昨天晚上熬夜到凌晨一点把此稿发布，没想到一觉醒来被加精了，哈哈
，好高兴啊，同时看到好多卖家朋友更想知道是怎么做到四皇冠的，通过此次加精和众多朋友的支持，我决定往后我将多多发帖把我们的经验毫不保留一步一步发表出来，供所有朋友分享，同时也希望大家加入我们的帮派——虫虫衣族，共同分享奋斗路上的喜悦！
做到一个四皇冠的店铺，毫无疑问要经历客户由少到多，信誉由低到高，服务由良到优的一个漫长而又坎坷的艰辛历程，中间的千辛万苦暂先不提，诸位还是先看一下我们团队的服务流程吧，以供广大卖家朋友借鉴一下，也让我们的客户对我们更加了解，不能保证一定是最好的办法，所以仅供参考，也请大家多多指教！踊跃发言！谢谢
我们整个团队分为客服部和发货部两大部门。
客服部分为：1网络销售客服，2 网络售后客服 3 电话客服 4视觉部 5策划部（正在筹建中）
先看一下我们客服部销售组的工作场景吧。
我们的网络销售客服主要接受客户咨询，销售MM都是经过严格的销售技能培训，是一支高素质高效率的团队，每个客服都经常同时面对几十个客户的咨询，要做到条理清晰，反应快速，心理素质及抗压能力比较强，这种工作比较有挑战性。当然也是我们团队久经考验的优秀队员。
来一些部分客服MM的个人经典工作照吧！
我们发自内心的微笑式服务要让我们另一端的客户感到亲切和真诚！
下面让我们看看我们的售后团队工作场景吧
漂亮的售后MM 专心 专业 急客户所急
为客户解决好问题后的喜悦！ 我们的客服部经理，很负责哦!
电话客服在工作专心致志
灿烂的笑容开心工作
完善而又高效的售后团队是一个店铺强大标志，没有好的售后就不会广大有客户的认可！也不会让客户买的放心！我们的售后美眉也都是经过严格的培训，很有耐心，能及时高效负责的给客户解决各种售后问题，经常受到客户的表扬哦！
还有电话客服专门负责接听客户电话，同时处理客户寄回的调换件及退件！这些MM不光人漂亮更重要的是个个能力超强！
接下来看看我们的发货部吧，发货部分为：1打印组 2质检组 3 理货组 4 配货组 5 包货组
先看看我们800平方的大仓库吧！
超大的空间可以备货充足，能做到及时发货，不会让客户等的太久，当然也好好好计划，否则会压货严重的!
看看我们的备货情况。
仓库一角都是备货
充足的备货，可以及时发货！经过质检的都放在货架上可以提高配货效率，看下图：
货架区
整齐的摆放有助于配货组高效配货，当然也花费理货组美眉不少力气。
发货部工作场景
1 打印组 打印组职责就是负责把客户下的订单准确无误的打印出来，这一环节至关重要，我们的打印组的MM久经考验，特别细心。
打印组MM在工作
打印组漂亮MM
接下来看质检组的工作
特别认真的质检大姐们
来张特写吧 呵呵
质检组大姐大
抓拍一张！
再看配货组：
配货组的MM拿到打印出来的订单开始配货，配好之后放上小推车，转移到包货打包区。小推车还是很方便的，值得推荐！
包货组
包货组的MM在检查 打包
包货组MM
我们的发货部经理，很开朗哦！
我们的发货组小组长，别看年龄小，能力超强哦。
包好的包裹就等待快递上门拉货了! 客户的每个订单到这时基本上完工了！出现的售后问题我们的客服部售后美眉们都做好准备啦！
注意事项：各为卖家的每个店铺销售情况不一样，经营内容不一样，所以运营模式也不一样，此运营模式仅供参考，不要一味模仿，要根据自己的情况开发出适合自己的运营模式，在此特别提醒！也请广大朋友多多提出建议，再次谢谢！
另：以上图片是店主本人在本店辛苦拍摄整理，目的供广大卖家朋友更直观的了解借鉴，不要用此图片用做不正当利用和宣传！以上图片由左街右巷版权所有，未经允许不得用作它用，侵权必究！
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