励。可是当很多会员欣喜地带来会员时，商家却说：“恭喜您，您的积分增加了X元，这X元可以在本网站消费”云云。这就是电子商务人员惯用的偷梁换柱概念式欺诈。刚开始老客户以为现金会到自己的口袋里，但结果却发现钱依然在商家手中。这样的商家自以为很聪明，其实只能骗骗自己，却骗不了网民。你可以把别人都想象成白痴，但永远也不要低估了别人的智商。你也许可以成功一次，但在成功的同时将永远地失去一群客户。讲信用是成功的关键，未来电子商务的发展绝对离不开诚信这块基石。
未来的电子商务必将走在诚信的道路上。至于是什么样的商务方式，是B2C，C2C，B2B亦或其他B2A，P2P等等方式，将取决于电子商务人所处的环境。这就好比练功，当你的内功练到炉火纯青，外功登峰造极，无论对手出什么样的招式，你都将傲视群雄。那么，在当今时代，电子商务亦是如此。
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